也就是说，无论是任何职能和部门的主管，除了履行“管理”相关职责，同时还要对部门的专业工作负责，管理专业方面的事情。

 

文 | 有余姐全文共1716字，阅读时长约3分钟主管作为一个最基层的管理岗位，是需要直接跟一线员工并肩作战的也就是说，无论是任何职能和部门的主管，除了履行“管理”相关职责，同时还要对部门的专业工作负责，管理专业方面的事情。

如果我们进一步概括，主管主要的岗位职责，包括了“管人”和“理事”两大方面的工作任务。下面具体来看。

01“管人”是主管的两项重要任务之一管理者跟普通员工最重要的不同就是，普通员工只要管好自己，完成自己的绩效目标就好，而管理者的绩效是要通过下属来达成这就必然要求管理者除了管好自己以外，还需要管理好下属在“管人”这件事上，主管的具体职责又有哪些呢？。

1、配置自己的团队，确保合适的人在做合适的事管理经验比较丰富的管理者都会有一个共识，如果某项工作或者某名员工开始频繁出现问题，那很可能就是一个人岗不再匹配的标志主管最事半功倍的管理动作，莫过于识别下属的才能，把他们放在最合适的位置上，。

然后再看哪些人不适合自己团队里的岗位，给他找到新的去处，最后再看团队还缺什么样的人，进行招聘。能够做到这些，就能够省下绝大多数到处“救火”的时间，来思考其它的工作。

2、辅导和培养下属，让能力靠后的员工能够胜任工作，让能力突出的人能够承担起更重要的工作已有的员工和招聘来的员工，都不可能完全符合我们的要求，这就必须花力气来培养时间和精力有限的情况下，关注两头：先让团队里能力最差但还比较有潜力的员工能够胜任工作。

（能力差绩效差还没什么潜力的需要转岗或进行其它安排）；再在比较重要的工作和项目上培养能力较强且有潜力的员工，让他们逐步可以分担主管的工作。

3、以绩效、薪酬、晋升及其它各类非物质激励手段相融合的综合员工激励每个人都是需要激励的，哪怕是那些为自己工作的老板和自由职业者，哪怕是我们主管自己，只不过，大家追求的激励方式都不同即便是同一个人，在不同的阶段、不同的处境和情绪状况下，所需要的激励方式也不同。

正因如此，作为主管，需要熟练掌握各类员工激励方法，并根据不同员工的实时需求来进行灵活运用，让员工保持一个相对较好的工作状态，并不断成长。

02“理事”是主管的另外一项重要工作任务在各个层级的管理者中，可以说主管是离“事”最近的管理者，因为他们大多数时间是跟员工站在一起的，与员工一起承接各类工作目标和任务，也直面各类问题，然后想办法一起把目标和任务完成，把问题妥善解决。

因此，“理事”这一任务也是主管最重要的工作任务之一。具体来说，又包括了以下这些方面：

1、梳理团队目标并进行分解对于一名主管来说，团队的目标，既有来自从上至下的根据上一级部门和管理层分解下来的目标，也有基于团队对自身定位、未来发展所确立的目标所有工作的开展，都要基于目标进行因此，在“理事”方面，主管重要的工作任务之一，就是要能够。

非常清楚地梳理好团队的目标，并对这个目标进行分解：长期应该做到什么，年度应该达成什么，眼下的月度目标又是什么？而从职能和岗位的角度，则还要理清楚每个岗位具体又应该达成什么样的目标2、监督工作开展的过程，并跟进工作进度。

工作目标确定以后，在具体实施过程中，各项工作有没有按照既定进度在推进、推进过程中遇到什么样的问题、要如何解决，有什么异常可能需要持续关注的事项，等等，都是主管需要关注的另一方面，还是实时了解工作的质量，发现问题及时纠正。

3、检查下属的工作成果，并及时组织复盘，推进新一个周期的目标的确立和计划的制定每一项工作，都是一个闭环，从最初目标的确定，到中间具体实施，直到最终交付成果，作为基层管理者的主管，必须要在每一个环节都要发挥作用，这也是主管“理事”的全过程。

在交付成果环节，检查下属的工作成果是每一名主管都需要做到的但更优秀的主管，还会及时组织或者督促下属做复盘：这项工作做得好的地方是什么，做得不尽如人意的地方是什么，下一次可以有哪些改进？在复盘的基础上，结合更大更长远的目标，新一个周期的工作目标也就出来了，接着进行下一轮的目标和计划、监督和执行、交付和复盘的工作循环。

我是有余姐，10多年上市公司HR，专注分享求职面试、职业发展实用干货。关注@游刃职场有余姐，一起成长为更具选择权的职场人。

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