​前天发了篇《大气方能成大器》，举了华为任正非、小超人李泽楷等人的例子。正因此，胖东来每周二都要闭店，比别人少开一天，不仅是为了让员工有充足休息

 

​前天发了篇《大气方能成大器》，举了华为任正非、小超人李泽楷等人的例子昨天清晨，一朋友来电说，老詹，我向您推荐一人，更能说明“大气方能成大器”的道理！谁呀？胖东来胖东来？没听说过，忽悠我吧？谁敢忽悠您老人家呀！您先看一截图吧：。

“胖东来，超市界神一般的存在……”看见没？没忽悠您吧！这个胖东来，在全国没啥名气，因为他的店根本没在全国开！然而在河南，提起胖东来，好嘛，男女老少，左邻右舍，没哪个不知道的！真是“神一般的存在”呢！真的那么厉害？可否举例说明！

好的。第一个例子，胖东来新店开张，从不敢提前预告！否则，甭说人山人海挤破头，警察不维持秩序，恐怕要出人命的！有图有真相，您看有多火吧：

第二个例子，每一家胖东来旁边，差不多都会有一个即将倒闭的大型连锁超市！因为人们去了胖东来，再不想去别的店了正因此，胖东来每周二都要闭店，比别人少开一天，不仅是为了让员工有充足休息，更是为了给同行一条活路。

还是以图为证吧：

嚯，听你这么一说，确实很厉害！果真如此吗？当然！正好，您老人家善于总结经验，何不以胖东来为典型，好好剖析剖析，看一家超市怎么才能办得如此出类拔萃？有哪些经验，值得大家学习学习？朋友这么一说，还真打动了我！

反正，闲着也是闲着，何不趁机解剖解剖“胖东来“这只麻雀呢？于是，昨天一整天，啥事也没干，就看企业信息，查阅各种资料我得出结论，这位“神一般存在”的人物，其经营绝招，可归纳为四条一、商品棒消费者进商店，是来买东西的。

商品好不好，棒不棒，放心不放心？这是放在第一位的考虑所谓商品棒，有两层意思，一是质量可靠胖东来的商品，都由专人仔细一件一件挑选，最后，老板于东来还得认可偶尔有漏网之鱼，质量不过关，一旦商店发现，或者顾客投诉，立即下架，永不录用！。

胖东来卖香蕉，只有一种颜色：黄色！因为只有黄色口感最佳。柜台里摆的香蕉，既没有不成熟的青绿，也没有过熟的黑黄。

胖东来建有详细的企业供货档案，不断淘汰、筛选，久而久之，顾客对商品有了信任感：这家店的东西，真放心，没得挑！二是品类丰富于东来摸透了百姓心思，居家过日子，最需要哪些东西，到了胖东来，保准能买到！比如，除了蔬菜肉蛋奶等日常食品外，在胖东来超市，你还可以买到。

鹅蛋、鸽子蛋等并不常见的东西。

特设的“火锅配菜”，让喜欢火锅者挪不开脚步。

泰国的椰青，福建的杨梅，内比都的龙眼……想吃点特色，可到这里来。

二、价格低顾客买东西，最看重价格胖东来的商品，总是比其他超市低，有的还低不少！这就让人纳闷了，大家都办超市，你凭什么把价格弄得这么低呢？要说奥秘，只有一个，那就是，巨量采购，降低进价商家能多买，厂家必降价——这是基本规律。

1995年，于东来刚开店时，店面只100多平方米，但他进货已开始以车皮论了一车皮饮料，共有六千件，厂家一家伙给出完，可不就愿意给出最低价吗？胖东来很多商品的价格，甚至比批发市场还低能不让老百姓喜欢吗？三、环境优

顾客进了店，心情很重要，赏心又悦目，岂能不高兴！胖东来超市的环境，谁看了都要竖大拇哥！宽敞——这是胖东来与其他超市的显著区别。间距宽了，不但手推车不会相碰，人在里面选购，心情也舒畅，不感到憋屈。　　

看吧，这卫生间，比五星酒店不差！

母婴室，多整洁、多安静！

超市垃圾桶，随时会清理，擦得铮铮亮，照得见人影。

每天清晨，店员正一个一个擦试商品，每件商品，都擦一次。

四、服务精顾客进了胖东来，随时会感受到细致周到的服务，无论任何人，只要有需要，按一下电钮，人马上就到。

货架上的蔬菜，整理得干干净净，捆扎得整整齐齐，拿上一把就走，你是什么心情？

柚子皮，已剥开，一个个，都包好，既避免麻烦，还看见质量！

顾客拿取保鲜袋，超市配有沾水池，随时更换，始终保持海绵清洁。

珠宝售后服务中心，常常排起长龙。这里免费清洗维修顾客首饰，哪怕不是在胖东来购买的。

各个角落，还设有大大小小意见本，每一条顾客留言，值班经理在24小时之内必须回复。每一条回复都详细而认真，并公示电话，及时反馈。各柜台还设有缺货登记，只要登了记，很快就到货，到货就通知，不把你遗漏。

行文至此，胖东来经营四招：商品棒、价格低、环境优、服务精，介绍完毕仔细想想，只要做到这四条，真把它做精、做好，做到极致，何愁超市办不好！问题是，以上四条，都得人来执行，人的积极性不调动起来，再好的主意，也等于白搭！。

怎么调动员工积极性呢？胖东来的企业文化，集中在一个”爱“字于东来说，只有你真心爱员工，员工才会真心爱企业于东来关心员工，从来不纸上谈兵在寸土寸金的时代广场六楼，他建了电影院、健身房、KTV、茶水间、休息室……这里成了员工休息的“娱乐天堂”（如今哪家超市舍得花钱给员工配备这些？）。

于东来说：“要想把你的团队做得非常优秀，方法很简单，假如现在一年挣一千万，你能拿五百万给大家分了！做企业最低的标准，就要把百分之五十利润给你团队的人分享！“这叫什么？这就叫”大气方能成大器“！文章写到这里，还是那个结论：

大气之人，常常能挣大钱。小气之人，往往只挣小钱。

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