5、度数据报表统计

　　5、度数据报表统计。体系撑持经由过程多个自界说维度，对话务等数据停止统计，并构成差别颗粒度的报表常识星球 吾爱破解常识星球是干吗的。

　　供给智能语音导航，在线客服智能机械人功用常识库官网进口网址。使用了语音辨认常识星球是干吗的、语音分解、语义了解等野生智能手艺，经由过程拟人化的语音、笔墨等方法与客户停止天然流利的交互，从而供给自立在线问答常识星球 吾爱破解、征询、营业打点等效劳常识星球 吾爱破解常识库官网进口网址。

　　详细包罗全渠道客服受理体系、客服工单办理体系、常识库办理体系、度数据报表体系知识库官网在线登录、质检与效劳质量评价体系五个使用体系常识星球是干吗的，和在线客服、智能客服、语音客服知识库官网在线登录、短信平台四个支持体系。

　　为确保ETC客服营业连续开展，经由过程智能化体系完成降本增效，完成效劳羁系、营业处置、统计阐发使用、特征常识库等主要功用；搭建效劳情况并设立野生座席、智能语音效劳功用，完成为ETC用户供给赞扬、信息征询和定见倡议的效劳；构成客服工单流转的闭环，完成德律风常识库官网进口网址、野生等渠道的工单处置同享机制的智能呼唤中间客服体系知识库官网在线登录。

　　经由过程成立ETC智能客服体系，处理ETC客户效劳方法单一常识库官网进口网址、效劳内容短少营业数据支持、办理事情服从低的成绩常识库官网进口网址，建成智能化、全渠道客户联系中间体系，丰硕效劳渠道和效劳方法，打造一个开放、优良、标准、高效的客户效劳综合系统，为ETC行业安康快速开展保驾护航。

　　把当前ETC客服呼唤中间体系打形成为客户联系中间体系，完成语音、微信客服、网站在线知识库官网在线登录、手机短信等多渠道客服营业受理，完成客服营业的智能化、多元化。

　　完成与语音呼唤中间、微信常识星球 吾爱破解、网站、邮件和手机短信等全效劳渠道的接口对接常识星球是干吗的，同一领受多个渠道的征询信息，同时经由过程客服体系可复兴、记载以上差别渠道一切客户的征询信息，效劳过程当中可供给包罗文本常识星球 吾爱破解、图片、语音等全媒体方法效劳客户常识星球 吾爱破解。

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