某国有电网企业具有宏大的用户群，需求撑持大批的客户征询效劳，南、北分中间有约五千坐席利用常识库体系

　　某国有电网企业具有宏大的用户群，需求撑持大批的客户征询效劳，南、北分中间有约五千坐席利用常识库体系。原有常识承载利用平台在上线服从、渠道统1、友爱度、支持才能等方面都有待提拔。

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