又到了快乐的周五，是不是很开心呀，胜利的曙光就在前方了，大家在坚持几个小时。随着时代的发展，越来越多的企业开始建立自己的知识库，这些企业中其实有

大家好呀！又到了快乐的周五，是不是很开心呀，胜利的曙光就在前方了，大家在坚持几个小时。

随着时代的发展，越来越多的企业开始建立自己的知识库，这些企业中其实有很部门并不了解建立知识库对于企业的意义是什么，只是看到其他企业建立了知识库，就觉得也应该去建立一套自己的知识库，那么今天小编就和大家聊一聊知识库对于企业到底有什么意义？

一家银行客服中心需要像客户提供信用卡 储蓄卡等的问题，一家企业制造企业需要像员工和顾客提供，汽车行业的标准 政策 法规等信息，一家房地产企业需要让员工了解到施工标准 施工的政策 规定等等但这并不说明知识库是知识的集合库，而应该是像员工提供帮助、提升绩效的智慧库，知识库应该是根据不同的需求问题，像员工提供不同的问题解决方案的工具。

可以适当的对员工进行知识库的培训，这种培训不是关于知识库的原理培训也不是概念培训，而是给员工灌输一些关于有问题就去知识库内寻找答案的意识，这种培训的核心是“如何利用知识库，解决问题及知识库可以帮助大家解决遇到的问题”。

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