“工作的事，上班聊。”短短七个字，浓缩了imo创始人乔月猛对这款用2800个日夜打磨出来的企业IM产品最为深刻的理解和期望。

 

“工作的事，上班聊。”短短七个字，浓缩了imo创始人乔月猛对这款用2800个日夜打磨出来的企业IM产品最为深刻的理解和期望。

4月26日，imo在北京发布了中国第一款实现沟通与任务完美融合、桌面与移动完全同步的企业IM平台——班聊“9年之前，imo创立的初心就是‘为工作而生’”imo总裁张翀睿在发布会上表示，班聊是imo坚持用匠心打造出的核心产品。

“我们的目标也很简单，就是做一款真正让员工和管理者都喜欢的工作聊天软件”企业级IM：只有深耕场景才能做出不同同样是沟通，在工作场景下会有什么不同？乔月猛一直坚持深度挖掘并超越用户的真实需求，他认为，只有这样，才能做出员工和管理者都喜欢的产品。

“例如，在微信上，你发出一条消息之后，并不知道对方会在一分钟、一小时还是一天后回复，完全是听天由命生活中这种情景尚且可以忍耐，但一旦到了工作场景，就成了效率低下的表现”张翀睿在发布会上第一个提起的“班玲”功能，就是班聊发起快速沟通的一种方式，特别针对需要及时回复的信息。

“班玲的画面类似电话呼入，持续提醒，应答后立即带入沟通界面，错过的话，则会辅助短信、微信、PC提醒……3秒钟找到人、急事立刻发起沟通，这就是班铃的目标”与“快速”相对应的是，“班玲”又自带附加消息、免打扰自动回复、特殊提醒等小功能。

“假如你接到‘班铃’时确实在跟客户谈事、或在招标会上，这时可以开启免打扰状态，标注一下理由，给找你的人一个明确的反馈”即使是工作信息，也不想受到打扰怎么办？班聊允许对消息进行分级“班聊专设了‘@功能’，工作繁忙的时候，用户可以选择暂时屏蔽普通信息，仅允许‘@’和班铃提醒。

”据其介绍，每种提醒的铃声都不一样，可以保证用户对重要事务及时响应记者也了解到，这些看起来“微不足道”的小功能，在班聊设计之初，是乔月猛一直坚持要“配备”的“因为他觉得，一款用户喜欢的办公聊天产品，应该是能让用户感受到体温的。

”

办公场景：沟通围绕着把“事儿”做好乔月猛一直主张通过深挖场景来设计产品体验在细分的工作场景下，同事之间频繁发起的沟通互动大多和“事儿”相关“我们要给用户带来的便利就是：尽可能让大家工作起来极致方便比如，说着说着就能把事情给做了。

”张翀睿介绍说，因此，在乔月猛的主张下，班聊独家开发出“沟通转任务”功能，让工作高效而轻松记者也亲身体验了这个独家功能，发现确实很好用，和同事之间随时沟通的内容都能转成任务、日程，还可以在任务栏里显示，及时进行回溯和跟进。

为了更好地完成任务，“班会”也应运而生“这个功能可以召集团队，迅速进入线上会议状态”据张翀睿介绍，“班会”在各个群、任务里都可以使用，甚至可以在一个群内、一个任务里也能开不同主题的班会“当然，最主要的是，‘班会’主题明确，只有相关的人才能进入讨论，不受其他话题干扰。

”班会开完了，还能够自动生成会议纪要，方便信息的备要和回溯班聊根据办公场景，一切围绕任务展开，形成闭环的沟通互动，以此提高执行效率移动时代：电脑and手机？信息必须同步老老实实地挖掘用户的需求这句话，一直是乔月猛向产品和研发团队所传递的理念。

而记者也了解到，站在“风口”上的企业IM市场里，越来越多的“闯入者”都只在移动端上大做文章，然而乔月猛的观点却是，虽然这样成本低、门槛低、见效快，但在企业级市场里，这种玩法实际是忽视了办公场景下的“基础需求”——86.7%的员工仍以PC端工作为主。

“在办公室放着电脑没人动，用手机办公，这样的画面显然不符合工作场景”张翀睿也表示，根据对上班族的调研，imo发现，虽然手机符合管理层或者外勤人员的需求，可以保证他们离开办公室仍可以继续高效工作，但打开电脑，在路上的信息能马上同步，这才是他们真正期待的功能。

“所以，PC端和手机APP同样强大，完全同步，才是做企业级场景的标配”据了解，班聊 App 是imo在桌面端深耕9年之后才推出来的移动IM，在办公场景下，手机与PC完美结合：可实现消息同步、组织架构同步、通讯录同步等等。

企业信息安全和分级保密：有时99.9%还不够，班聊要做100%班聊在企业市场深耕9年，而乔月猛对企业级市场最大的理解就是：安全、保密是企业选择IM时最为核心的诉求，也是班聊产品最重要的积累“这么多年来，为企业‘量身定制’安全部署方案，也是imo一直在做的事情。

”张翀睿在发布会上表示，目前，班聊对不同企业有多种安全部署方案：包括针对大中型集团企业的私有云、针对成长型企业可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网通，以及和百度开放云合作的全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级专属云模式等。

而班聊经过526项安全改进，已经成功打造了全球第一个混合云结构的互联互通的企业级泛IM服务网络“不是99.9%的安全，而是100%”据了解，针对企业用户的信息保密需求，班聊还专门开发出了“纯密沟通”模式。

“进入纯密沟通之后，所有信息都是点对点传输，加上更复杂的加密技术、阅后即焚……纯密聊天的内容一点儿痕迹都不留，即使是运营商和企业admin也完全看不到，因为它根本就不经过服务器”而通过班聊强大的管理后台，还可提供多种权限管理，包括身份设置、功能权限管理、群权限管理、分支权限管理、一人多职管理等。

张翀睿解释说：“虽然手机办公的大量普及造成了权限管理的设置难度，但班聊不会对这些安全需求视而不见，既然做企业级服务，就必须满足这些细致、甚至有些繁琐的分级安全需求”班聊创始人：企业级产品，更需要让用户感受到“体温”。

在imo员工眼里，乔月猛是典型的处女座，除了低调内敛，热衷于做产品之外，个性中还有带点偏执的完美主义因此，班聊的很多功能都很能打动人，甚至让用户感觉到产品的“体温”张翀睿在发布会上分享的“语音暂停”，就切实传递出产品的“体温”和用户所需的贴心感。

“工作场景下的沟通内容是严肃的，信息量大，经常需要记录整理，但往往整理的过程中，需要不停重放，非常麻烦”而班聊的语音，可以暂停、支持记录，还可以被转为文字，进而转为任务摇摇手机就能考勤；可以发回执、带附件图文并茂的公告；随时随地地移动轻审批……据了解，班聊已经整整经过129个版本迭代、2173项产品技术改进，每项功能都实现了对办公场景下高效沟通、协同的设想。

而乔月猛显然不满足于此记者从发布会上了解到，班聊已经和百度、携程、滴滴达成了深度合作，准备在办公场景下衍生出了更大的产品内涵“以后，员工出差，打开班聊就能直接打车、订飞机票、订宾馆，而且不用自己再垫付钱款。

”张翀睿也表示，和百度夜莺一起打造的“班小秘”定位于智能客服；和百度开放云则联手推出全球首款企业级IM专属云——“架设在公有云上的私有云”……据悉，目前，班聊还正在接入百度人工智能、百度钱包、百度白领外卖等服务，准备在企业线上线下服务领域大展拳脚。

===========2016年4月27日=========

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