丁香园「医管 Talk」实录丨曹铭锋：医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是人才

 

「医管 Talk」实录

山东第一医科大学第二附属医院坐落在雄伟壮丽的泰山脚下，是一所专业设置齐全、技术力量雄厚、医疗设备先进、服务质量优良，集医疗、教学、科研、急诊急救、预防保健和康复于一体的三级甲等综合性医院医院创建于 1974 年新泰市楼德镇，始称山东医学院楼德分院附属医院。

1981 年，更名为泰山医学院附属医院1987 年搬迁至泰安2019 年 2 月，更名为山东第一医科大学第二附属医院建院以来，医院秉承「质量第一、病人至上」的宗旨，恪守「厚德精诚、博学创新」之院训，始终扎根齐鲁、服务人民，为区域经济社会建设、医疗卫生事业发展作出了重要贡献。

在您心中，一个高质量发展的好医院应该是什么样的？对于这个问题，山东第一医科大学第二附属医院院长曹铭锋近期在做客丁香园「医管 Talk」栏目时的回答是：「这样的医院一定具有以下三个特征，即：医院有品牌，科室有特色，人才有专长。

」

山东第一医科大学第二附属医院院长 曹铭锋那么，如何才能让医院拥有这三个特征呢？请跟随丁香园「医管 Talk」栏目继续阅读下文，看看曹铭锋院长是如何讲的01医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设。

何谓「医疗质量」？曹铭锋院长的理解是：广义来讲，医疗质量不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性据了解，山东第一医科大学第二附属医院坐落在雄伟壮丽的泰山脚下，其前身是山东医学院楼德分院附属医院，创建于 1974 年；1981 年，更名为泰山医学院附属医院；1987 年搬迁至泰安；2019 年 2 月，更名为山东第一医科大学第二附属医院。

自创建以来，医院一直树立「质量立院」的办院理念，始终将医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中，实行基础质量、环节质量、终末质量的三级质量管理体系，切实保障患者诊疗安全，保证患者诊疗服务得到最大优化。

山东第一医科大学第二附属医院「医疗质量是医院的核心竞争力，而医疗质量的核心是学科建设」因此，在 2020 年就任山东第一医科大学第二附属医院院长之后，曹铭锋院长紧抓的第一项工作就是大力提升医院学科建设水平。

在曹铭锋院长看来，「作为山东第一医科大学的直属附属医院，要想真正实现『做行业典范，铸一流名院』的美好愿景，医院必须要朝着疑难危重病例的救治这个方向发展」这也是医院学科建设的方向和目标为此，曹铭锋院长提出了大学科发展的理念，并采取了一系列卓有成效的举措，包括六大中心建设、成立 MDT 工作组、设立专病工作室等等。

据曹铭锋院长介绍，自从医院针对重症胰腺炎的 MDT 工作组成立以来，医院在重症胰腺炎诊疗水平上实现了巨大提升，基本实现了该危重症的零死亡其它一些例子包括：将心内科、心外科、介入治疗科联合起来形成心脏（诊疗）中心；为更好地治疗脑卒中，把神经内科、神经外科、急诊医学科等学科联合起来成立了卒中中心……等等。

曹铭锋院长指出，「这种整合的方式，一方面能够实现强强联合，进一步提升诊疗能力；另一方面，能够实现优势互补，把一些科室原本存在的短板快速补齐，最终推动整个医院医疗服务质量的快速提升」据悉，山东第一医科大学第二附属医院近年来已建设了一批在省内外有影响力的优势学科，目前有 1 个国家卫生健康委妇科内镜与微创培训基地、18 个省级重点学科（专科）、7 个市级重点学科、1 个市级特色专科、17 个市级重点专科及建设单位、1 个校级重点学科。

山东第一医科大学第二附属医院02不仅要关注医疗质量，更要「以人为本」，关注员工的需求和感受「医院学科建设能够取得显著成效的关键，是我们有一批优秀的人才队伍」曹铭锋院长认为，人才是学科建设的核心，没有人才，一切都无从谈起。

虽然刚就任一年左右，但「求贤若渴」的曹铭锋院长在加强人才工作方面却已推出了许多项重大举措比如，医院不仅直接给予引进的博士人才科研启动基金，而且会充分利用背后山东第一医科大学的雄厚资源，主动帮助优秀人才快速申请到相关项目基金；在全院设立「伯乐奖」，鼓励医院内部职工推荐医学专业人才加入，一旦推荐成功，将给予 1 万-5 万不等的奖金；为了让人才能真正留下来，医院还实施了「家文化建设」，通过营造一个和谐、团结的科室氛围，带给人才家的感觉。

另外，在内部人才培养方面，医院制定了「20、30 人才培养计划」，即连续五年，每年选定 20 个学术带头人培养对象、30 个技术骨干培养对象，给予 20 万的培养经费，帮助其出国学习、进修等等值得特别指出的是，山东第一医科大学第二附属医院在各科人才引进和培育方面有着清晰的目标，并协助每一位优秀人才做好职业规划，让他们拥有独属于自己的更广阔的发展空间。

「以神经内科为例」，曹铭锋院长举例道，「目前科室人才基本都是博士学历，都拥有无限的发展潜力，而为了避免不良『内卷』，实现协同发展、共同促进科室建设，医院协助他们选定了自己所擅长的、感兴趣的亚专业方向，如果有些亚专业人才不足，医院会再重点引进相匹配的人才。

」「我们不光要靠待遇留人，还要靠感情留人，用事业留人」曹铭锋院长如是说事实上，对人才的重视和尊重，是山东第一医科大学第二附属医院一直以来的传统，历届医院管理者们都把「以人为本」作为医院人才管理的理念所谓「以人为本」，是要求领导工作须以人作为管理工作的出发点，强调对人性的理解，尊重人、关心人、理解人、发展人，树立「以病人为中心、以员工为主体」的管理理念。

「医院的各层领导不仅要关注医疗质量和患者就医感受，更需要关注员工的需求和感受，要凝聚山一大二附院人的智慧，不断激发员工的潜能，使医院的全体员工与医院同发展、共命运」

最后，曹铭锋院长指出，山东第一医科大学第二附属医院现开放床位 1800 张，在职职工 2068 人，由于医院的规模还将扩大，不久之后约有 800 张床位要启用，所以现阶段医院对人才的需求量很大因此，曹铭锋院长表示，「希望更多有识之士能够加入山一大二附院的大家庭，我们一起建设一个美丽（持续提升老百姓心中的美誉度）、幸福（持续提升职工的工作和生活幸福度）的山一大二附院。

转自：丁香园“人事圈”公众号本期编辑：和树芸   周苏

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