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2019年12月25日《浙江日报》

12月25日《浙江日报》报道《温州日报》

12月25日《温州日报》报道

近日，龙湾区退役军人事务局因落实“退役军人一件事”需不定期核查退役军人户别、农转非时间等户籍档案材料按照原先办事流程，需由退役军人事务局开具“介绍函”到各派出所户籍窗口逐一进行查询，费时有时候还跑错地龙湾公安分局依托“历史户籍档案查询直通车”，由区分局人口服务管理大队向各个派出所派单的方式，直接获取查询结果，有效精简办事材料、办理流程，大大提升部门间办事效率。

传统查询方式费时又费力历史户籍档案主要是指，1997年之前还没有纳入信息化管理，只能通过人工查询的纸质户籍档案派出所窗口因办理户籍业务需要时，经常需要查询申请人的历史户籍档案内册，主要用于验证人员关系、迁移记录、出生年月、姓名不一致、是否注销、历史户别等情况等。

按照传统的操作方式主要有两种，一是由窗口民警联系历史户籍档案所在的派出所负责民警，查询结果再通过挂号信或快递的方式寄送；二是要求申请人直接去历史户籍档案所在的派出所查询但这两种方式均存在弊端，一是耗时较长，还存在丢失的风险，在急需的情况下，无法把握进度，造成群众不满意；。

二是各派出所负责档案管理的工作人员没有统一的交流平台，导致在对接档案查询时，出现信息渠道无法畅通的情况；三是如由当事人本人去原历史档案所在地派出所查询，会存在表达不清，待办理业务完成需跑多次，不符合“最多跑一次”改革精神。

为解决上述问题，进一步方便群众，也减少派出所内勤的工作量，温州市公安局大力深化“内部最多跑一次”改革，简化跨部门审批办事环节，在龙湾先行试点的基础上，推出了“历史户籍档案查询直通车”服务，实现全市各县（市、区）历史户籍档案查询经平台进行流转、追踪、办结。

不但避免了群众跑多个派出所的时间，也大大方便了户籍窗口民警的业务办理。

搞定历史户籍档案查询只需“跑一趟”今年3月，居住在龙湾区海滨街道的黄女士就真正体会到了公安内部提速的便利黄女士原为海滨街道居民，90年代迁移到了永中街道，后又回迁，本人只记得以前曾是“定销户”因海滨街道办理业务需要当事人提供以前的户别证明，于是街道工作人员将黄女士的相关情况发给海滨派出所要求查询。

户籍内勤张海旦得知黄女士有多次迁移记录，在一一了解黄女士一家各个年代所在村居、居委会、户主情况后，通过“历史户籍档案查询直通车”档案协查功能将查询要求发送给永中派出所永中派出所当即查询，并将历史档案查询结果上传至平台，海滨派出所户籍内勤通过平台打印结果并提供给相关部门。

据了解，“历史户籍档案查询直通车”服务依托“温警在线”2.0平台，需查询的派出所户籍窗口向历史户籍档案所在地派出所发起查询档案申请，可详细表述需求，按照紧急程度，要求历史户籍档案所在地派出所在不同的规定时间内予以回复。

查询结果可通过书面形式直接在平台予以回复，也可将历史户籍档案扫描到平台，由查询方直接打印下载，减少邮寄的环节。只需跑一趟，就能查询到相关的档案信息，为群众省时省力，得到了群众的点赞好评。

END审核丨唐成耀责编丨黄加南、翁一芳、胡晓武排版丨郑依蜜

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