2018年12月8日，由清华大学与国家卫健委（原卫生部）共同发起的“第十三届中国健康传播大会”在北京盛大开幕，本次大会主题为“面向未来的健康传播”。

 

2018年12月8日，由清华大学与国家卫健委（原卫生部）共同发起的“第十三届中国健康传播大会”在北京盛大开幕，本次大会主题为“面向未来的健康传播”当天下午，国家卫生健康委员会基层卫生健康司副巡视员刘利群、清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问刘庭芳教授、平安医疗健康管理股份有限公司（以下简称“平安医保科技”）董事长兼CEO高菁、总经理张林、中华预防医学会健康传播分会副秘书长崔伟、宁波市卫生计生委副主任章国平、义乌市卫生计生委副主任徐国超等来自政界、医疗界、学术界、企业界的数百位权威人士齐聚“家庭医生服务社会化实践” 分论坛，围绕“社会多方参与、信息科技驱动、全面提升家庭医生服务有效性”展开深入探讨。

（清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问刘庭芳教授）作为平安集团“大医疗健康”战略的核心成员，平安医保科技董事长兼CEO高菁在分论坛带来题为《社会力量赋能“家庭医生签约服务”实践》的主题演讲他表示，平安医保科技在先进科技驱动下，以“全面家医基础服务”起步，最终延伸至个性化健康管理、科学绩效考核、合理分级诊疗体系等多项服务，通过AI技术，打造了高效、便民、透明，独具平安特色的“家庭医生服务闭环”。

 以科技驱动稳步推进政府基层家庭医生签约服务 据悉，2016年，国务院医改办、国家卫计委等部门联合发布了《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》，要求到2020年，家庭医生签约服务扩大到全人群，形成长期稳定的契约服务关系，基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。

2018年3月，国家卫健委正式成立，则明确发文要求各地要做实服务，并鼓励企业加入家医建设，开展互联网服务两年来，政策频出，足见推进家庭医生签约的重要性 在此背景下，为响应国家号召，结合各地卫计委及社区卫生中心实际业务需要，平安医保科技搭建了“城市一账通”App。

该平台通过连接基层家庭医生和居民，提高医生的工作效率及居民的就医体验，真正实现“足不出户”享受慢病管理等医疗健康服务，缓解“签而不约、签而难约、未签未约”等问题；同时也有效避免了签约信息存档混乱、“注水”签约、签约服务质量不高等现象发生。

 据高菁介绍，近年来平安医保科技分两步有序开展家医服务：一期已完成家庭医生基础功能建设，覆盖家医日常工作全流程，实现如签约、咨询、健康档案、慢病随访、健康资讯、疫苗提醒、门诊预约等核心业务功能；二期拓展了服务场景，针对重点人群实现如孕产妇体检、疫苗预约等功能，并在内蒙地区实现了政府家庭医生处方外配的创新模式，通过打通社区医院与零售药房，实现了患者足不出户即可在线问诊，送药上门的服务，极大的提升了患者的就医体验。

（平安医保科技董事长兼CEO高菁）据悉，“城市一账通”App家庭医生服务板块已陆续在内蒙古全区、甘肃全省、黑龙江全省，以及重庆九龙坡区上线，目前已成为全国最大的线上基层家庭医生服务平台之一 在“互联网+服务”方面，除了在本届健康传播大会展示的“家医服务”外，平安医保科技旗下的“城市一账通”App还能提供便捷就医、社保账户管理、健康档案管理、人社及城市综合服务，为百姓看病就医、健康管理等提供多重便利。

截至目前，平台注册用户量已突破2000万，覆盖包括深圳、武汉、厦门、青岛、内蒙古等全国65个主要城市和地区，惠及2亿人口  科技赋能  为医患双方减负增效 据悉，目前全国范围内尚存在基层医疗信息化建设滞后、基层医生保障制度不健全、分级诊疗宣传力度不够、基层医疗条件落后等痛点。

对此，平安医保科技深挖家医服务与互联网融合的发展潜力，以“城市一账通”App为核心，打造医生端和居民端两大应用服务场景，为医患双方减负增效 针对医生端，平安医保科技家庭医生平台采用基于Spring Cloud技术框架的微服务分布式架构体系。

通过部署云平台为医生手机客户端提供高效服务，并与卫健委内已有系统进行无缝对接，为云平台提供数据服务，能有效提高家庭医生平台服务的效率和质量例如，社区医生上门时，可直接在“城市一账通”App录入病患信息和随访记录，并同步给公卫平台，避免了以往二次录入的麻烦。

 在居民端，平安医保科技抓住居民长久以来的就医痛点，致力于提升居民购药的便捷性以内蒙古为例，复诊及长处方患者可直接在“城市一账通”App上通过在线咨询医生，实现处方开具、处方流转、药师审核、药店配送的一站式就诊服务，大大提升了患者就医便捷性。

 在甘肃，助力政府在贫困地区推进健康扶贫，实现了47.8万贫困人口签约以及一人一策帮扶，建立了上下级医院医生帮扶关系体系从而提升了医疗资源利用率及患者就医体验 此外，平安集团全球领先的“脸谱”技术也被应用于家庭医生签约实践，实现了家庭医生签约时最重要的在线身份认证功能，避免了群众跑医院，医生刷签约率等现象，且认证成功率超过99%，签约效率较线下纸质签约方式提升数十倍。

科技驱动下的家医服务，正在通过无缝衔接的高效体验，塑造一个有温度的健康未来 

据悉，平安医保科技致力于成为“中国领先的科技驱动管理式医疗服务平台”凭借领先的人工智能、云、区块链技术及丰富的医保行业运营经验，平安医保科技为国内医保基金管理机构提供全面的“智慧医保”解决方案，其应用场景贯通数据治理、智慧经办、智慧风控、科学决策、精准服务等，已实践出近20种成熟、可靠的风控模型。

此外，平安医保科技打造出精准、全面的知识图谱以及数据湖，构建“药品、疾病、处方、健康因子、医生画像”五大知识库，向用户提供专业化、个性化、动态化和集成化的智能医保服务

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