【反映】个体户邹先生：4月28日，本人前往宜黄县市场监督管理局凤冈分局办理个体户营业执照变更。本来我已在网上提交全部资料(含实名认证及签名)，按规定可以直接变更营业执照，但被要求打印纸质材料。我打印了纸质材料后，被要求先找黎站长签名，然后找

【反映】个体户邹先生：4月28日，本人前往宜黄县市场监督管理局凤冈分局办理个体户营业执照变更本来我已在网上提交全部资料(含实名认证及签名)，按规定可以直接变更营业执照，但被要求打印纸质材料我打印了纸质材料后，被要求先找黎站长签名，然后找分局局长签名。

我找黎站长签了字后，得知分局局长不在，要三天后才能回来我不明白，本可以全程电子化操作，为什么要领导签字？领导不在有没有其他处理办法？【帮办】6月6日，江西营商全媒体记者接到邹先生的反映后，当即联系抚州市营商办，请求调查核实。

6月7日，抚州市营商办向江西营商全媒体记者反馈说，经询问，在宜黄县，办理个体变更是可以全程网办的，网上实名认证通过就能实现，如不能实名认证则需要线下打印纸质申请并签字邹先生因为涉及食品经营登记证过期，因此办理变更时会涉及现场核查。

在凤冈分局的反馈材料中记者看到，邹先生经营的食品店于2018年1月24日办理了小餐饮小食杂店食品经营登记证，于2021年1月23日到期，因未及时申请延续，导致过期1年3个月零5天按规定，邹先生此行为违反了《江西省食品小作坊小餐饮小食杂店小摊贩管理条例》，结合《江西省市场监督管理行政处罚裁量权适用基准(试行)》有关规定，违法行为持续时间3个月以上，处7300元以上1万元以下罚款。

记者随即联系邹先生邹先生解释，该店是宜黄县在开发曹山景区时县领导邀请入驻的，专门经营农特产后来由于疫情等诸多因素，门店2019年之后基本没有营业，他也忘记了食品经营登记证续期事宜这次他们承接了宜黄县第一届抖音直播带货活动，需要用到门店资质，在抖音小店上传本地几款农特产，所以决定重启这个营业执照。

这次活动筹备比较仓促，所以必须以最快速度完成执照变更，才能顺利把本地农特产上传他表示，自己违规愿意接受相关处罚，但因没能及时完成变更，直播效果大打折扣，一次推广宜黄县农特产的机会就这样错过了记者根据邹先生反映的情况再次联系抚州市营商办。

6月8日，在抚州市营商办大力协调下，邹先生与凤冈分局有关负责人面对面交流，最后，双方达成一致：邹先生上交当初办理所提供的材料(原营业执照正副本)，领到了新营业执照；分局采取柔性执法方式，根据容错纠错机制和邹先生的实际情况，让邹先生依据《中华人民共和国行政处罚法》相关减免处罚规定，写一份要求减轻或免于处罚的申请。

抚州市营商办负责对接的工作人员对记者表示，此次纠纷双方因为缺乏足够的沟通才导致误会的产生下一步，抚州市将进一步畅通政企沟通渠道，及时回应市场主体的期盼和诉求，打造更加优质高效的营商环境邹先生对记者和抚州市营商办所做的协调工作表示感谢。

他说，近年来，宜黄县营商环境有了极大提高，特别是在县政务服务大厅办事非常方便，他希望有更多政务服务，比如办理乡镇级别的个体户变更等也进驻大厅，让企业和群众获得更多便利文/江西营商全媒体记者温伟程

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