在资本面前，消费者的力量微乎其微，我们消费者既成了丰巢与菜鸟争取的对象，也成了他们战争的牺牲品，当然最希望成为市场竞争的受益者。

 

供稿：商事合规工作室责编：运营事业部

丰巢快递与菜鸟驿站又在我们小区干了一架文/胡辉、胡亚琴今天，先聊聊我自己取快递的体验曾经，我买东西要去集市、小铺、商场挑选，买了搬回来后来，有了电商，可以网上购物，手机和电脑上点点点，在家坐着就有人把东西送到家里来，方便得很。

之后，小区里多了好多柜子，叫“丰巢快递柜”很多快递员不再送货到家，而是放进丰巢快递柜，我手机上收到一个取件码，凭码到快递柜随时去取，24小时营业前年，丰巢柜出了一个规定，柜子存放快递超过一段时间就要收保管费，从0.5元到3元不等。

为此，引起了轩然大波，遭到很多人反对，说丰巢变了，开始收钱了，不善良了不过，反对归反对，丰巢柜还是赢了，该收的保管费照样收，我也奉献了好多个0.5元不久，小区地下室多了一个快递驿站，快递员把包裹放到驿站，不放进丰巢柜里。

我手机上还是收到一个取件码，凭码去驿站取件不同的是，驿站要人值班，值班人员有工作时间，他们下班了，我就没法取件有时候下班迟了，取不到件就很恼火忽然，地下室的驿站不见了，人去门锁，听说驿站嫌租金和人工太贵，撤了。

于是，快递员又把快递放进丰巢快递柜，我依然凭取件码随时取件大半夜，有个人低头刷着微信，在小区里走来走去，对面楼下也走过一个同样姿势的人，都很默契，看也不看，话也不说这个人可能是我，那个人是我的邻居，都是去丰巢柜取快递的。

近日，情况又变了，我收到一个叫快递驿站的短信通知，让我去取包裹我顿感莫名其妙，一打听，才知道好多快递又不放进丰巢柜，放进了驿站这个驿站不在小区里面，得出小区门，拐到旁边的旁边，才能取快递向物流公司、菜鸟驿站、卖家投诉了几回，大约第三天、第四天，这些包裹又慢吞吞回到了小区里的丰巢快递柜。

听说，包裹放进小区外的驿站这事，惹怒了很多人，有人投诉到邮政管理部门、市场监督管理局、消协、社区、小区物业，有人打了12345市长热线，甚至搞到了派出所，警察叔叔都来了昨天，下午六点多，我经过这个驿站，发现门紧锁，架全空，人无踪。

取个快递，总是被呼来喝去别的小区是什么情况，不得而知，至少我们小区上千人都被蹂躏了又蹂躏丰巢快递柜和菜鸟驿站是谁家的？民间快递行业的老大是谁？顺丰，“丰巢”的“丰”就是“顺丰”的“丰”阿里巴巴是个动物园，里面有飞猪履行、蚂蚁集团、盒马鲜生、天猫商城、闲鱼、神马搜索、虾米音乐。

所以，看“菜鸟驿站”的“鸟”名字，就知道，这是阿里巴巴旗下的看看股权结构顺丰这一边：2013年5月，阿里巴巴组局，天猫与顺丰、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等共同组建菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟网络”）。

天猫占据半壁江山，顺丰和三通一达股权比例很小，象征性站边

2015年4月，顺丰独资设立深圳市丰巢科技有限公司（以下简称“丰巢科技”）；6月，韵达、申通、中通三家加入丰巢科技。同年11月，顺丰、三通一达均退出菜鸟网络。

2018年6月、7月，丰巢成立三年后，韵达、申通、中通等通达系快递公司相继退出丰巢科技。直至今日，丰巢的股权一直牢牢掌握在顺丰自己手中。

菜鸟这一边：2017年2月，阿里旗下的浙江菜鸟供应链管理有限公司出资成立浙江驿栈网络科技有限公司（以下简称“菜鸟驿站”）2018年6月27日，就在韵达、申通、中通与顺丰（丰巢科技）闹分手的同时，申通、中通、圆通加入了菜鸟驿站，同时牵手的还有百世物流。

如今，三通一达及百世物流与菜鸟驿站紧紧绑在一起

三通一达用丰巢快递柜要给钱吗？丰巢和菜鸟的经营模式不一样，一个是自营，一个是加盟丰巢是顺丰自己真金白银砸进去，一点点铺设的快递终端，这种自营模式很烧钱；而菜鸟采取的加盟模式，加盟者大多是个体工商户和小微创业者，菜鸟可以收取大量加盟费。

从丰巢的收入来源看，至少目前其收入主要来自于快递存储费、寄件费分成、显示屏广告收入及取件人的超时保管费三通一达每天海量的包裹如果不能及时送到消费者家中，就只有放在中间寄存点，要么丰巢柜，要么菜鸟驿站有个别小区筹钱自建快递驿站，但是问题多多，快递公司无利可图，都不愿意用。

那么，存储费谁出呢？如今网购都是包邮，由卖家向快递公司支付运费，快递公司不能第一时间交到买家手中，中间环节的存储费只有快递公司承担对于三通一达来说，反正要支付快递存储费，支付给自家的菜鸟驿站不香吗？为什么要付给丰巢快递呢？。

我们关心的只是怎么收快递最方便在资本面前，消费者的力量微乎其微，我们消费者既成了丰巢与菜鸟争取的对象，也成了他们战争的牺牲品，当然最希望成为市场竞争的受益者也许在不同的小区，丰巢柜和菜鸟驿站的格局并不一样，我们每个人关心的可能只是如何取快递最方便。

作者简介

胡辉 律师商事合规工作室毕业于厦门大学，拥有法学硕士学位和法学、文学学士学位；现为中共泽大所党委委员、第五支部书记，兼任杭州市律师协会自然资源与环境保护专业委员会副秘书长、浙江大学城市学院法学院实务导师；专注于公司治理、股权设计、股权激励及与公司有关的纠纷解决。

胡亚琴 律师商事合规工作室浙江大学法律硕士，拥有八年高校法学教师经历和十年执业律师经验，财富传承管理师专注研究“企业、家业”风险隔离、私人财富风险防范及家企传承，如企业产权梳理及股权架构搭建、企业控制权安排、家族企业传承规划与方案实施、章程与议事规则个性化量身定制、企业全面法律风险防控体系建设等。

现任杭州市律协公司委委员商事合规工作室浙江泽大律师事务所商事合规工作室提供能源行业、资源行业、医疗和药品医疗器械行业、影视传媒行业、游戏等行业以及国有企业、政府部门的合规服务，内容包括经营合规、投（融）资合规、反腐败和反商业贿赂合规、反不正当竞争合规、反垄断合规、知识产权合规、数据合规等专项服务。

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