少走100公里弯路的猎企必修技能。

 

如何在猎上网赢得业绩 4——高效的和PA/HR沟通技巧

Day3 - 大家好，上节课我们讲述了如何从猎上网选单我们发现在猎上网进行职位操作，和PA的沟通还是挺重要的，不论是选单、获取职位深度信息、对接HR、以及跟进反馈等等今天，我们就把和PA沟通的一些技巧和方法和大家详细讲讲，从而帮助大家在沟通中快速获取信息，提升做单效率！。

沟融工具 - 我们和PA在沟通时，有多个可用的工具在PA主页上，我们可以看到有：IM，座机、手机、微信、QQ其中猎上网内部最好管理的就是IM，系统会识别问题是否被回答，以及回答的效果如何如果猎企顾问和PA有微信好友，那可能是微信与手机沟通最便捷。

当然如果PA在另一个电话上，在IM留言是最好的还可以通过手机端APP在IM上留言这里提醒一句：为了确保PA更快的看得到信息，可以在不同地点留同样的内容当然，顾问自己也要注意PA的反馈信息，及时做出响应比如我们之前提到的：简历打回修改重新上传，这样的动作，就要越快越好。

考核标准 - 按时、敬语、完成量等接下来讲讲和PA沟通时，有哪些重要的场景，以及如何沟通效果更好1. 选单环节具体流程①有擅长的领域，找到该领域下的所有PA②浏览PA名下的客户和职位• 公司名称/职位名称。

 - 看自己是否熟悉• 职位薪水范围 - 看是否在自己的擅长等级内• 保证期 - 是否在3个月，判断做不做• 结算方式 - 入职结算还是过保结算，判断做不做• 推荐数据流 - 推荐量/平台过审量/企业过审量/面试数/offer数，判断职位竞争力，是否马上做

• 招聘人数 - 是否HC很多，判断是否组织团队做• 点击职位名称，进入页面看具体职位的描述、岗位职责、任职要求，也就是俗称的JD、JR；以及工作地址、面试轮次信息、薪酬福利具体信息、职位是否新增等多做单有需要的信息 - 判断如何找人

• 这里特别提醒，在职位具体页面，最下方，有个“做单详情”，里面有非常数据化的几个职位信息，可供详查，包括职位难度、职位竞争度通常这两个数据是绿色的，就值得操作红色的，就要量力而行③准备和PA沟通的信息。

在浏览的整体信息之后，可以根据当下的情况，与PA进行进一步沟通再操作，具体沟通方法如下场景一：开通2-3周了，没推荐什么人，也没有面试这种情况下，可以问问PA：之前推进的人，为何不合适？是客户太忙没反馈，还是人选都不合适，他们不合适的原因是啥？。

• 我在做猎上网单子时，PA告诉我这些人因为什么原因不合适被pass了，我就会想：这些情况JD不是写着不OK吗？怎么还会推荐呢？• 有的顾问会因此而吸取经验，不再犯同样的错误，避免浪费时间例如：一定要有基金公司经验的，如果推荐的人只是银行经验，毫无基金经验，是肯定不会有面试机会的。

推荐，就是个pass，浪费时间，不用去创造那个侥幸• 再例如：一定要有成功的A股上市经验的，结果人选薪水再高，没有上市经验，也没用又是个侥幸场景二：自己有貌似匹配的人选，感觉还不错，在和人选沟通之前，希望得到更多内部信息，要和PA聊聊，在去联系人选，更稳妥。

• 和PA沟通时，先和PA沟通自己有目标人选，大概什么情况，想具体沟通，要获取一些更多的信息• 这么做的好处是：PA知道回答你的问题，价值在哪里 - 帮助你沟通人选，这样他们会尽量多的给你信息还会告诉你一些你没问的问题答案。

场景三：对于一些网页上提到的人选需求条件，不知道是否可以适当放宽，需要沟通• 如果是这种情况下，和PA沟通，最好是有人选可以推荐的只不过这个人选有些条件不合适• 千万不要是这种情况：看到人选需求后，觉得太难了，找不到这样的人，就去问PA能不能放宽条件，这样自己好找一些。

这种情况是做不到的在没有任何投入的情况下，就索要条件，这本身就不合理，放在哪里都行不通• 经过了一些搜索，沟通了一些人选之后，再和PA进行这方面的沟通，效果会更好当然，前提条件是：如果你只是在网站上捞几个人聊聊，然后就出现畏难情绪，去找PA，这也是不可取的。

可以问问PA，进入面试的人，都是什么背景，给个标准画像；被Pass的人，都是什么情况，是不是有些人一定会被pass等这就比较容易聚焦正确的人选画像PA沟通的要领①尽量提前准备好问题List，充分一次性沟通问完。

②尽量告诉PA问这个问题的目的是什么？方便PA回答时，双方沟通在同一个平面上③如果通过IM提问，尽量一次性把问题发完如果PA没有及时回复，电话追问④问题列完后，先对照一下职位详情页信息，哪些已经有了，避免重复提问。

PA沟通提问List参考① 我是xx猎企，专注xxx领域的顾问，我擅长xxx类，xxx类职位有过xxx的经验② 看到你这里有xxx职位的信息，有些问题沟通一下是否方便？我有类似的人选，想先确定一些信息再去沟通推荐。

1.xxx条件，是一定要具备的吗？如果只是ｘｘｘ可以吗？2.xxx方面的经验，是否也可以推荐？3.最好需要xxx方面的经验？是吗？4. 薪水一定是xxx吗？有没有弹性？大概%多少？5.这个职位现在有人在流程中吗？他们什么情况？可以告诉我吗？我好少踩坑。

6.我准备全力投入这个职位，你还有别的同质化的职位可以给我吗？我一起做7.你们有别的PA手上有类似的职位吗？我和他们联系一下，几个职位我一起做。

2. 推荐环节推荐环节会遇到的问题以及如何处理问题一 - 推荐报告格式重要的事情说3遍：一定要按照客户的格式推荐 x 3• 有些年轻的顾问新入行，不知道这方面的规矩，没有按照客户规定的格式推荐，结果被系统自动打回/PA打回，还没有看系统，导致被其他接触到同一个人选的猎头抢先推荐了。

贻误战机• 另一个情况就是：把A公司的格式，没有经过修改，推荐到了B公司，结果推荐报告上有很多不应该有的信息，例如A公司的名字；推荐报告中写着对A公司很有兴趣等等字眼等• 可能有的Leader会感觉：啊，居然有这种事情？千万不要不以为然，说不定你团队的顾问就会有这个问题。

平台上再著名的猎企顾问，都出现过类似的问题这不是leader自己不懂，而是管理上的问题所以，大家一定要注意• 可以在和PA沟通时，问一下：是否有专门的推荐格式？问题二 - 查重查重，是在推荐之前必须要使用的功能。

现在平台查重功能每天被使用次数大概在4000多次• 猎上网的每个职位，都有个查重功能，用来识别你即将推荐的人才，是否在平台上被其他人已经推荐过这个功能的入口，就在职位详情页的右上角“推荐查重”• 即便我们和人选沟通时，会问：你有没有接触过这个职位，简历是否被推荐过。

我们还是要问清楚，理由就是：不排除人选说谎；也不排除人选被其他人盲推如果是盲推，那么就可以申诉了这就是我们下面要讲的归属权问题问题三 - 归属权问题归属权问题分为几个类型归属A猎头；归属B猎头；归属HR。

• 归属A猎头的意思就是：A猎头经过允许，推荐了人选• 归属B猎头的意思就是：A猎头先推荐，但是被证明盲推，且无法提供授权证明B猎头出具了授权证明这时候A猎头的推荐会被撤下• 归属HR的意思就是：在猎头推荐之前，人选在HR的库中已经存在且HR提供了证明。

• 由此，咱们的顾问在进行简历推荐时，一定要获得人选的同意，有电话录音或者文字确认，甚至是授权书这样的推荐会被证实是有效的• 如果被判定为盲推，那么该猎企顾问很有可能被HR进行处罚，取消该客户的所有合作资格，平台也会对该顾问进行相应的处罚。

所以，盲推的代价是很高的，一定不要盲推，得不偿失问题四 - 紧急职位推荐这是个很有必要的思维方式在平台上有成千上万个职位，每个HR手中的职位都是分层的有紧急和不紧急的职位• 我们一定是先操作紧急的职位为何呢？。

1. HR有要求2. 这类职位的简历会先被看，先被反馈3. 这类职位的反馈信息更加完善，因为用人部门的反馈也很快4. PA在这类职位上的反馈也会非常快，因为HR在抽鞭子而且PA也可以分享更多其他猎头信息，帮助你避坑。

5. 反馈信息精准，候选人把控也更加容易6. 如果推荐不紧急职位，HR没时间快速反馈，人选也会被晾着，影响流程管理效果浪费赚钱的时间• 从PA端获取紧急职位列表，从紧急职位中，找到自己擅长的职位进行推荐。

尤其是复推时，先推荐紧急职位• 可以问PA：现在HR最着急的职位是啥？• 要注意，紧急职位会变化的，例如：有的候选人突然turndownoffer了，这时候不紧急的职位会瞬间变成紧急•2个小技巧1. 绑定猎上网公众号，以及安装猎上网猎头端app - 打开信息通知功能 - 使用配套的手表 - 可以及时获取客户端反馈，PA端反馈，迅速反应及时处理。

2. 将对接的PA打好标签，随时可以找到。并且加入PA专属做单的微信群。及时获取紧急职位更新和信息反馈。千万不要出现PA找不到你的情况。

3.面试安排与反馈环节面试与反馈环节，看起来很复杂，其实有一个方法可以让这个环节变得非常简单•当看到平台发起面试时，可以问一下PA：客户有哪几个时间段可以用来面试？然后拿着这几个时间段来和人选沟通，让人选多几个选择。

当然，要及时反馈给客户如果人选没有尽快做出选择，客户的时间可能被别人占用了因此，面试时间的确认，越快越好！• 约面试第一步：确定时间，约面试第二步：做好面试辅导面试辅导，在我们的大满贯课程中，有非常详尽的讲解，有10个小时的课程，逻辑清晰，可以用于所有20万到2000万年薪的候选人。

大家可以去系统性学习一下

4. Offer沟通环节Offer沟通环节，大家可以参照猎上学园大满贯的经典救单课程《8大要素》•这里需要和PA协同的是：最好可以让PA和HR拉通进行Offer谈判的配合这个阶段，PA会非常乐意配合，毕竟是距离钱相当近的战斗了。

•这里有可能出现的问题是：顾问对人选把控不足，无法向人选获取薪水细节、薪水期望；有可能人选都不愿意谈薪，对职位的信息还是不够清晰平台有一部分职位非常可惜，就是这种情况下，失败的顾问找到了人，客户面试了人，觉得可以。

但是顾问对人选的意愿度把控不足，导致薪水总是谈不拢不少顾问以为是钱的问题，其实钱占比19%，还有其他81%的问题没有处理好如果大家有兴趣，可以移步猎上学园的话术猎训营进行学习

5. 入职后过保前跟进环节•入职时，PA会在平台点击到岗，因此顾问一定要跟进人选是否入职然后告诉PA，人选已经入职PA会和HR沟通来确认这个信息•平台有的职位是入职后付款，所以一定要跟牢人选，pushPA和HR在平台点击到岗确认。

•入职前如果人选有异样，要和PA及时沟通，寻求帮助这个帮助可以来自PA、HR，或者猎大大满贯救单群•在人选试用期期间，和人选保持沟通，有异动及时和PA沟通确保PA可以和HR配合尽早解决问题因为一旦人选入职，HR也希望人选过保。

不然所有工作又要再来一遍

PA沟通List选单时1. 我是xx猎企，专注xxx领域的顾问，我擅长xxx类，xxx类职位有过xxx的经验2. 看到你这里有xxx职位的信息，有些问题沟通一下是否方便？我有类似的人选，想先确定一些信息再去沟通推荐。

• xxx条件，是一定要具备的吗？如果只是ｘｘｘ可以吗？• xxx方面的经验，是否也可以推荐？• 最好需要xxx方面的经验？是吗？• 薪水一定是xxx吗？有没有弹性？大概%多少？• 这个职位现在有人在流程中吗？他们什么情况？可以告诉我吗？我好少踩坑。

• 我准备全力投入这个职位，你还有别的同质化的职位可以给我吗？我一起做• 你们有别的PA手上有类似的职位吗？我和他们联系一下，几个职位我一起做推荐时• 客户是否有专门的推荐报告模板？发我一下，谢谢！• 有没有客户的紧急职位列表，发我一下，我看看操作哪些职位？

• 我有个人选，跟我说没有被推荐过，但是我刚才查重了，可以帮我看看吗？我需要提供什么信息来确认我的推荐权？面试安排与反馈• 关于面试安排，客户有多个时间段可以选择吗？这样方便我和人选更好的安排Offer环节

• 是否可以和HR直接对接，我们拉个群，薪水谈判时更高效一些？候选人有些细节问题要及时沟通入职环节• 我的候选人入职啦，赶紧告诉HR，可以点到岗啦！• 候选人在试用期内，有点问题，可以和HR沟通一下吗？。

如果需要做单辅导，请添加猎大助教Aimela微信：Lucky666ju

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