结婚本是人生一大喜事，可韩先生和爱人却因为拍婚纱照的事闹得心烦意乱。这对“准新人”为了记录下幸福瞬间，在众多婚纱摄影店中精挑细选，最终敲定了江都区仙女镇仙城路上的一家店，还当场交了500元意向金。

结婚本是人生一大喜事，可韩先生和爱人却因为拍婚纱照的事闹得心烦意乱这对“准新人”为了记录下幸福瞬间，在众多婚纱摄影店中精挑细选，最终敲定了江都区仙女镇仙城路上的一家店，还当场交了500元意向金没几天，韩先生就把剩下的6799元尾款结清了，商家当时还承诺额外送一张价值99元的结婚证小照。

因为领证在即，韩先生就和商家商量先拍这张结婚证小照结果照片出来后，让人大失所望照片里的人看着和本人相差甚远，家里亲戚看了都直摇头韩先生夫妇这下可坐不住了，一张小小的结婚证照片都拍成这样，那后面的婚纱照还能有好效果吗？越琢磨越不踏实的他们，找到商家要求退掉婚纱照的拍摄费用。

韩先生表示，扣除99元的结婚证照片钱，剩下7200元希望能退回来商家一听可不乐意了，认为这是韩先生单方面毁约在商家看来，拍摄效果好坏很难有个客观标准，消费者说不满意就退款，那他们的生意还怎么做？所以商家提出要扣除30%的费用才同意退款。

双方僵持不下，协商多次都没有结果，无奈之下韩先生只好打电话投诉消协城中分会接到投诉后迅速展开行动，与商家取得联系并展开调查经核实，韩先生反映的情况基本属实但商家依旧坚持消费者违约就得承担责任，而韩先生坚持要求全额退款。

消协工作人员多次从中调解，韩先生做出让步，将退款诉求降到7000元，可商家最多只愿意退90%，也就是大约6570元由于双方在退款金额上分歧太大，最终调解只能终止消协特意提醒准备拍婚纱照的准新人们，在消费时一定要保持谨慎和理性。

第一，别着急下决定，多跑几家店，对比不同商家的摄影场地、技术水平、婚纱礼服款式等，心里有底了再做选择第二，签订合同这一步至关重要，合同内容要详细，像拍摄服务包含哪些项目、提供几套服装、照片的规格数量、价格、相册尺寸、交付时间、照片损坏的赔偿方式、影像的版权归属以及违约的责任划分等，都得写得明明白白。

第三，付款的时候也得留个心眼，千万别一签单就把全款交了，预交定金最好别超过总价款的20%要是真碰上退费难题，大家不用慌中国法律网可以成为大家坚实的后盾，我们拥有专业的法律团队和丰富的法律资源，能针对退费纠纷给出专业的法律建议，帮助大家合理合法地维护自身权益，解决退费方面的各种麻烦事儿。

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