按照税务总局发票电子化改革统一部署，以 12 月底实现数字化电子发票开票全覆盖为目标，本市数字化电子发票试点开票扩围工作进入全面推进阶段为妥善做好数字化电子发票咨

按照税务总局发票电子化改革统一部署，以 12 月底实现数字化电子发票开票全覆盖为目标，本市数字化电子发票试点开票扩围工作进入全面推进阶段为妥善做好数字化电子发票咨询服务保障工作，助力试点效应加快释放，第四税务分局结合 12366 热线实际，升级完善了数字化电子发票专题知识，并已更新至在线智能知识库。

通过上海税务官网-“我要咨询”或上海税务官微-“咨询互动”-“在线咨询”进入在线智能咨询系统后，可在最新政策-“数字化电子发票”专栏中点击“数字化电子发票操作详解”查看专题内容涵盖用户登录权限、蓝字发票开具、红字发票开具、授信额度、发票勾选确认、发票查询统计等各个业务环节，构建知识内容完备的数字化电子发票专题知识库。

为了便于各区（分）局纳服部门了解“数字化电子发票”专题的全部问答内容，我们编制了《数字化电子发票全流程系统操作问题解答》及电子书，将全部 170 余项问答编印成册（电子书实时更新），进一步提升内部培训辅导等工作的质效，以期对坐席人员的答复工作有切实的指导意义。

来源：国家税务总局上海市税务局第四税务分局

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