文 |娱君子信息溢出时代，面对用户注意力变得愈加稀缺，深层挖掘用户价值，成了巨头们共同深耕的领域。在线音乐行业也不例外。尤其酷狗音乐、QQ音乐、

 

文 |娱君子信息溢出时代，面对用户注意力变得愈加稀缺，深层挖掘用户价值，成了巨头们共同深耕的领域在线音乐行业也不例外尤其酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐合并后，市场格局进入稳定状态，行业竞争也从用户规模化拓展转向精细化运营。

通过提供更为优质的内容与服务，满足不同群体的差异化需求，以提升用户时长、粘性、活跃度等单用户价值量，是在线音乐平台当下竞逐的焦点本文将以拥有4亿+月活的酷狗音乐为案例，分析国内用户量最大的在线音乐平台如何借助精细化运营，最大化用户价值，希望以此探究在线音乐行业的竞争逻辑变迁。

“内容+产品”双轮驱动，分群精细化运营方法论翻看在线音乐的发展历程，大概经历了起步期-用户习惯培养的免费午餐时代、重塑整合期-靠内容跑马圈地的版权时代，以及现在的新蓝海期-需要深耕与精细化运营的后版权时代。

用户分层被看作精细化运营的前提，即将用户按照不同的方式进行更细的颗粒度切分然后通过精细化运营，满足不同群体的差异化需求就拿在线音乐平台用户来说，可以根据圈层、需求、年龄等划分出各种层级我们先从内容层面和产品层面看酷狗音乐是如何围绕不同圈层、不同需求、不同年龄的用户做精细化运营的。

经过多年的版权深耕，酷狗音乐已经建立起了丰富多样的曲库无论是流行、说唱、国风，还是电音、摇滚等，不同的圈层用户都能在“就是歌多”的酷狗平台上各取所需除了在曲库规模上满足用户听歌需求，酷狗音乐还通过全方位的音乐人扶持计划，激励音乐人生产更多优质作品，扩充并盘活内容。

酷狗音乐也一直不断对内容形式进行多样化扩展，孵化音乐综艺、线上线下音乐演出等多种音乐相关内容，比如打造了《新声请指教》《乐舞雅集》《地表8英里》音乐IP，推出线下“现在·国风”Live专场，在歌曲基础之上，实现新“内容增量”。

酷狗音乐《地表8英里》现场live随着互联网科技的发展，大众娱乐方式越来越多，人们对于音乐的行为需求，也不再局限于“听”，而是延伸至包含“听、看、唱、玩”在内的一体化音乐体验而在线音乐平台发展至今，早已经不是单一的播放工具，在产品功能设计上，酷狗音乐通过APP内发现（音乐）、直播、k歌、圈子TAB区块，覆盖用户“听、看、唱、玩”需要。

此外，酷狗音乐还针对“听、看、唱、玩”细分需求专门推出了酷狗音乐概念版、酷狗直播、酷狗唱唱等独立APP，这样可以围绕单个功能做出更多差异化，优化单个功能的运营效率，提升用户互动性最近老年人因为不会使用手机遇到很多麻烦的报道层出不穷，面对老年人被互联网“抛弃”，互联网公司也应该承担起企业责任从产品技术等方面给予帮助，避免他们成为被落下的一群人。

在今年，酷狗为超1亿的智能手机中老年用户打造了酷狗音乐大字版App。在设计、功能、内容等方面，酷狗音乐大字版App都更贴近中老年人的习惯。据了解，酷狗大字版上线至今月活已突破1200万。

酷狗音乐大字版面对不同颗粒度的用户群体，酷狗音乐以内容、产品为切口，满足各种各样的用户需求，打造极致化用户体验，不仅能增加用户活跃度，还能培养其忠诚度，将用户长久地留存在平台上搭建用户社交链，释放音乐社交势能。

互联网行业流量越来越贵已经是不争的事实，而社交作为一个很好的流量入口，既能获取新的流量增长，又能抵挡原有流量流失，因此一直以来，无论创业者，还是互联网巨头都梦想在社交上切一道口子而社交更是在线音乐平台竞争的焦点，因为社交不仅可以盘活流量，更能积淀用户价值。

酷狗音乐主要从音乐社区和社交探索方面搭建自身娱乐社交生态比如酷狗音乐人开放平台是借助音乐作品连接音乐人、用户的创作社区，酷狗超人则是以歌单、短视频、直播、音频等为桥梁粘合歌单达人、评论达人、歌词制作达人、K歌达人、短视频达人的内容生产社区。

另外，“圈子”板块，通过兴趣爱好汇聚而成同好分享交流社区

酷狗打造创作者平台与此同时，酷狗音乐还通过旗下的在线K歌应用“酷狗唱唱”、音乐直播应用“酷狗直播”等社交产品，打造以音乐为入口的综合娱乐性质社交平台根据腾讯音乐娱乐集团2020Q1财报，在截至2020年3月31日的三个月里，公司社交娱乐服务的移动MAU与付费用户数据包括来自酷狗旗下的在线K歌移动应用程序“酷狗唱唱”约900万的移动MAU以及20万的付费用户。

2020Q2财报中，以直播收入为主的社交娱乐服务和其他收入同比增长了8.6％，至4.71亿元酷狗音乐以多方共建优质内容为核心，以社区、社交产品为纽带搭建起音乐人、达人、主播、用户之间的音乐社交链，使得用户更容易产生情感依赖及归属感，形成留存，释放音乐社交势能。

为什么要做精细化运营？如前文所说，面对用户注意力变得愈加稀缺，以提升用户时长、用户留存、活跃度、粘性等指标为导向成了在线音乐平台努力的重中之重而精细化运营正是实现这些增长的关键在激烈的竞争环境下，用户作为在线音乐平台的核心，只有获得用户青睐，才能在市场站稳脚跟。

而具备了竞争力，平台又能源源不断地为用户提供高价值内容服务、良好的产品体验，平台与用户的绑定只会更为紧密所以从行业来看，通过精细化运营会强化用户粘性，从而反哺到音乐生产环节，为音乐创作者、主播提供一个更大的可传播范围及土壤，甚至在平台的扶持计划与激励下用户转化为生产者，再度为生态贡献更多优质内容。

音乐创作者、产品与运营、用户之间的关系链越是紧密，就越能保持整个生态链条持久的生命力同时，精细化运营让酷狗音乐在文娱产业融合的大趋势下，拥有更强的应对能力以及开拓新方向的勇气，从而夺得用户有限的注意力和时间，占领用户心智。

这也就不难解释酷狗音乐为何在用户数量、月活等方面稳居行业前列了，那是用户用忠诚度做出的市场投票，更是精细化运营在用户价值撬动上的直接体现*原创文章，转载需注明出处

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