NGBOSS云盾浏览器Ver:[9.12.15.24] (IE内核)系统错误,请联系系统管理员!一般移动的

 

NGBOSS云盾浏览器Ver:[9.12.15.24] (IE内核)系统错误,请联系系统管理员!一般移动的系统只支持XP和WIN7 32位IE8这个版本.高了也不行.低了也不行NGCRM IE设置建议   

1． 将服务的IP地址设置为受信任的站点 建议将NGCRM服务的站点设置为受信任的站点BOSS外网登录地址: http://218.201.35.19/ngcrm BOSS 内网登录地址: http://10.191.122.6/ngcrm 客服请沿用现行登录地址，对于客服人员如登录正常，不需要重新进行IE设置 。

添加办法就是在Internet属性里面找到安全，然后点击受信任的站点，点击“站点”然后把地址复制进入点击“添加”，就完成

添加受信任站点完成的模样

2． 自定义安全级别 如果将服务IP地址设置到了受信任的站点中，只需要设置受信任站点的安全级别而如查没有将服务IP地址设置到受信任的站点中，则只需要设置本地Intranet的安全级别设置受信站点的安全级别 设置本地Intranet的安全级别。

(1) 启用所有ActiveX控件和插件 将安全设置中ActiveX控件和插件选项下所有配置都设置为“启用”状态。 

(2) 启用“允许由脚本初始化的窗口，没有大小和位置限制”配置项启用

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刷新

视频详情 登录系统1)进入WINDOWS操作系统;Internet2)双击 桌面.上的图标:Eplorer，打开 IE浏览器窗口3)在IE浏览器地址栏输入NGBOSS地址，验证是否可以正常登陆NGBOSS系统界面。

.●从公司内网 登陆: ht:///.131.39.201/ngboss●从互联网登陆:

打开IE窗口，点击菜单:工具- Internet 选项- -常规，●在“历史记录”一“页面保存在历史记录中天数”设置为1天:●点击“设置”按钮，选择“自动”选项，然后点击“确定”退出:

1）将“受信任站点”内的控件全部开启:1、打开IE窗口，点击菜单:工具-Internet选项一安全，打开“受信任站点”的“自定义级别”项

2、将“自定义级别”里的所有控件和插件都设置为“启用”

2)、将NGBOSS的登录IP地址加入IE浏览器可信站点内:1、打开IE窗口，点击菜单:工具- -Internet选项一安全，进入后首先点击“受信任站点”，然后点击下方的“站点”2、弹出“可信站点”项后，

去掉可信站点下方“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:(S)” 前的勾:

3、将NGBOSS的IP地址添加到“受信任站点”内，内网访问(例如:自办营业厅)加入域名:互联网访问(渠道营业厅)加入域名:

4、设置完成，登录NGBOSS页面后，在浏览器右下角出现“可信站点”标志。

NGBOSS控件安装

1.下载安装单据打印控件；为确保业务正常办理，正常打印业务单据，务必安装票据打印控件。1)在登录页面下方，点击“下载打印控件”下载。

2)下载完毕后，直接运行安装。

3)安装完毕后，关闭当前IE窗口，重新打开窗口登陆。

4)是否安装成功，可以点开始一程序一 NGBOSS 打印控件里面查看，如果已经存在表示安装成功;2.下载安装报表打印控件；为确保业务正常办理，正常打印业务报表，务必安装报表打印控件1)在登录页面下方，点击“工具包下载”下载工具包。

2)下载完毕后， 打开工具包，直接运行“统计分析-统计打印控件.exe”安装。

3.下 载安装写卡、读卡控件；为确保业务正常办理，正常办理卡类业务，务必安装写卡、读卡控件1)在登录页面下方，点击“工具包下载”下载工具包2)下 载完毕后，打开工具包,直接运行“个人业务换卡(写卡)(写卡组件安装文件).exe"，“个人业务-换卡(写卡)(读卡器驱动安装文件).exe” 安装。

3)是否安装成功，可以点开始一程序一 WriteCardOCX 里面查看，如果已经存在表示安装成功;

4.下载安装读卡器驱动；为确保业务正常办理，正常办理卡类业务，务必安装读卡器驱动1)在登录页面下方，点击“工具包下载”下载工具包2)-下载完毕后， 打开工具包，把读卡设备从USB拔出，打开工具包，直接运行“读卡器驱动安装文件/SETUPexe”安装。

5.下载安装客服控件为确保客服业务正常办理，务必安装客服控件1) 在登录页面下方，点击“工具包下载”下载工具包2)下载完毕后，打开工具包，直接运行“客服-接续控件”“客服-监控FTP包”“客服-LinkageCare"安装。

4.IE内存清理；IE占用内存过大时，会导致系统运行缓慢，可以通过先最小化(最小化按钮在屏幕右上角) IE，然后再最大化(最大化按钮在屏幕右上角)一次，清理IE内存。

5.错误提示处理办法错误提示信息1:

造成原因:非正常情况退出系统解决方法:点击IE浏览器“工具-Internet选项常规页面”，点“删除文件”按钮，选择删除所有脱机内容，点确定退出。

错误提示信息2:

造成原因:1) 同一个浏览器窗口中，打开多个TAB页，同时登录系统2)没有关闭当前窗口，再次输入系统地址，重新使用另外的工号登录;解决方法:1.同一台机器不要同时用两个工号同时登录系统2.操作时， 需要使用另外一个工号登录，必须点退出按钮或者关闭浏览器窗口，退出该工号。

再重新打开一个浏览器窗口，使用另外- -个工号登录系统错误提示信息3:

办理[个人用户开户]或者办理[产品变更]业务时，选择产品，服务和优惠，有时候会有如下提示:此类提示信息不是系统报错，而且选择的产品，服务和优惠不正确处理方法:请仔细阅读提示信息内容，把存在互斥或者依赖关系的服务和优惠取消或者添加。

错误提示信息4:

造成原因:系统后台正在更新时，点开菜单后，界面出现这样的提示信息:解决方法:等10分钟左右系统更新完毕，可以重新登录系统系统正式启用后，该问题基本不会发生.***********************。

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