更智能、更高效

 

近日，德勒发布了《未来的语音世界——中国智能语音市场分析》报告（以下简称“《报告》”）《报告》显示，智能语音应用于日常生活（消费级）和特定场景（企业级市场）的需求比例正在不断扩张，预计2030年上述两大应用场景的市场规模将分别超过710亿元、740亿元。

作为人工智能的重要入口，智能语音包括语音识别、语义理解、自然语言处理（NLP）、语音交互等整体而言，多数语音技术已经进入稳步爬升期，其中语音识别技术已经处于生产成熟期，这意味着智能语音技术逐渐成熟这些年，智能语音市场的发展经历了哪些阶段？当下市场重点发展领域有哪些？其未来发展方向又在何处？以下，enjoy~

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智能语音技术趋于成熟市场规模不断增长

作为世界上第一个语音识别系统，Audry于20世纪50年代成功研制而出，宣告着人们对机器语音识别技术的探索正式开始随着新兴自然语言技术产生以及已有技术的不断成熟，智能语音技术已经从萌芽期迈入了成熟期具体来看，智能语音技术的发展历程包括如下四个阶段：。

萌芽阶段智能语音技术主要以模板匹配的方法实现，主要特点为系统只能识别孤立的数字以及有限的词汇起步阶段系统从识别孤立的语音数字发展到可以通过对声音的模式和特征设置参数，从而实现基于大量词汇进行连续的语音识别。

产业化阶段随着语音识别转向基于概率统计建模的方法，智能语音进入产业化阶段在此阶段，各种语音功能及语音产品问世应用落地阶段深度神经网络方法应用于语音识别，显著提升了大量词汇连续语音识别性能，推动智能语音产品开始走向大规模商业化应用落地。

作为人工智能技术的重要入口，智能语音的发展离不开国家政策的引导和支持随着“十四五”规划将人工智能列为前沿科技领域的“最高优先级”，智能语音技术将迎来进一步发展机遇截至目前，我国已有超过20个省市出台了人工智能产业相关政策，。

这意味着更多的地方政府开始重视并大力支持包括智能语音在内的人工智能产业的发展例如，天津市发布《天津市新型基础设施建设三年行动方案（2021—2023年）》，提出通过强化“津治通”平台支撑能力，引入智能视频识别和智能语音服务，从而提升数据支撑决策能力和平台指挥调度能力；。

内蒙古发布《内蒙古自治区国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，表示将支持北斗产业化及规模化应用，大力布局和发展智能语音识别技术，建设内蒙古数字小语种人工智能翻译中心、云端机器人运营中心等。

据《报告》分析，受益于成熟技术、政府/资本扶持以及智能化市场需求，我国智能语音市场规模将进一步增长，预计2030年将达到1452亿元。02

细分应用领域逐步丰富推动产业发展

随着技术的发展，智能语音不断拓展细分领域，在车载语音、金融语音、运营商语音、智慧教育、智慧医疗等领域大展身手车载语音互联网通信技术以及智能交通技术的快速发展，使智能驾驶成为汽车行业未来的发展趋势而智能语音交互将会成为人车交互场景中最主要的一环，为用户提供娱乐、辅助驾驶、实时道路信息和解决方案等多种功能。

金融语音金融行业已成为智能语音众多落地场景中发展最迅速的领域之一，也是未来智能语音商业落地的重要方向之一目前，传统金融机构正在投入重金推动语音客服、语音智能投资顾问、语音识别认证等技术的研究与应用未来，金融语音领域还将建立企业级知识库、千人千面的标签体系，以及智能语音助手多方面的拓展方向。

运营商语音随着智能语音应用产业的拓展，我国运营商也纷纷在智慧家庭业务上发力，以谋求用户价值新的增长点目前，智能语音主要运用在运营商智能机顶盒市场、运营商呼叫中心市场和运营商智能通讯市场未来，智能语音将为运营商提供智能客服、视频彩铃等优质服务，推动通讯媒介、通讯方式变革，提升运营商的服务效率。

智慧教育随着智慧教育的政策和标准相继出台，以及人工智能技术日趋成熟，智能技术在我国教育领域的应用有望迎来新一轮增长其中，智能语音、人脸识别等技术将通过多模态识别收集学情信息并做出数据精准分析，进一步监测线上及线下课堂质量，实现家校之间、线上与线下之间学习资源互通。

智慧医疗智慧医疗对智能语音的需求主要来自电子病历系统，如通过语音输入的方式生成结构化病历，执行病历检索，节约医师输入病历的时间等未来，结合机器人相关技术，智能语音将进一步赋能医疗领域和健康管理领域，如提供预问诊机器人、心理健康咨询机器人和养老陪伴机器人等。

随着应用场景的延伸，智能语音市场需求不断增长与此同时，在国家政策以及地方配套政策的推动下，智能语音赛道也涌现出众多具备竞争力的优秀企业其中，君联资本所投企业科大讯飞建设了首个以智能语音和人机交互为核心的人工智能开放平台，持续为移动互联网、智能硬件的广大创业开发者提供人工智能开发与服务能力。

据《报告》显示，凭借其较强的研发优势，科大讯飞在我国智能语音市场份额占比达60%，稳居第一，在行业内竞争优势明显此外，联想之星所投企业思必驰拥有全链路的智能语音语言技术目前思必驰围绕“云+芯”进行布局，“云”指思必驰自主研发的人机交互平台（DUI），“芯”指2019年思必驰联合中芯国际推出的语音AI专用芯片（TH1520）。

作为国内领先的对话式人工智能平台公司，思必驰历经十余年基础技术研发，拥有近1200项知识产权，其中专利700余项，包括声学信号处理、语音识别、语音合成等。03

探索智能语音四大场景未来发展前景广阔伴随着人工智能技术的快速发展，未来十年，智能语音产业也将在交互体验、技术输出、搜索方式、资讯同步等四大方面同步发展。

具体而言，智能语音交互是大众接触智能语音最普遍的渠道未来，语音助手将持续扩大枢纽作用，赋能更多形态终端和交互应用规模，实现“万物均能说话”同时，智能语音将进行场景化封装，真正实现“开口即得”的交互体验智能语音技术输出

主要指两方面，一是将通用技术能力封装为SDK或API并提供给客户，二是智能语音企业直接切入传统行业，提供具体解决方案在搜索场景中，语音技术改变了传统的信息搜索方式语音搜索以更简单、更快捷的搜索方式，让人们可以随时随地进行高效的搜索。

未来，依托种种优势，语音搜索将进一步普及而在资讯同步方面，智能语音技术带动了媒体行业飞速发展，改变了传媒产业价值链上的各个环节，尤其面对海量信息时，智能语音技术能够助力新闻报道达到高效、迅捷、全天候的工作模式，从而在全媒体时代实现广泛应用。

技术改变生活。智能语音作为人机交互的桥梁，将在政策的支持、技术的发展中不断突破，逐步深入日常生活，为人们提供更高效便捷的体验。

参考链接> 德勤咨询：2021年中国智能语音市场分析报告> AI语音独角兽思必驰完成4.1亿元E轮融资，持续布局“云+芯”【星势力】

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