一、项目概况《“十四五”中医药信息化发展规划》要求，优化中医馆健康信息平台。继续推进中医馆健康信息平台建设，强化业务功能一体化集成，推进与基层医

 

一、项目概况《“十四五”中医药信息化发展规划》要求，优化中医馆健康信息平台继续推进中医馆健康信息平台建设，强化业务功能一体化集成，推进与基层医疗卫生机构信息系统集成应用，持续完善中医药知识库和视频课程内容，增强中医适宜技术、中药处方的智能推荐。

鼓励各地发挥中医药数据中心引领作用，试点联通基层中医医疗机构，积极扩展本地化功能中医馆健康信息平台提质升级，扩大中医馆健康信息平台覆盖范围，优化升级辨证论治、知识库、远程教育和治未病等核心功能《河北省中医药发展“十四五”规划》要求，深化省中医药网络信息平台建设,强化省中医药数据中心和省中医馆健康信息平台建设,充分发挥中医药信息统计专业职能和大数据支撑作用。

推动有条件的国医堂接入省中医馆健康信息平台以国家、省级中医药数据中心建设为核心，建成中医药信息业务平台，与各级人口健康信息平台实现互联互通；中医医疗机构信息化基础设施得到进一步提升实施基层医疗卫生机构中医诊疗区（中医馆）健康信息平台建设项目，加强中医电子病历、辨证论治、中医药知识库、远程会诊、远程教育、治未病、临床业务监管等信息化服务保障能力，推动各级中医药管理部门加强基层中医药服务管理，提高基层医疗卫生机构中医药服务能力。

二、服务要求（一）建设目标开展中医馆健康信息平台拓展升级，联通全省 80%的基层医疗机构中医综合服务区（国医堂）实现平台与国家中医药数据中心、省全民健康信息平台规范接入，实现系统互联互通从诊疗数据中提取分析慢性病数据，支撑管理部门决策。

开展平台质保服务，开展平台建设经验交流、人员培训（二）项目采购清单序号分项名称数量单位1中医馆健康信息平台拓展实施1项2中医馆健康信息平台互联互通和功能升级1项3中医馆健康信息平台软件质保服务1项4中医馆健康信息平台宽带租赁

1项（三）项目采购各部分技术要求在全省范围内开展中医馆健康信息平台拓展升级，联通基层医疗机构中医综合服务区（国医堂）除平台已对接的河北基层医疗卫生机构管理信息系统（冠新 HIS）外，计划在衡水、石家庄、保定、邯郸 4 个地市 333 家非冠新 HIS 中医馆接入平台。

全省范围内开展平台建设经验交流、人员培训开展平台软件质保服务，持续运维中医馆健康信息平台软件系统，保障平台系统运行平稳，保障平台网络安全投标方对本项目需求分析，给出切实可行的实施方案，包括现场组织、服务保障、计划安排、质量保证体系等方面，保障项目实现预定目标。

▲1、中医馆健康信息平台拓展实施（1）拓展实施中医馆扩大中医馆健康信息平台联通范围，联通全省 80%的基层医疗机构中医综合服务区（国医堂）根据河北省中医药管理局数据，目前建设了国医堂的机构有 2097 个， 2097*80%=1678 个。

其中冠新 HIS 覆盖的 1363 个国医堂 2023 年完成接入，本期项目计划在衡水、石家庄、保定、邯郸 4 个地市 333 家非冠新 HIS 中医馆接入平台1363+333 = 1696 个，完成接入 80% 的任务。

（2）拓展中医馆健康信息平台的培训工作组织开展中医馆健康信息平台的实施和培训工作培训基层中医馆管理员和医生基本的信息系统操作知识、中医馆健康信息平台数据维护和使用、技术支持的流程及处理等培训基层中医馆管理员和医生基本的信息系统操作知识、中医馆健康信息平台数据维护和使用、技术支持的流程及处理等。

根据不同机构类别及使用人员对电脑掌握程度不同，选择不同的培训方式，直至熟练掌握业务系统使用方法全省 11 个地市进行分区域集中培训，由所在地市级中医药管理部门组织本区域中医馆管理员、医生参加培训，投标方负责培训课件、系统操作，并选派有实际经验的工。

程师担任讲师进行集中培训除集中培训外，投标方负责在线对全省中医馆管理员、医生进行在线培训，一步一步实地进行操作演示，保证熟练掌握业务系统使用方法▲2、中医馆健康信息平台互联互通和功能升级中医馆健康信息平台互联互通，与基层 HIS 系统、国家平台、河北省中医药网络信息平台、河北省中医院系统实现功能对接及数据无缝衔接；中医馆健康信息平台功能升级，实现全省慢性病数据分析功能。

（1）中医馆健康信息平台基层互联互通中标方需免费与各厂商基层医疗卫生机构管理信息系统做好互联互通，完善中医馆健康信息平台与各基层医疗卫生机构管理信息系统的接口，以中心服务的方式提供标准对接，通过基层 HIS 系统连通中医馆健康信息平台，调用中医馆健康信息平台的功能模块，实现基层中医馆与中医馆健康信息平台的数据连通和业务对接。

协调各基层医疗卫生信息系统厂商配合做软件接口对接，解决好中医馆平台优质资源下沉到基层医生群众“最后一公里”的问题，使中医馆平台能用起来，用得好（2）与省中医药网络信息平台互联互通完善中医馆健康信息平台与省中医药网络信息平台接口，完善平台间标准编码的对照管理，实现平台间数据共享和互联互通。

除中医馆健康信息平台外，省中医药网络信息平台还与省人口健康信息平台建立了基层医疗卫生服务机构信息互联互通机制，共享与交换基层医疗卫生服务机构医疗服务信息，形成中医馆健康信息平台与基层医疗卫生信息系统数据的互相补充，相互促进的机制。

提升河北省中医馆健康信息平台与河北省中医药网络信息平台的互联互通能力，实现河北省中医馆健康信息平台移动端与河北省中医药网络信息平台的统一认证（3）与省中医院信息系统互联互通完善中医馆健康信息平台和医院信息平台接口，探索对接省中医院互联网医院平台，共享机构、人员、患者、药品、处方、检查检验、费用等信息，实现省中医院优质医疗资源下沉到基层，满足群众在基层享受高质量省级三甲中医院服务的需求。

（4）与国家中医药平台互联互通优化升级后的中医馆健康信息平台与国家中医药数据中心平台的接口调试，保障数据互联互通不中断、升级后保障数据质量和监测指标准确性，并根据中医药网络信息平台数据充实上传接口信息内容。

与国家中医药综合统计制度互联互通，协助省中医药数据中心建设综合统计直报网络体系（5）全省慢病数据分析通过省中医药网络信息平台获取 14 家试点中医院的慢病数据，结合中医馆健康信息平台的基层诊疗数据，提取分析慢病患者的信息，分析时间及空间的分布情况，年龄、区域及性别的相关性，支撑管理部门决策。

3、中医馆健康信息平台软件质保服务中医馆健康信息平台软件由国家中医药数据中心组织开发，免费发放给各省级中医药数据中心部署中医馆健康信息平台软件日常维护工作，包括平台软件运行状态检查、日志定期清理、数据日常备份等内容，由中标方运维人员提供软件质保服务。

（1）软件日常维护工作包括平台软件运行状态检查、日志定期清理、数据日常备份等内容供应商安排人员定期（每月/每天各一次）例行巡检和预防性维护，内容包括：应用服务运行状态检查（每天/次）；系统性能检查（每月/次）；数据安全存储检查（每天/次）；数据备份状况（每天/次）；系统错误报告的分析、记录和清理（每天/次）。

平台数据库的日常监控，每日至少 1 次对巡检工作应提交完善的巡检报告，并且存档、编辑成册，每月月初提交，以便日后清查提供故障报告等触发性报告周报、月报、季报、半年报、年报等总结性报告报告内容包括：检查内容、操作步骤、检查结果、操作人、操作时间、意见与建议等。

（2）应用平台扩展咨询对应用支撑平台的升级扩展、二次开发、与业务应用系统的集成等提供技术支持及咨询服务（3）软件升级更新服务对中国中医科学院中医药数据中心下发的中医馆健康信息平台软件进行升级更新 服务版本发布完毕后应做好测试验证工作，并做好测试验证工作。

根据补丁发布情况，及时更新操作手册等文档（4）现场技术支持为各单位及基层中医馆提供的现场服务服务内容如下：1）软件问题解决用户人员在软件使用的过程中，难免会因为软件本身的 BUG、操作方法不当、软件使用不熟练而产生各种各样的问题。

2）现场技术支持如果有必要现场服务人员可以随客户方进行具体的应用集成项目，在真实的项目中培训用户的应用习惯，加强用户对软件的理解与认识，同时也便于在现场发现问题的及时解决（5）远程技术支持建立以中医药数据中心本级为核心的服务热线。

服务热线结合中医馆健康信息平台自身特点提供热线服务，达到完善售后服务体系，满足基层中医馆的诊疗需求网上远程培训，公司将把本项目系统的培训内容、应用实例、经典案例以及优秀推广经验作为共享知识资源，制作成简明易懂、形象生动的学习课件，提供给系统用户，系统用户通过网络可以获取到以往所有培训课程的课件资料，方便用户重复学习与提 高。

系统用户如在系统使用过程中遇到疑问可以提出相关问题，中标人安排专业技术人员常年负责这方面的管理工作，负责解答各类问题，收集系统使用过程中反馈意见和客户需求（6）定期巡检服务除日常软件平台维护外，运维服务公司周期性安排当地分支机构的服务人员到用户现场去做回访，详细记录用户的使用情况以及需求，作为将来系统升级改进的依据。

▲（7）中医馆健康信息平台软件驻场服务在项目启动后 3 天内，供应商应承诺提供至少 1 名专职技术人员到省中医药数据中心驻场，负责中医馆健康信息平台软件系统运维保障服务、系统安全运维服务，所有驻场工程师必须具有三年以上相关专业的从业经验和相关厂商认证，具备丰富的现场调试和排错经验。

在关键业务期间和突发应急事件情况下，供应商应增加至少 1 名技术骨干人员服务工程师除工作时间驻场服务外，应能提供 7×24 小时的电话支持，确保电话畅通，30 分钟内响应服务，在接到现场支持请求后，应在 4 小时赶赴现场服务。

发生重大系统故障，需协调二线专业工程师或原厂工程师提供远程和现场技术服务支持要求中标人有完整的针对重大系统故障的分级体系，并针对不同级别对响应时间进行承诺要求供应商针对重大故障有相关应急处置预案，包括但不限于服务范围主要包括，但不限于：应用系统的稳定运行保证；系统安装服务；软件版本升级服务；现场运维服务；系统备份服务；系统调优服务；技术支持服务。

建立质量跟踪档案，对采购人进行定期回访（电话或现场），以保证系统的正常高效运行（8）基层中医馆技术支持计算机系统和网络技术支持：支持中医馆管理员和医生确定中医馆系统的计算机系统和网络问题，帮助定位问题，由中医馆管理员寻求相关的厂商进行技术支持。

软件系统技术支持：支持中医馆管理员和医生确定中医馆软件系统问题，定位解决中医馆软件系统问题，如遇需要修改软件产品的技术问题，向中医馆管理员说明后，收集问题统一处理解决数据支持：支持中医馆管理员和医生确定中医馆系统的数据问题，培训中医馆管理员掌握数据处理的技术，帮助中医馆管理员和医生处理因误操作、网络异常等产生的错误数据。

4、中医馆健康信息平台宽带租赁目前中医馆出口带宽是租赁的中国电信 500M 出口宽带，截止到 2023 年 9 月到期，本次要求服务商提供出口带宽租赁服务，要求带宽不小于 500M，提供冗余链路，租期截止到 2024 年 8 月。

本项目将继续租用运营商 500M 出口宽带，减少网络割接，重新规划网络 IP 地址等建设内容· END ·声明 | 数说衡水是数说政通旗下专注于衡水区域内政企信息化项目案例展示、趋势分析、商机提醒、方案解决、项目落地的自媒体平台，扎根衡水、专注政务、偏重软件、构建生态，欢迎业内人士沟通交流。

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