本报枣庄7月7日讯(记者 贾晓雪) 近日,市民张先生打来本报热线电话反映自己遇到的烦心事,年前在银座歌唱家办了一张500元的会员卡如今再去消费时

本报枣庄7月7日讯(记者 贾晓雪) 近日,市民张先生打来本报热线电话反映自己遇到的烦心事,年前在银座歌唱家办了一张500元的会员卡如今再去消费时却被告知无法使用,之前的KTV如今已经换成了另外一家,让张先生感到非常无奈。

“去年12月份在银座歌唱家办了一张500元的会员卡,中间消费了大约3次,卡里应该还有400元左右,今年6月底和7月初分别去过一次,但被工作人员告知不能使用之前在办理会员卡时工作人员说,在消费时如果忘记拿卡,只需要报手机号和密码就可以使用,但是现在没卡却无法使用。

”张先生说,“之前觉得银座歌唱家比较可靠,办理会员卡还能享受5折优惠,心想着充就充吧,现在说没就没了,也没有贴出任何通知,太不靠谱了!”7日,记者来到银座歌唱家量贩式KTV,发现昔日的银座歌唱家如今已经变成了歌唱家量贩式KTV,之前的“银座”二字已经不见了踪影。

在歌唱家KTV内,就会员卡的使用情况,前台工作人员告诉记者,之前银座歌唱家的会员卡现在也可以使用,但是如果会员卡丢了,仅凭电话号码和密码的话是无法使用的,也无法补办会员卡随后记者见到了歌唱家KTV的值班负责人任主管,任主管告诉记者,之前的银座歌唱家KTV在今年的1月16日已经转让给了现在的歌唱家KTV,也完成了交接工作,但是现在和济南那边连不上网,会员的资料无法查阅,如果仅凭手机号和密码是无法查到里面有多少金额的。

“自营业以来,也有不少市民不小心弄丢了会员卡,然后想凭手机号和密码过来消费,这个问题我们也一直在和上级积极反映,但是我们也是没有办法”任主管表示就张先生遇到的情况,记者从枣庄市工商局消保科了解到,如果涉及额金额较小,公安部门不足以立案,消费者只能自认损失。

所以消费者应了解企业经营状况,办理会员卡时应慎重选择,警惕消费陷阱http://epaper.qlwb.com.cn/qlwb/content/20140708/ArticelZ07002FM.htm

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