水滴保理赔年报显现，00后理赔数目呈明显增加趋向，次要关重视疾和不测险等保险产物常识产权署理人资历证

　　水滴保理赔年报显现，00后理赔数目呈明显增加趋向，次要关重视疾和不测险等保险产物常识产权署理人资历证。同时，年青人更偏向挑选定制化的保险产物，对保险理赔条目解读更专业，对理赔效劳请求更细节。

　　别的，为协助老年用户跨过数字鸿沟，“帮帮赔”推出了一系列助老理赔效劳，供给1对1的理赔指点和协助，跟踪理赔案件停顿。2023年“帮帮赔”累计为823位白叟供给理赔效劳，最大年岁为94岁。

　　在科技金融知识库与知识图谱区别、数字金融标的目的指引下，水滴保依托本身大数据的AI才能的劣势，将保险科技使用到理赔环节，极大地提拔了理赔服从。年报数据显现，相较2022年“帮帮赔”全流程均匀提效36.75%，浅易案件均匀了案时效降至2.3小时，理赔质料一次经由过程率达97.25%，助力保司提效24.92%。

　　数据显现，2023年“帮帮赔”线下理赔效劳笼盖北京、深圳、武汉等10个都会知识库与知识图谱区别，并在北京落地首家线下理赔效劳中间，累计为1082位用户供给1378次线上面劈面效劳。理赔参谋1对1效劳3214小时，成绩处理率达93.75%。

　　水滴保总司理冉伟引见：“已往一年，‘帮帮赔’收到了4.7万余层次赔征询和倡议，我们共迭代了74次体系功用和效劳，努力于保证用户的每分理赔权益，不孤负用户的每份信赖。2024年常识产权署理人资历证，‘帮帮赔’将启动品格效劳专项举动，不竭优化理赔效劳系统，进一步提拔用户体验。”

　　数据显现，女性理赔疾病多发年齿为31-45岁，占比超越35.33%。水滴保“帮帮赔”团队提醒，倡议女性在30岁前完成投保，以得到更片面的保证。

　　水滴自立研发的智能理赔体系贯串了全部理赔环节，用户在线提交理赔申请以后常识星球电脑客户端，OCR+NLP手艺可以快速辨认材料信息常识产权署理人资历证，自建的医疗常识图谱常识星球电脑客户端，涵盖安康见告库、疾病库、药品库等十大常识库系统4600万余数据集，在近百条中心划定规矩引擎模子下，完成与客户理赔数据穿插考证，快速出具智能理算成果知识库与知识图谱区别知识库与知识图谱区别，为供给理赔倡议。

　　陈述还显现，骨外伤疾病理赔多发，理赔量占比涨幅约为21.09%，四川、江苏、山东、安徽，广东为骨外伤理赔案例最多省分。因为感情大概糊口压力相干的理赔案例也有所增加，甲状腺结节理赔案例占比力前一年增加了44.75%。别的，跟着百姓保证认识提拔，门急诊险，免去安康见告的“入门级”保险产物更受消耗者喜爱，较前一年增加297.33%。

　　中国经济周刊-经济网讯 1月9日动静，水滴保“帮帮赔”克日公布了2023年理赔效劳年报。年报显现，2023年“帮帮赔”效劳笼盖216个保险产物，辅佐理赔7.87万件理赔案件，累计赔付金额3.89亿元。

　　据悉，水滴保于2022年9月片面晋级理赔效劳系统，推出全新效劳品牌“帮帮赔”，以AI科技赋能助力赔对赔快，不竭深化效劳让用户费心放心常识星球电脑客户端。2023年，“帮帮赔”胜利为用户公道夺取理赔款118.56万元，理赔质料一次经由过程率97.25%，“AI+野生”理赔结论解读协赔案件笼盖率达99%。山东的张师长教师分享了他的理赔阅历：“‘帮帮赔’的事情职员十分仔细肠教我怎样做知识库与知识图谱区别，理赔十分便利”。

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