羊城晚报记者 李钢暑期科技馆客流量大增，如何更好地提供服务？农村科技特派员与农户之间，如何实现更好地对接？如何帮助青年科技人员更好地成长？8月2

 

羊城晚报记者 李钢暑期科技馆客流量大增，如何更好地提供服务？农村科技特派员与农户之间，如何实现更好地对接？如何帮助青年科技人员更好地成长？8月29日，广东省科技厅上线“广东民声热线”，有关负责人就相应问题进行了回应。

年底前上线农村科技特派员对接平台广东自2010年实施科技特派员行动以来，已累计向乡村选派农村科技特派员1.4万多人、1000余个团队，覆盖1300多个乡村产业然而，民声热线记者调查发现，有农户表示不太了解科技特派员，而一些科技特派员则反映，在沟通过程中，有些农户把他们当成了骗子，彼此在对接上存在着互相不信任和不了解的问题。

对此，省科技厅农业农村科技处处长胡胜春表示，农村科技特派员与乡村对接目前有三套机制，包括科技管理部门与派驻单位进行联动对接、省市两级联动协同模式、与驻镇工作队对接群众有需求可以与驻村、驻镇工作队联系，只要有需求就必须解决。

此外，“农村科技特派员微信公众号”已建立需求库和成果库，帮助供需双方进一步对接“我们还研发了农村科技特派员管理系统，计划今年年底前投入使用，将解决管理、组织模式创新、需求方要求等问题”胡胜春说省科技厅副厅长吴世文表示，要加大农村科技特派员的宣传，通过即将上线的平台让群众更了解科技特派员。

同时，要加强现场沟通，结合农村工作的实际特点，利用村务公开栏目和村里的小喇叭公布科技特派员名单吴世文还表示，将进一步完善农村科技特派员的考核评价机制，让农民打分对于做得好的项目将持续支持，拥有好的成果可以优先推荐参评科技奖项以及杰出科技人才。

特邀评论员、广东省政协委员彭雪梅则建议，可以建设一个类似互联网医院的平台，让有需要的农户找到信任的专家多措并举提升科技馆服务质量随着旅游业的复苏和科普影响力的提升，今年暑期，众多游客走进广东科学中心有关统计数据显示，7月至8月，广东科学中心日均客流量超2万人次，远超疫情前日均4000人次的接待量。

在游客数量激增之余，广东科学中心的服务也引来一些游客吐槽有游客向“民声热线”反映，广东科学中心人满为患，讲解服务不到位，青少年在此享受不到良好的科普体验对此，省科技厅引进智力管理处处长史利兵表示，将指导广东科学中心进一步提高服务能力，做好改进。

比如，在客流量达到巅峰的情况下，考虑采取限流措施同时，将加大讲解服务供给，增加讲解人力和次数，并进一步优化管理，维护良好的游玩体验秩序彭雪梅认为，广东科学中心的“关键点”应该是“科学”，不仅体现在内容涵盖量大，更应该成为展览馆科学管理的典范。

广东科学中心相关负责人向羊城晚报记者表示，广东科学中心暑期客流量暴增，在一定程度上说明当前社会对科普文化需求日益旺盛暑假期间，广东科学中心累计开展讲解服务和科普活动超过1350场次，但依然供不应求下一步，广东科学中心将聚焦科普能力建设，不断优化、细化科普服务，增加志愿者科普讲解服务，丰富展示内容，加快推进“航空航天”“海洋”“基础科学”三个全新常设主题展馆建设和“儿童探索馆”更新改造，加快研发“新一代智慧通讯”“声音”主题特展及天文科普主题展示内容等，用高质量科普满足群众日益增长的优质科普体验需求。

部署百千万青年科技人才育才行动有关统计数据显示，2020年，广东城镇居民和农村居民的公民科学素质水平相差8个百分点，呈现出不平衡状态对此，史利兵表示，省科技厅正在研究通过提升乡村科普能力，助推“百千万工程”的行动方案。

广东将在“十四五”期间，实现地市综合性科技场馆全覆盖、40%以上的县要有综合科技馆等目标；推动实现粤东粤西粤北地区中小学科学室全覆盖、科普大篷车镇级全覆盖等举措对于青年科技人才的成长和培养，吴世文提到，广东部署了百千万青年科技人才育才行动，目标是培养出300个卓越青年团队、1000多个杰出青年以及超过3万名的青年科技人才后备军，全面覆盖青年科技人才成长周期。

省基础与应用基础研究基金项目和重大人才项目青年科研人员占比均不低于60%据介绍，广东通过“负面清单+包干制”等做法，减轻青年科技人员在项目申报过程中的负担；实施科研助理制度，帮助科技人员处理非科研活动事务，不仅增加了青年人员的就业，也帮助青年科技人员减负。

截至8月25日，已经有28000名科研助理上岗吴世文表示，今年是广东省科技政策的落实年，省科技厅实施了科技政策直通车行动，将通过“以训促学”“以赛促宣”“以评促应用”等措施打通科技政策落实的“最后一公里”。

来源： 羊城晚报

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