1 互联网趋势非线性，小心雪崩效应1963年，美国的气象学家爱德华·诺顿·洛伦茨提出了混沌理论。证明非线性系统有多样性和多尺度性。混沌理论认为在

 

1 互联网趋势非线性，小心雪崩效应1963年，美国的气象学家爱德华·诺顿·洛伦茨提出了混沌理论证明非线性系统有多样性和多尺度性混沌理论认为在混沌系统中，初始条件十分微小的变化，经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的影响，比较著名的事例就是大家熟悉的“蝴蝶效应”。

蝴蝶效应是说，一只亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周之后美国得克萨斯州就会有一场龙卷风关于非线性思维有两个故事，收录在一本叫《黑天鹅》的书中其中一个故事发生在澳大利亚：欧洲人都认为天鹅应该都是白色的，世界上没有黑天鹅，但是欧洲人到达澳大利亚之后都傻眼了，世界上的确存在着黑天鹅。

他也亲眼在澳大利亚看到了黑色的天鹅因此在互联网界黑天鹅就是指不可预测但是又能改变一切的东西还有一个是火鸡的故事，有一只火鸡被农夫养在了美国的农场刚开始的一段时间里，火鸡很幸福，因为农夫每天都给它吃的，随着时间的推移，火鸡的幸福指数也是直线上升的，这也就是所说的线性思维。

在生活中，很多人都像这只火鸡一样，站在过去看现在，站在现在看未来这只火鸡希望自己的幸福永远延续下去但是不幸的是复活节马上就要到了，复活节大家都要烤火鸡吃一般来说线性思维的传统互联网厂商就是这只火鸡，而新型的厂商就是黑天鹅。

在2008年，对于中国的传统软件行业来说，周鸿祎的360就是一只黑天鹅在360出现之前，杀毒软件在中国存在的时间也不短，已经有十几年之久了这些厂商主要的收入就是卖套装软件，刚开始的时候是卖光盘，一张是两百左右。

后来互联网发展起来了，这些厂商开始卖激活码，也就是你下载了软件之后，要输入激活码，然后才能使用这种销售模式很长时间以来都被认为是天经地义的，有的杀毒软件为了提高竞争力，一般会发布杀毒软件的免费体验版，但是等到免费的期限一到，就会弹出一个窗口提示用户免费的时间已经到了，该缴费了。

如果用户不再交钱，杀毒软件就不再更新病毒库之后360的出现就像传统杀毒软件行业的黑天鹅，360把市场激活了，360打的不是价格战，也不是比卖点，而是一次颠覆性的互联网革命，它颠覆了传统的旧规则，建立起了一套新的游戏规则。

360建立起来的游戏规则有这样一条：把安全做到极致，把体验做到极致其实周鸿祎很早之前就感觉到免费的安全杀毒软件是未来的趋势，彻底免费是大势所趋周鸿祎在互联网界，用非线性的思维激活了互联网市场给传统的互联网市场带来新的冲击。

传统互联网的每一个角落都因为互联网思维的新产品出现被打破规则互联网思维不是一个新的理论，它是一种观念，一种商业回归到以人为本的观念随着新的技术和应用出现在我们生活中，不管是信息技术还是应用，这很大程度上拓宽了我们的认知范围，在互联网界，每当有一些小小的创新的时候，都会引发雪崩效应。

当周鸿祎的360推出免费杀毒软件的时候，很多传统的杀毒软件公司愤怒了这些厂商愤怒的是，免费的杀毒软件和他们以前的竞争方式不一样他们以前是你便宜，我更便宜但是不管怎么便宜都有钱赚而360的免费让他们很不解，心中也有一种看不起。

其实，在创新很快的互联网世界里，就算不是360砸他们的饭碗，还会有别的人来砸他们的饭碗互联网创新砸掉的也就是那些不思进取的人的饭碗当周鸿祎说要推出免费杀毒软件的时候，大家都像在听狼来了的故事，不相信然而周鸿祎早就看到了杀毒软件免费是趋势。

在推出免费杀毒软件的时候，周鸿祎也跟几家杀毒软件厂商谈过，给他们讲免费的道理，但是他们都不予理睬，觉得他是一个疯子还嘲笑他：“就你一个360，还有一个安全辅助软件，有几个安全专家？有几个懂安全的？还来教育我们。

”就这样周鸿祎被否决了但是后来，360开始做免费软件，这就在杀毒软件行业引起了巨大的雪崩效应很多同行都傻眼了，各自的公司收益直线降低周鸿祎推出免费的360杀毒软件，正是因为他看到了未来的发展趋势，后来免费的杀毒软件也引来了互联网界的雪崩效应。

改变了互联网界的游戏规则在360推出免费的杀毒软件之后半年的时间，其用户量就达到了1亿，推翻了瑞星在市场上的份额这个时候，很多杀毒厂商都成了不幸的火鸡微信是前两年刚刚发展起来的一款手机聊天软件，它发送发文件免费，对于运营商的短信来说，这无疑又是一个免费的撒手锏。

相对于彩信来说，微信发送图片不仅仅是免费的，而且图片比彩信清楚很多，字体大小适中便于阅读因此微信在中国运行了仅仅两年的时间，基本上中国人的智能手机上都有，如今短信运营商也感到了微信的威胁这个时候微信就像一只黑天鹅，对于短信运营商来说是不可能的事情，但是微信实现了。

黑天鹅出现了，短信就是一只火鸡了，如果不转型，在产品上不改进，那么复活节早晚会到来互联网思维因此，互联网是一个创新速度飞快的非线性思维行业如果一家互联网公司不创新，只靠自己原本开发的产品在市场上生存，是活不久的，面对同行小小的刺激，整个互联网界就有可能产生雪崩效应。

2 谁离互联网最近，互联网就先毁灭谁互联网已经干掉了很多行业它是一个价值的创造者，但它也是一个价值的毁灭者，它在毁灭很多传统的商业模式，谁离互联网最近，互联网就先毁灭谁；在毁灭的同时，它再去建立新的商业模式。

这里的毁灭不是真的把人毁灭了，而是说互联网的创新可以取代你这个行业里的东西，那么后果就是这个行业被边缘化了，这个传统的行业收入不会增加了，商业地位和商业价值也不会得到重视了现在的传统企业，很多都看到了互联网带来的冲击力，因此很想了解互联网的发展规律。

其实在这个日新月异的社会，每一个企业都是传统企业互联网是社会上的先进生产力，也是先进文化的代表，就是因为它创新速度快今天你在互联网界很先进，明天一觉醒来就有可能发现自己落后了就拿马云的支付宝来说，其地位在很多人看来都是牢不可破的，但是在2014年春节的时候腾讯发起了微信红包，这就给支付宝的统治地位带来了冲击。

马云也开始焦虑起来了再如报纸，十年前几乎每个人手上都有一份报纸，现在不管在什么地方都有一群人拿着手机在看新闻这个时候周鸿祎说，互联网摧毁了报纸，这个时候，马上就有主编说：我们还好好的，报纸也能卖，还有广告的收入呢。

不得不说现在的互联网已经对传统的纸媒形成了很强的冲击周鸿祎的360是试水互联网思维很早的企业在2006年进入互联网安全领域，刚开始进入领域的时候，360没有任何的包袱它从出生开始都是新的，它的产品是互联网化的，它的营销也是互联网化的，还创造了“督导委员”这样的粉丝文化，这就可以让用户参与到产品的设计和开发中来，让用户帮助360完善了产品。

360刚开始的时候没有钱做广告投资，但是它能利用社会热点进行营销，这样就用很低的成本把自己的信息传递到用户那里2010年，360凭借着自己的创新，在互联网界掀起了一阵狂风暴雨，之后打败了金山以及国外的传统安全厂商。

杀毒软件是保障网络安全的必备软件，离互联网也是最近的，周鸿祎的360凭借自己的创新，打败了很多传统的杀毒软件公司其实那些传统的大公司并不愚蠢，他们很聪明，他们失败的原因就是自大大公司一般都有自己传统的模式，因此对于新的模式就看不懂，只是凭着自己的经验对新生的事物抱着嘲笑的态度，有一些公司就算看懂了新的模式，也不愿意放弃既有的业务收入，这就给了小企业一些发展的机会。

微软的前任首席执行官在谷歌面世的时候，就对谷歌有一种轻蔑的态度，他觉得那只不过是一群毛孩子为了搜图片所做的一个小玩意儿，但是今天的谷歌，已经彻底打败了微软面对这样的冲击，微软不得不宣布向手机和平板电脑厂商提供视窗操作系统以抵抗谷歌的安卓系统。

互联网给很多用户带来便捷性，在操作上也是让人耳目一新的，越来越多的产品在互联网上用一些新的手段来吸引用户的眼球移动互联网是大家看得到的一个金矿信息多样化也是互联网带来的变化之一在几年之前，电视台有一种紧迫感。

综艺节目大多数都是委托于一个电视台，但是中国年轻的一代几乎已经不看电视了，他们什么都在网上看因此电视机的开机率就会进一步下降，即使很多智能电视机有很多便捷的功能，但是这也不能抵挡互联网对电视的冲击因为人们在床上看手机和坐马桶上看平板电脑比看电视方便多了。

如果一档电视节目和优酷或者爱奇艺合作，那么它的观众就会很多，节目的制作人可以分享广告收入一旦形成这种趋势，那么电视机将没有存在的意义过去的电视机竞争十分激烈，一个是零件的竞争，另一个就是价格的竞争电视机制造厂都有自己的成本价，因此不管电视机怎么降价都是要盈利的。

但是当互联网进入电视领域，而且是免费的时候，电视机制造厂将面临一次重大的毁灭性破坏互联网成就了一种思维，也就是互联网思维，如果远离了这种思维，互联网将会给这个传统的行业带来致命的一击电视机就是一个很好的例子。

电视机和互联网都能看视频，电视机离互联网很近，但是电视机制造商没有互联网思维，就只能等着被摧毁了传统企业是研发、生产、销售的标准模式，它的需求大都是用户调研和第三方报告，研发的周期长，产品的推出也需要很长一段时间；互联网追求的是快速和用户参与，周期短、风险相对来说比较小，因此互联网产品模式正在迅速推广。

对于传统的企业来说，并不是说有了创新就可以获得用户，因为有形的产品和无形的产品不一样，对于无形的产品，企业要多用互联网的思维来看待发展“谁离互联网越近，互联网就先毁灭谁”这一句看似霸道的话，也是一句现实的话，现代社会是互联网的社会，已经有很多行业都被互联网取而代之，像报纸和杂志，十几年前很多人手里都拿着报纸和杂志，而现在每个人看新闻的时候都是用手机上网。

互联网是一种无形的物品，它给人们带来便捷，传统的企业要多用互联网的思维来看待发展，否则以后就真的被毁灭了互联网思维互联网的发展趋势是，入侵一个又一个传统的行业，先是蚕食，后是冲击，最后颠覆，就这样把侧面的战争演变成正面的战争，正面战争之后变成全面洗劫。

手机、商店、图书等等，一个个传统行业，都在被互联网改变着3 抓住掌握互联网工具的年轻人互联网是一种产品，那么要想知道产品好不好就要先了解它的消费人群国内互联网的社会结构是纺锤形的，有一项调查表明互联网最大的消费人群是20岁左右的年轻人。

因此互联网在定位的时候，不能盯着所谓“高大上”的高消费人群，而是要了解年轻人群体的要求互联网经济也就是所谓的“长尾经济”，这也就是说互联网的市场定位就是长尾人群这些长尾人群就是草根一族，在如今的语境里就是所谓的屌丝。

这些嘲笑自己是屌丝的年轻人，他们单个的消费能力不强，但是通过互联网联合起来，就会产生强大的消费能力和影响力周鸿祎的360就是抓住了这个消费群体，在经济上没有什么消费能力，但是他们的群体庞大，因此推出了免费的杀毒软件。

周鸿祎说：“现在的年轻消费者，不再像60后、70后的人群，他们不会在一个高大上的口号上去奉献，甘当无名的螺丝钉他们会怀疑，更加挑剔，更善于学习利用各种工具去挖数据，作比较而互联网赋予了这些具有强大的学习能力和学习意愿的年轻人以强大的工具。

通过他们，互联网的影响力得到了扩散要知道很多中年人、老年人会用互联网，就是这些年轻人教会的”如果说互联网是一场革命，那么革命的发起者会是掌握了互联网工具的年轻人周鸿祎知道这一点，因此，他把广大的年青消费者看得很重要。

在互联网上消费者也会拥有更多的知情权和选择权互联网改变了现在的生活，现在的消费者的话语权也越来越大，而互联网的主要消费人群是年轻人，年轻人不再像过去的人受了点损失就忍气吞声现在的年轻人不再看产品的广告怎么样，而是看产品好不好，体验做得好不好。

以现代的互联网发展来看，没有这些年轻的屌丝，就没有互联网史玉柱等很多名人都说自己是屌丝互联网知名评论人林军写过一篇题为《史玉柱这个高富帅为何主动被屌丝》的文章，史玉柱的种种经历都表明他是一个高富帅不过史玉柱自己愿意做个屌丝，这个主要原因就是屌丝开始成为最重要最有活力的一个消费群体。

正是因为屌丝们对史玉柱的不离不弃，才让他在媒体的质疑下依然持续前进有一款网游叫《征途》，这款游戏是史玉柱带领团队精心打造的一款大型多人在线的游戏，游戏同时最高的在线人数过百万，它的收入规模也过亿但是实际上，这款游戏的真正付费率也就百分之几。

都是绝大多数的屌丝陪着高富帅南征北战，为付费的用户打工，而且在虚拟世界里，都是以家族、帮派的形式来管理的，游戏之外又成立了等级分明的游戏公会来进行管理正是这种虚拟的结构，形成了一个稳定的虚拟社会关系季斌在互联网界是一个连续创业的人，他倒腾过很多事情，跟上过互联网浪潮，也玩过SP。

现在他是APP“百思不得姐”和“不得姐的秘密”的老板概括自己的创业经历的时候，他说：“得屌丝者得天下”刚开始创业的时候，季斌和自己的合伙人每天都在思考着怎么挣钱他每天看到很多人来深圳和广州打工，有一天他突然意识到像这样的外来务工人员有很多，他们除了工作之外，一定也有很强烈的交友欲望。

于是他说干就干，开发了手机交友SP服务，每个人包月的服务是6元业务开发之后，季斌就给很多用户以短信的形式发了广告，结果每100个人中，大约就有10个人订购他们的服务而且在当天的服务费就超过了他之前一个月的收入。

就凭着这个手机交友的屌丝业务，三个月后，季斌就有了自己的100万会员，他的公司月入600万当时有很多风险投资人来找季斌，按照季斌月收入600万来算，那么和风险投资人谈就是6000万的价值，不过风险投资人说再想想。

一个月后，季斌的用户达到了300万，月入就是1800万，估值1.8亿风险投资人又说再想想季斌在这个时候已经没有多大的耐心了，就在2004年的时候以1.3亿美金将SP卖给了新浪季斌还有很多次的创业经历，每当他回忆起自己的创业经历总是说：“得屌丝者得天下。

”这也是互联网中的一个法则网易、百度、腾讯等，大都是这样就因为意识到了这个问题，所以在2012年移动互联网兴起之后，季斌再次创业，就有了现在的“百思不得姐”和“不得姐的秘密”两个很红的APP这两个APP很红的原因也就是讨论的话题大都是屌丝喜欢的，要么大俗要么大雅。

季斌的创业之所以获得成功就是因为他抓住了屌丝用户不管是季斌还是起亚的互联网创业者，他们的成功都瞄准了屌丝用户这些屌丝年轻人喜欢什么、需要什么，在中国互联网就会受到重点的关注百事可乐和可口可乐在中国几十年依然受到年轻人的喜爱，有人问他们这是什么原因。

他们说：“我们不在今天培养用户，明天就要花更大的代价去抢用户；我们不在今天打品牌战，明天就要去打价格战未来是属于年轻人的，他们将引导未来的主流”这也就是说“得校园者得未来，得年轻人者得天下”互联网思维年轻人虽然没有多少资金，但是如果把他们聚集在互联网上消费，那就是一股很大的力量，他们一群人的消费能力并不比一个高富帅差，而且互联网本来就是大众的，得年轻人者得天下也是必然。

4 在发展之前预判趋势在2009年，中国主流媒体中，电视广告和报纸广告的收入市场份额有明显的下滑趋势2011年，网络广告的收入超越了报纸的收入；2013年，网络广告的收入超过了电视广告的收入，网络媒体成为第一大广告收入媒体；2014年，网络广告的收入份额持续增长，但电视在下降，因此网络广告的收入份额继续占领市场。

在美国，互联网的广告市场份额还没有超越电视，但是差距也在逐渐地缩小，据调查，美国互联网的媒介消费时长已经显著超越了电视的媒介消费时长，这就促进了美国互联网市场的进一步繁荣，而美国市场的纸媒和广播无论是媒介消费时长还是广告市场的份额，都在明显萎缩。

任何企业都有最大的竞争对手，但是趋势这个对手是打不过的趋势一旦被发现，那就不仅仅是一种线性的发展它会积蓄力量于无形，最后爆发出雪崩效应任何不愿意被改变的力量都会被毁灭或者边缘化20世纪90年代的时候，周鸿祎在中关村工作、创业，当时的中关村没有改造，也没有什么规划，到处都是小店铺，店里店外都有很多人。

其实在这个时候，中关村已经有了“骗子一条街”的称号，就算是这样，这里的人流也没有断过，主要是因为它是中国最大的电子器材集散地虽然在这个地方可能上当受骗，但是也可以买到东西后来经过市政府的规划，大街拓宽了，高楼大厦都出现了。

北京中关村E世界、海龙大厦、鼎好电子城被业内人士称为电子商贸“金三角”在2008年的时候，这里的生意很好如果去中关村买电脑、买配件，每幢大厦门口都有热情的经理欢迎你，走过一条街就会发现自己手里拿着很多的小广告。

但是，当你一进一家商场的大门的时候，你的大脑就不受自己控制了，你的购买会受到那些导购员的影响一般在买过之后就发现自己花了不少冤枉钱，找他们说话，他们不会给你好脸色，也就是卖的时候对你是笑脸相迎，客人买过之后，便不理不问。

如果再倒霉一点，买的东西质量不好，这个时候就只好自认倒霉面对这样的消费者和商家关系，电商开始介入如今的中关村电子大厦已经陷入了销售额大幅度下降的困境现在进入中关村E世界，只会看到稀稀拉拉的几个顾客，而这些顾客和柜台上密密麻麻的商品形成了鲜明的对比。

其实电商能给商场带来这么大的冲击，主要还是这些商场没有诚信但是在电商里就没有骗子吗？在电商里当然也有但是电商的信息是透明的，是快速流动的出现了一个骗子，一个顾客给差评，那么就会有很多的顾客看到，他的销售额也会受到影响。

电商是一种发展趋势其实在几年以前就有人对电商会不会冲击实体店展开了争论有人说实体店也有自己的优势，顾客可以到现场对物品进行感知，这是电商天生的劣势到了最后大家都发现，实体店变成了体验店，顾客来到这里只是为了感知，他觉得货物的质量不错，就记下来，回到家之后，就在电商那里买了。

有一段时间，滴滴打车和快的打车这两个软件打了起来，他们对用户不仅免费而且还倒贴钱这种做法对于传统的企业模式来说，实在是无法理解，但是确实发生了，等到人们回过味儿的时候，发现人家已经成功了360的总部在望京地区，周鸿祎上班的时候经常路过一个叫华堂的商场，这是一个著名的商场，它于2006年开业，在望京经营了8年之久。

但是在2014年的时候，这个商场开始停止经营，后来被改建成了写字楼这家商场的衰败有很多原因，电商的冲击无疑是加速商场衰落的最大力量其实在看趋势的时候还是要在它没有起来的时候看到通过电商销售的手机在市场上占多大的比例？据了解大概有20%，这样看来手机最大的销售渠道并不是电商，还是实体店多。

那么这20%是一个危险信号吗？有很多人都觉得是，也有很多人觉得不是在实体店，顾客会因为销售员的花言巧语，脑子一热就买下了手机，回去一看电商的价格，就会后悔买了手机网上买来了手机，拿来一看性价比比较高，大量的评论也在那摆着，这就避免了被骗。

因此网上买手机一旦形成趋势，它的发展就会是迅速的手机厂商一旦开始网上卖手机，网上的性价比和消费文化会逼着企业重视性价比，这就会让手机厂商有了更好的发展也许到了某一天，会发现有的手机只能在网上买，实体店是买不到的。

这就说明电商已经占下了手机市场趋势如果在发生之后看到了去做，那么只能去赚别人赚剩下的利润趋势还是要在出现之前看到，这样一旦趋势形成，获得的利润就不仅仅是线性发展的了人们随时随地都有对互联网的要求，这已经是浪潮的发展趋势，很有可能在未来席卷全球。

有一项研究表明，很多创新型的企业在诞生，这些创新型企业有一半是互联网方面的整个产生的环境，不仅仅是中国的产业环境，也是世界的，都面临着一个全新的领域，这个领域有很多的游戏规则和很多新的用户行为方式互联网思维

面对这样的互联网环境，想要成功，那就要在别人没看到趋势的时候，发现趋势，这样的成功才会更快如果一家大的互联网企业想要获得更好的发展，那也要在别人之前发现趋势，否则就会被同行超过，最后落得惨淡收场5 互联网化的两条道路。

中国的互联网已经有15年的历史，到现在为止中国网民已经达到了4.2亿，从这个数字看，中国网民位居世界第一不过现在的中国互联网和美国相比还是比较落后的，这就说明中国的互联网发展还是有很大空间的现在的互联网特别流行跨界，这看起来是一个不错的经营模式，但是事实上是被逼的。

以前大家都在卖自己的东西，各行业也互不干扰，所以不需要跨界在以前电视厂商之间的竞争都是在比清晰度、比价格，虽然价格战是必需的，但是卖出的价钱都不会低过成本价现在的互联网已经介入了电视机产业，电视机的出售一般都是零利润，有一些甚至亏本卖。

那么他们亏本卖出去电视机，怎么挣钱？他们把电视机便宜卖给用户，然后为他们提供丰富的影视节目也就是说，他们把电视机卖出去只是为了聚集用户，在这个基础上收取服务费赚钱，电视机就是他们给用户提供服务的接口像传统的电视机厂商，跟这样的电视机厂商在价格上肯定干不过，因此，只有和他们比拼整合影视资源的管理，这样传统的电视机厂商不得不转型。

周鸿祎在谈到互联网的发展的时候说：“一定要延长自己的价值链打比方说，你卖手机卖不出去，那你一定要在手机里留下能赚钱的东西比如说你想通过手机里的游戏赚钱，那你要把自己定位为游戏运营商，而不是一个手机销售商。

再以360为例，如果360只做杀毒软件，那把免费杀毒做得再好，商业模式都是不完整的，所以360就在浏览器的基础上做搜索、做游戏，进入到搜索领域和游戏领域，360就必须懂搜索，懂游戏运营”互联网的发展在于创新，接受新的事物。

周鸿祎的360就是这样，接受新的运营模式才可以生存下去但是传统厂商在向新的事物转型的时候，往往会忽视用户体验传统厂商做生意，都是一锤子买卖，他们通过投放广告、策划卖点等，不管做什么，他们的目的就是把货卖出去，把钱收回来，在把货卖出去之后，就再也不想和用户打交道了，因为用户在买完产品之后再来，不是要退货，就是要修理，这都要增加成本的。

在互联网时代，当你把产品卖给用户之后，这个时候你和用户的关系才刚刚开始因为产品本身是不赚钱甚至亏钱的，你要靠产品服务赚钱在用户买过你的产品之后，你会希望用户天天泡在你的产品上，这样就会用你的服务多，你的服务用得越多，也就越赚钱。

但是如果用户体验不好，那么他马上就会去别人那里，因此用户的体验很重要2013年9月，是彩电和互联网非常热闹的月份从月初开始，每周平均就有五场发布会先是有康佳正式推出业内第一个线上品牌KKTV，之后又有TCL联姻爱奇艺推出TCL爱奇艺电视TV，小米发布了小米电视，阿里巴巴发布搭载天赐系统和阿里云OS的互联网电视，同洲电子在京举行1+1电视互联网发布会。

这一时间，夕阳产业开始化身为朝阳产业，创维集团彩电事业部总裁刘棠枝说：“15年前入行时还经常被人指鼻子骂，被骂这是个夕阳行业，但从去年开始成为香饽饽，谷歌苹果TV，国内最早从联想开始，几个月间三大互联网集团——腾讯、百度、阿里都卷入到彩电里面来。

这块蛋糕实在太诱人，才引来那么多互联网企业纷纷进入到这个行业”面对互联网电视的广阔市场，IT和互联网企业凭借庞大的资源和年轻的主力用户群，入侵电视行业，而有渠道和技术的传统彩电企业凶猛反攻刘棠枝发表主题演讲说：互联网和彩电业融合将进入一个伟大的时代。

彩电和互联网该怎么融合，主要有三点一是彩电和互联网融合是一个相互学习合作的融合，就像彩电是工业的代表，应学习互联网精神，开放、创新、便捷、在产品研发阶段就跟消费者合体的精神互联网也要向工业精神学习，追求极致，脚踏实地，为消费者提供全方位的产品和服务。

两者应该相互学习，合作是相互平等的，不存在谁要并掉、占掉谁在互联网时代，一家公司想把所有的事情做完那是不可能的，因为这会涉及硬件、内容、政策、法律、消费者等诸多事宜，仅凭一家之力要把所有事情做完简直难于上青天。

其次，家电和互联网融合是一起发现新的消费需求，一起发挥各自优势来提供更多更好的服务最后，彩电跟互联网是一起探索和发现新的创新商业模式和盈利模式，都在探索硬件、内容哪个更赚钱，主产品、配件哪个赚钱今天也没有答案，一直在探索，包括发布的新的产品和新的合作也在探索。

未来互联网有巨大商机，家庭服务、购物等，足够容纳更多企业要有更包容的态度，更多的互联网、硬件一起来打造挖掘，提供更好的产品和服务未来有四亿台电视需要更新换代，从非智能产品通过三五年替换成智能和云电视，全球每年有两亿多台产品不断更新，有20多亿台电视要过渡更新，所以这两个产业，从市场产业看足够大，会成为新的模式。

面对互联网的入侵，电视行业开始转型和创新刘棠枝认为在互联网发展的今天，互联网化有两条道路，一个是创新，一个是合作创新是说，在企业内部容忍失败、鼓励创新文化公司应该建立一种机制，把公司的年轻人和中下层当成创新的主体。

比如说，一个公司的客服人员每天都在跟用户打交道，他们更懂得用户在抱怨什么，因此他们是改进产品体验创新的源泉创新不是非得建立一个研究院才可以，创新也可以体现在一些细微的地方，细微的创新一般会比那些休克式疗法的创新战略更有效。

合作在企业之间是必要的，一家企业有时候短时间内不具备创新的能力但是像一个生物的基因进入另一个生物，这样进化，最后也能获得新的物种因此企业之间的合作就像外部突然来了新的基因，会导致基因的变化，让自己在最短时间内获得不具备的能力。

互联网思维如果只靠自己摸索，那么十年或者更长的时间也不见得会了解互联网因此和互联网公司合作，能让企业获得本不具备的竞争力，企业的发展也会更加顺畅6 硬件免费是未来免费的趋势360董事长周鸿祎曾经说过未来的趋势是硬件免费，也就是说硬件的价格会慢慢降低，向零利润发展，零利润的硬件并不是说没有利润，只是移动终端的利润为零，但是通过各种增值服务，建立起一个新兴的互联网化的商业模式。

现在电视机各种各样，传统的消费产品市场变化很快，传统的销售额不再是评价优胜劣汰的唯一方式，内容衍生品成为制造商的赚钱关键现在的3G网络普及，宽带也在升级，人们看节目的终端也变得多样化，从2013年5月乐视推出互联网电视以来，互联网公司和家电企业纷纷合作，比如说百度的爱奇艺和彩电巨头TCL，阿里云OS和创维组成了一对。

这样的组合主要原因就是电视机的开机率已经从三年前的70%下降到了30%和互联网合作之后的电视厂商硬件价格低，销售额开始上升乐视TV高级副总裁彭钢认为，传统厂商只看到超级电视硬件价格低，而罔顾创造用户价值最大化的商业模式与高性价比产品。

互联网硬件成本化、快消化、服务化是大势所趋周鸿祎说：“我一直非常喜欢免费，认为免费真正代表了互联网的精神现在互联网的软件产品大都是免费的，我认为未来的趋势就是硬件免费，硬件免费的第一步就是硬件零利润”软件免费是一种很好理解的概念，比如说360开发一种软件需要100万，如果有1亿人用这款软件，那么平均分配在每个人头上的也就只有1分钱，这可以忽略不计算的，这样就可以实现免费。

周鸿祎拿微信打比方说：“很多人都在用微信，它把运营商收费的短信和彩信给免费了，而且体验做得更好只要你有流量，你有Wi-Fi，就不需要掏短信的钱，发一张照片也不需要为彩信付账于是，微信迅速地把运营商从通信这个层面干掉了。

”虽然微信不收你的通信费，但你每天用微信，对腾讯来说就是巨大的用户群腾讯只要在微信里给大家推广游戏，让大家都打打飞机；在里面给你推荐商品，就能轻松地挣到比中国移动每年收的短信费还要多的钱但是，硬件不同，原材料、物流等各个环节都要花钱，而且每销售一件，成本还会叠加。

所以，我提出的“硬件免费”，并不是零价格，分文不收，亏本赚眼球，而是零利润换句话说，是按成本价进行销售无论是我们的随身Wi-Fi，还是像乐视电视，都是走的“零利润”的免费模式周鸿祎说硬件零利润，那么以后就真的免费了吗？20世纪90年代的时候，笔记本电脑是很贵的，相当于奢侈品。

但是现在已经进入了寻常百姓家，计算设备占的比例也越来越低，但是通过计算机网上消费的越来越多如果一部手机的成本价是2000元，那么用户在两年内通过这部手机购买某一品牌的服务，花费大大超过2000元的时候，那么智能手机即可以考虑免费。

如果企业只会生产硬件和卖硬件，但是这家企业的产品又被别人免费提供，那么最后只能沦为代工，挣一点微薄的利润了因此，一家企业要想生存下去，就要建立一种新的商业模式，要创建一种新的价值链所以硬件是免费了，可以寻找新的价值链来支撑，这是所有传统企业和互联网都要考虑的问题。

2005年GPS从美国席卷而来，在中国走了8年时间这8年都是销售模式，全部都在硬件上做文章商家除了产品外观和内部功能之战以外，还有就是价格战在价格战过后，产品的成本就要压缩，替代品越来越多，新品没有出现，价格战就会玩不下去了，这就预示着以售卖硬件盈利的空间越来越小。

企业的转型迫在眉睫那么怎么转型呢？这在广大厂商面前是一个难题如今，互联网的风头正盛，移动互联网强势而来，各式各样的APP出现很多厂商也意识到软硬兼施的重要性，做硬件要通过做软件来增加亮点，做软件就要通过硬件来提升竞争力。

如果未来真的像周鸿祎说的硬件免费是趋势，那么软硬兼施将不再是卖点，只能作为软件或者其他服务的承载体了就拿现在的车联网来说，2010年的时候，中国国际物联网博览会提出了“车联网将形成巨大的新兴产业”，这就让在硬件中厮杀的厂商看到了一线希望，之后也占领了一定的市场份额。

但是四年过后，市场并没有很红，更别说有自己新的价值链了车联网是一块肥沃的土壤，有很大的开垦空间，如果硬件免费的话，那么根植于车联网产品的开发肯定会是大势所趋硬件免费给车联网带来挑战和机遇，传统的汽车GPS也已经走了近10年了，经历了繁盛时期，现在已经开始走下坡路了。

因此转型是必然的趋势周鸿祎所说的硬件免费在近期内不会实现，硬件还可以朝着差异化继续发展但是互联网是瞬息万变的，谁都不知道会怎么样，硬件免费已经成为趋势，那些在硬件中苦苦挣扎的厂商，也要做好应对的准备周鸿祎说：“硬件免费，我认为不会立马发生，但在下一个5年会看到这个趋势。

今天，在互联网上凡是懂得免费之道的企业，都会比较容易在这次新的浪潮中弯道超车”因此，硬件免费是必然的，厂商一定要好好把握这次机会互联网思维硬件免费之后，和免费的软件一样，不再是一个价值链中的一环，而是变成了第一环，是厂商和用户之间的交流窗口。

用户在买了硬件的产品之后，厂商可以通过不断提供其他服务来赚钱7 硬件的互联网化四部曲当淘宝“双十一”一天的销售额达到350亿元的时候，传统的零售业该怎么发展？当我们把钱放在余额宝里面，用手机来支付的时候，传统的银行网点还有必要存在吗？我们每天看新闻都是微博和微信，那么传统的报纸和电视媒体该怎么办？互联网改变着人类生活的各方面，传统的行业也面临着变革，这个时候传统的企业要么接受互联网化，要么就被颠覆。

在互联网的浪潮之下，一面是互联网企业的高歌，一面是传统企业的悲歌不管对于互联网公司，还是对于传统的企业来言，这都是一个大变革的时代百度李彦宏说：“互联网加速淘汰传统企业，互联网在整个中国还是一个小的产业，互联网以外的产业是更大的产业，而每一个这样的产业都面临互联网产业的冲击，当然站在互联网人的角度来说，面临着几乎是无限的机会。

”一次，周鸿祎面试一位应聘副总职位的应聘者这个人是从一家传统的企业过来的，面试到了最后，周鸿祎问他：“有什么问题需要问我的”他问：“你们360为什么做免费？为什么要让别人不赚钱呢？”当时这一句话周鸿祎无言以对，他觉得传统行业的很多人没有对免费有一个好的认识，他们一般会认为免费就是在打价格战，就是搅乱市场。

其实互联网免费是常用的策略现在很多公司都在做智能手机的硬件，如果不能从互联网的思维来看待免费，那么第一关就过不了试想在手机操作系统上，微软原来一套要收取20美元的费用，谷歌之后把手机操作系统免费了，那也不会违反反倾销法。

很多传统的企业看互联网的时候，都觉得互联网是一种销售渠道，互联网营销就是炒作，这种想法只是把互联网当成工具来用如果对互联网不够了解，就谈不上创新一说很多企业都在转型互联网化，但是什么是互联网化？在周鸿祎看来。

包括平板电脑和智能手机在内，硬件的互联网划分为“四化”第一是商业模式互联网化《连线》杂志的创始主编凯文·凯利很早之前就说过，未来的硬件一定是免费的达到硬件免费也需要一个过程在美国有这样一种趋势，硬件价格普遍降低，向着零利润发展。

移动终端的利润接近于零，它的利润都是通过内置的各种各样的增值服务来获得的，这样就建立起互联网化的商业模式第二是产品体验互联网化在过去手机只是用来打电话和发短信的，内部有游戏，但是也很简单现在每一个人手里都有一部智能手机，用户会很频繁地下载一些小软件，这些软件就像电脑上的软件一样很快地更新。

智能手机在现在相当于一部电脑，互联网也越来越注重用户的体验因此互联网可以更好地把握用户对产品体验的需求第三是市场推广的互联网化传统的手机推广通过卖点策划和大量的广告投放来吸引用户，这样来达到接触用户的目的。

现在进入互联网时代，产品的推广就要有好的产品，这样才会在消费者那里有好的口碑，也就是依靠口碑推广作为新媒体，互联网的SNS特点打乱了传统广告对消费人群的划分，通过口碑推广也是一种低成本的推广第四是产品销售的互联网化。

现在的互联网不仅仅是媒体传播的平台，也是电子商务平台电子商务是扁平化的销售模式，这就压缩了中间的沉淀成本现在的平板电脑很热，做电脑的传统巨头都进入这个市场，但是他们无论怎么做平板电脑，都挣不到钱这主要就是因为在传统的个人电脑上的模式里，这些都是通过卖电脑赚钱的，而微软是靠着卖系统赚钱的。

在互联网的世界里，横空出现了一个亚马逊，它是一种全新的商业模式亚马逊本来是一个互联网公司，对于亚马逊来说，平板电脑只是它的一个入口，这个入口不仅是一个互联网和用户交流的窗口，也是向用户提供服务的承载平台。

只要是用户使用了亚马逊的平板电脑，亚马逊就通过平板电脑把用户给锁定了用户可以使用平板电脑在亚马逊上买东西，因此，即使亚马逊不卖电脑赚钱，一年下来只靠卖东西也能挣很多钱如果亚马逊每台平板电脑亏本50美元，锁定一个用户每年挣回100美元，这实际上就是一种免费。

这样一来其他厂商就没有办法和它竞争了，其他厂商是靠卖硬件来赚利润的亚马逊的服务也很广，有软件商店、视频仓库等，这是一套价值链传统的企业要想转型成功，并且适应互联网时代商业社会的要求，绝不是在网上开个淘宝店或者是开个微店那么简单，这些只不过是转型的皮毛，甚至皮毛都算不上。

转型成功的核心是传统企业必须具备互联网思维对硬件的互联网化已经引发了大量的资本关注很多投资者认为，一旦硬件互联网化，那么将会面临很大的提升空间未来将不会再有互联网公司，因为以后的企业都是互联网公司太多的行业和公司都将受到互联网的影响，无论是技术方面还是思维方面。

硬件生产商要思考的不是怎么和互联网抢生意，而是怎么让自己的硬件互联网化互联网思维随着互联网技术的发展，越来越多的商业形态受到了互联网的冲击当这种冲击和变革不断加剧的时候，互联网不再仅仅是一种技术，而是一种思维模式。

8 可穿戴设备的陷阱2014年是可穿戴产品的大爆发时期，但是商业化的普及并没有使它的概念火爆可穿戴设备有儿童监控、智能家居、谷歌眼镜等，可谓是资本云集，技术的比拼可穿戴设备如今站在风口上如果国内企业只是盲目地模仿国外的路径，那会是一件很危险的事情，很容易掉进陷阱。

谷歌推出了Google Glass，苹果推出了智能手表，这让整个行业很激动因此，大家都在说，可穿戴设备是一个新的趋势，是一个新的潮流，会是行业发展的未来其实正确地说它是一个未来发展的趋势，从最早的上网设备PC到Pad到手机，它们都是智能设备，也都能和互联网联系上，越来越多的设备和互联网联系在一起，互联网将无处不在，这是一个未来的趋势。

但是周鸿祎觉得：可穿戴设备对中国企业不是机会，而是陷阱周鸿祎说：“在美国，一个东西卖99美金，这是一个挺便宜的价格但是，换算成人民币，这就是600元，在中国就不是一个便宜的价格你在中国要做一个‘可穿戴’的智能设备，我认为那必须满足中国最广大草根用户的实际需求，价格得是他们能接受的。

”当有很多公司想模仿苹果做手表的时候，周鸿祎说：“有很多男人戴表不是看时间，更多是为了彰显身份，或者当作一种装饰品，或者追赶一种潮流所以，现在手表只剩下一个功能，就是潮流但是，实话说，中国的企业不管大小，不管是不是高科技企业，都不具备制造市场的元素，不具备引领潮流的能力。

你不可能做一款手表出来，就达到百达翡丽的高度，也不可能像苹果一样引领潮流”中国企业想做手表，那么功能一定不能少，短信、微博、日历等都少不了但是手表的盘面很小，电池的电量肯定会不够，在手表上查东西的时候，还不如拿出手机直接用更方便。

不管是在功能上，还是在便利性上，手表都没有手机有竞争力因此，手表的功能只有装酷，其他没什么用处现在的手机不再以打电话为主要的功能了，它主要的功能是娱乐，是玩游戏的设备，也是上网的设备在生活中很多人都会觉得，看惯了5寸的大屏幕，如果再去看4寸的小屏幕，肯定会不习惯，这个时候也没有买小屏幕的欲望了。

所以有一些可穿戴设备看起来是机遇，但是对于中国公司来说是陷阱，它会让一个公司花费大量的金钱和时间，消费者还不一定买单因此中国的企业在做可穿戴设备的时候，首先要问自己，你到底解决了用户什么问题，用户凭什么买你的产品。

今天的智能可穿戴设备不是比拼技术和硬件的时刻，中国的企业家要冷静下来思考商业化路径在2015年智能穿戴产业是一个非常特殊的产业，它不是一件单纯的硬件产品，而是一个设备、智能、人三者融合的产品，因此不能仅仅用互联网的思维来思考可穿戴产品，也不能只以硬件的思维来思考智能可穿戴产品，而是要抓住智能穿戴的核心，就是和人绑定，并为人提供更有效和便捷的生活方式。

只有在理解了可穿戴设备的本质之后，才能让我们在产业商业化路径的思考中不迷失回看一下可穿戴设备这两年走过的路，有一些行业对于可穿戴设备的理解有些局限性当然这和产业的发展阶段有关系，一个新产业的出现必须有一个摸索的过程，从消费者的角度来看，消费者也处于一个比较模糊的阶段。

周鸿祎说，有一些小公司做智能硬件，认为增加了功能，就增加了附加值，就可以谋求高额利润了这是不对的，现在的互联网带来最大的颠覆就是：在未来五年改变硬件的整个路径和商业模式互联网闯进了电视产业的一段时间里，50英寸的电视卖2999元，60英寸的电视卖3999元，吸引人们买电视的是互联网功能吗？当然不是，人们买的只是它的价格。

按照互联网的发展轨迹，硬件是按照成本零利润来销售的硬件零利润是一种趋势，早被凯文·凯利预言了他在《技术想要免费》的文章里说：“在未来（至少在很短的一段时间内），我们所制造的一切几乎都将免费：冰箱、滑雪板、激光投影机、服装等等。

实现的前提是这些东西融合在网络节点中，作为网络服务的载体”智能手表是硬件，而硬件的趋势是免费因此周鸿祎认为，可穿戴设备在中国不是机遇而是陷阱从可穿戴设备的发展看，它的发展势头很强，但是随之而来的问题也很多，最引人注意的就是使用者的隐私问题。

老板希望自己的员工佩戴可穿戴设备以方便随时随地地处理公务，但是员工并不希望自己的地理位置或者更多的信息被泄露患病的人希望佩戴可穿戴设备来检测自己的身体状况，但是不希望影响自己的日常生活和工作等可穿戴设备作为新兴的产品，也有以下几点问题：价格昂贵：阿迪达斯即将推出的智能手表高达399美元，Google Glass的售价高达1500美元等等；电池所用时间短：普通的智能手表使用时间是24小时，如果开启更多的功能就会增加用电量，这样使用者要一天充两次电；不能独立使用或功能不全：很多智能手表需要搭载手机才能使用，那么要手表做什么？

互联网思维看来周鸿祎所说的智能设备对于中国来说不是机遇而是陷阱是有一定道理的，因此企业在研发可穿戴产品的时候一定要慎重考虑。

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