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晓安科普

降速门(降速门为什么没有中国顾客要求赔偿)这都可以

2023-11-19Aix XinLe

据传,苹果有一个神奇的按钮……

降速门(降速门为什么没有中国顾客要求赔偿)这都可以

 

大家肯定觉得,苹果“降速门”的热点不是过了吗?!是的,吃过瓜、调侃过韩国人之后,我们认为“降速门”的热度已经褪去了但盘点整个事件,我们觉得还是有必要反思,我们就这样“原谅它”吗?最终是谁在为苹果的霸道买单?下次遇见类似的侵权事件,我们可以怎样做?。

事件回顾2017年12月20日,苹果发布声明对降低旧iPhone的速度以保护电池稳定性的决定道歉声明指出,苹果去年就已通过软件让iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE系列变慢,今年已通过iOS 11.2,将功能延伸到了iPhone 7系列,未来也计划将其增加到其他的产品中。

即使苹果口口声声“为了防止旧机型因电池老化而发生故障”,言下之意“为你好”,但消费者回应“如果只是为了电池就算了吧”。

最令人诟病的地方在于,苹果隐瞒了“更换电池就可以提升性能”的关键信息,用户在不知情的情况下往往花重金购买新款机型公关无效,各国消费者维权……苹果在致歉后,提出了将电池价格由79美元降至29美元的解决方案。

然而消费者并不买账。在美国,各地发起了十七宗诉讼,其中有一份起诉的索赔金额9990亿美元,已经超过了苹果的市值。除了iPhone,美国用户还提出新的控告,称iPad同样存在性能降低的情况。

除了在美国本土十七起诉讼案之外,苹果在全球正面临着26起集体诉讼在法国:根据法国法律,“故意降低产品寿命以提高替代率”属于非法行为一家叫作“停止强制报废”的消费者权益组织向苹果公司发起了刑事诉讼苹果高管最高可能被判处

两年监禁,苹果公司有可能被处30万欧元以及在法国5%年营业额的罚款!

在韩国:多家律师所开展集体诉讼,律师称苹果违反了韩国的《消费者保护法》。

韩国民众的不满情绪在苹果的道歉声明之后反而加剧,一天之间,诉讼民众增加到18万人他们要求赔偿旧手机购买价格的一半,每台约3000元人民币,若诉讼成功,他们将获得折合人民币6亿元的补偿在以色列:民众的集体诉讼案。

索赔 1.25 亿美元。起诉书称,苹果没有说明软件更新会对手机运行造成负面影响,侵犯了用户的基本权利,其向顾客隐瞒消息明显是为了获利。

在澳大利亚:虽然澳洲苹果已将电池价格由119澳元降至39澳元,但昆士兰律所仍将代表澳大利亚旧款iPhone手机用户,暂定于2018年年初向苹果公司提起集体诉讼,可能提起的诉讼包括iPhone 6、6S、SE和7的缺陷。

中国消费者是怎么做的呢?早在2015年2月,中国就超过美国成为苹果的最大销售市场。时至今日,中国的iPhone用户人数约为2.43亿,占全球iPhone用户近1/3。

然而,虽然网络平台上不满的声音不少,但不论是大陆还是港澳台,都没有出现任何关于苹果“降频门”的起诉案件,也没有用户正式表明iPad也存在降速问题在全球消费者维权的背景下,为什么作为最大消费国的中国却异常地“冷静”呢?。

在许多网友的讨论中可以看到,消费者希望参照国外的诉讼,却发现:许多国家的消费者不需要交任何费用便可提起集体诉讼,且最终无论是判决还是调解,都对消费者非常有利而法国关于“禁止有计划的报废行为”的明文法律,更是只此一家。

而国内则没有相应的集体诉讼法律,因此消费者即使不满,也不知道怎样正确维权

那么,如果诉诸消费者协会呢?

此前,中国消费者协会针对降速门事件正面回应:苹果涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权,有违诚信原则,但目前并未就是否会追究苹果的责任给出回复可是,我们真的只能被动接受侵权吗?“0诉讼”的现象,一定程度上反映了国内消费者维权成本高,作为个人难以和国际大公司对决,这就导致了我们在行动上“佛系”维权,当权利遭受损害时,在法律层面上,我们往往被动“选择原谅”。

可事实上,你的每一次发声都在推动这个社会进步:近日支付宝账单默许消费者信息授权事件被一位律师爆出后,广大网友集体发起抵制……

很快支付宝发布道歉声明并立即修正,把选择权还给用户。

(支付宝的道歉声明)这件事情不仅给所有经营者提了个醒,还给了我们正向的鼓励——只要消费者拥有权利意识并依法发声维权,只要有人破冰,公平就会一步步得到实现!对于苹果降速门事件,律师建议:在中国购买的苹果手机并在中国使用的消费者,可单独向当地法院起诉苹果的中国法人机构,以寻求补偿。

Tips:知法懂法律师表示,苹果的这种做法涉嫌触犯三项法律1、涉嫌违约,用户在购买时已经知道iPhone的运行速度,但是苹果在没有经过用户同意的情况下,私自将速度变慢,这种行为涉及默许合同的违约2、涉嫌侵权

,用户平时使用iPhone时是有一定速度的,但是苹果没有经过消费者的同意就剥夺用户手机快速运行的权利,即剥夺了消费者的部分使用权利3、涉嫌违反公平竞争法,用户可能并不想购买新的手机,但是手机被故意“调慢”,消费者在不知情的情况下不得不购买新机。

一个国家真正的强大,是她的人民学会对不公平说“不”,学会在该挺起腰板的时候真正的挺起腰板,学会认真的维护自己的正当利益!哪一天我们国民不再默默忍受侵权了,我们的国家才算真正强大了!希望这一天,早一点到来!

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