知识星球的机制，巧妙地跟创作者站在一起，用户原来对APP 的耐心一般不超过 30 秒，现在因为这些知名创作者的背书，他们对知识星球的耐心，从最初

 

这个春节，街上并不热闹，我也不走亲访友了，考虑着写一篇简短的文字，说说我们做产品、做社区、做知识星球的一些想法希望能把朋友们经常问起的问题说清楚，希望你能觉得咱们理念一致，更愿意陪伴、帮助我们，和我们共同成长。

2016 年 8 月，知识星球做了个小创新，将「社群」和「付费」结合，为有粉丝、爱分享的创作者提供了付费社群工具知识星球的 Slogan 「连接一千位铁杆粉丝」就源自凯文·凯利说的：创作者能获得一千位铁杆粉丝，就足够生计无忧，自由创作。

腾讯联合创始人张志东认为「知识星球是很有意思的小产品」，鼓励我们：可以看到知识星球的星星之火了知识星球的机制，巧妙地跟创作者站在一起，用户原来对 APP 的耐心一般不超过 30 秒，现在因为这些知名创作者的背书，他们对知识星球的耐心，从最初的 30 秒延长到了 10 分钟。

你们继续深挖用户需求，做好魔鬼细节，如果用户能给知识星球更多时间，甚至愿意天天给，那就算站住脚了到 2020 年，有两千多万用户信任我们，使用了知识星球，其中有两百多万是付费用户在互联网上，这样的速度不快，不过，做社区不怕慢，做稳，把社区体验和氛围做扎实更重要。

在做知识社区这件事上，我们还一直在往前走大家能用知识星球做什么？我们总结的一句比较“雅”的话是：知识星球是创作者连接铁杆粉丝，沉淀优质内容，实现知识变现的社群工具说得直白一点是，用知识星球可以：做社群给你的粉丝们一个家。

你可以方便地用手机、电脑跟粉丝交流，也可以让粉丝们自己交流；做内容沉淀文字、图片、文件等内容在服务器保存，不会过期哪怕换手机也一直在；做收入如果可以提供有价值的内容或服务，能挣到钱比如这些：一位作家，在这里教一群人怎么写作。

一位作家，在这里给一群人写一个连载的长篇故事一位作家，在这里回答上万名读者稀奇古怪的问题一位摄影师，在这里点评爱好者们的每一张作品一位摄影师，在这里给上百名学生逐一指导做有针对性的摄影教学一位健身教练，在这里督促撸铁的人们动起来

一位职场咨询师，在这里为职场上困惑的人们解答不同的问题一位财务咨询师，在这里回答大家关于资产配置、财经方面的疑问一位法律顾问，针对不同用户的具体情况，解析他们遇到的法律风险和应对措施一位保险顾问，在这里和她的用户聊保险，并且时常互动，成为很好的朋友

一位公众号主，让他的数万粉丝在这里彼此交流、互相提问一位区域互联网从业者，在这里聚集了上千位同样从事区域互联网的同行一位餐饮 SaaS 服务商，在这里跟他的上千家客户讨论……一千个读者，能看到一千个哈姆雷特。

一千位星主，就有一千种知识星球的玩法这两年，我们甚至看到了一些创业者，成立公司，主要运营知识星球，将用户们聚到一起，挖掘这批用户背后的商业价值知识星球很简单，知识星球背后的星主们——你们不简单另外，多说一句：知识星球的产品看起来很简单，但是如果仔细把玩，深入使用，你应该会发现很多细节。

用不到的时候，尽可能不打扰要用的时候，她就在那里这是我们我们期待的：用简单的产品，给大家千变万化的体验知识星球的目标是什么？知识星球是创作者连接铁杆粉丝，沉淀优质内容，实现知识变现的社群工具凯文凯利说过：任何从事创作或艺术的人，例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等，只要能获得一千位铁杆粉丝，就足够生计无忧，自由创作。

凯文凯利的理念，知识星球提供了工具在一次演讲中，amazon 的贝索斯说过：人们经常问我：未来10年什么会被改变？这个问题很有意思——从来没有人问我：未来10年，什么不会变？在零售业，我们知道客户想要低价，这一点未来10年不会变。

他们想要更快捷的配送，他们想要更多的选择我们做社区，也希望能找到十年不变的东西经过长时间的思考和讨论，我们认为，通过内容连接人，至少这件事，十年不会变我们相信，知识创造价值，所以我们希望知识星球能承载沉淀这些有价值的知识；。

我们相信，连接创造价值，所以我们希望知识星球提供的能力能帮助大家更好地相互连接知识星球团队里，我们希望维护的价值观，或者说——在意的一些关键词有：用户：有用户才有知识星球，所以任何时候我们都应该认真听取用户的反馈，及时改进；。

事实：数据真实，案例真实，对团队内或是对外，都给真实信息；信任：内部信息尽可能透明，做出承诺尽可能达成，彼此信任，才有机会更高效；积极：有主人翁精神，看到团队/项目的机会或问题，不等不忍，发起讨论或尝试。

我们想保持这样的价值观做知识社区，为“通过内容连接人”这件事提供好工具知识星球的系统循环图下面这张系统循环图，可以大致解释知识星球是什么，知识星球将会如何发展，搞清楚这个问题，或许你在选择社群产品的时候会更放心选知识星球。

图中循环着的四个部分分别是：知识社区首先，知识星球是一款简单的知识社区产品，我们希望通过内容连接人，我们的一切工作，都源自于此后续我们会精心做好的是「深度」这件事，希望能够帮助创作者深度连接铁杆粉丝——不仅仅是通过付费连接起来，而是有更多的工具，能够让这些人互动、交流，进而建立感情，更加亲密——比如：。

更清晰好用的数据报表；方便联系到每位粉丝的 CRM 系统；方便用户查阅历史内容、精华内容的索引方式；用户的打卡工具创作者/运营者成功我们由衷地希望创作者成功知识星球的一个特点很有意思：创作者成功，我们才有机会成功。

这决定了我们和创作者是站在一起的社群产品越优秀，内容创作者、运营者越有可能在社群里获得成功——不同人对成功的定义可能不同，比如收入更高、社群活跃人数更多、交到了好朋友、自己学到了更多本领……让创作者、运营者能够和粉丝们在一起充分互动，让他们有机会输出更好的内容，有更好的讨论氛围，挣到更多的钱，这件事就算在进步。

为此我们设立客户成功经理职位，寻找辅助创作者成功的外部增长团队，整个运营部门都围绕协助创作者成功来工作内容消费者数量创作者越成功，用户增量就越多，在社群里积累的内容也会越多现在的用户逐步从一线城市往更大范围渗透，三四线城市爱学习的人们，他们一样渴望能够走近更成功的人，近距离观察学习他的视野与生活，他们一样渴望走近一批志同道合的人，共同成长。

有了更多内容之后，我们有机会通过数据分析，搞清楚什么类型的社群最受欢迎，怎么定价最合适，什么样的输出频率是恰当的，社群里恰到好处的礼仪是什么……理解需求，服务用户的能力有更多用户时，我们就能从数据里，从反馈中找到更多用户需求。

越理解用户，就越理解社群，越能帮助知识星球这个社群工具改进在系统循环图中，这是个典型的增强环产品越好，创作者越容易成功，用户越多，对社群工具的理解越深，于是产品更好但是，反之也成立——也就是任何一个环节出问题，都有可能变成「恶性循环」。

希望大家能帮我们一起越做越好知识星球的下一步知识星球认为自己是“B2B2C”产品——我们为星主提供工具，星主使用我们的工具为他们的用户提供服务此前我们的北极星指标（产品的绝对核心指标，一旦确立就像北极星一样指引团队向同一个方向迈进，尽力提升该指标）设成“七日三活用户”，即：七天里有三天会打开知识星球的用户。

在我们的认知里，这些才是社区的铁杆用户用“七日三活”做北极星指标，只有一个大问题：产品和运营团队做的小优化，很难触达这个指标——从优化一个小功能，到将普通用户变成铁杆粉丝，中间有太多太长的转换链条作者:吴鲁加 知识星球创始人

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