而在坂田街道办网上处事窗口，南都记者发明，该窗口的四个板块(处事指南、行政审批、表格下载、成果查询)均没法进入，显现为“404 Not Found”

　　而在坂田街道办网上处事窗口，南都记者发明，该窗口的四个板块(处事指南、行政审批、表格下载、成果查询)均没法进入，显现为“404 Not Found”。别的，在布吉街道办官网“为民效劳”窗口，设置有“大众效劳”、“便民效劳”及“征询赞扬”三个板块，一样，南都记者顺次点击检察，发明“征询赞扬”板块没法翻开，体系页面一样显现为“404 Not Found”。1月14日，南都记者再次登录网站，发明坂田街道办网上处事窗口曾经规复一般，但是龙城街道办及布吉街道办仍旧存在部门网上处事板块呈现“404 Not Found”的状况。

　　南都记者拨打粤海街道办供给的征询德律风，彩铃提醒是“您好，欢送致电本公司……”，且不断无人接听。

　　近期，中心纪委指出，今朝情势主义、权要主义在必然水平上仍旧存在，“政务效劳热线德律风持久无人接听”、“当局网站便民效劳等栏目险些成为僵尸栏目”等成绩仍然存在。深圳确当局部分表示怎样？南都记者查询拜访发明，部门当局部分网站便民栏目存在“反复更新”等成绩，有街道办官网首页的公示德律风竟为公司德律风。龙岗区的多个街道办如龙城、坂田等，处事窗口页面连续显现为“404 Not Found”，有的到停止发稿前仍然云云。

　　南都记者留意到阳光高考平台专业常识库，“区长信箱”一栏下有7条倡议或赞扬，根据以往操纵知识库网站进不去，辖区住民在区长邮箱中点击“我要写信”便能够按照指引反应相干成绩，以后相干本能机能局或相干街道办便会对反应的成绩跟进处置。但是，1月5日下战书区长信箱板块却没法一般检察，南都记者发明多个阅读器检察，该板块不断显现“正在加载”，迟迟没法显现界面。别的知识库网站进不去，南都记者发明往期函件亦没法一般检察，体系显现页面没有任何内容。

　　这些当局部分或街道办等机构，在当局官方网站上的信息能否精确，征询赞扬德律风又能否能够连结流通？南都记者梳理核对发明常识库下载并装置pdf阅读器，有单元页面公示的信息、德律风准确无误，但是有单元页面公示的德律风居然并不是该单元德律风。此中，南山区教诲局在其官方网页宣布的电线日阳光高考平台专业常识库，南都记者拨打该德律风，接德律风的是一位女子，南都记者讯问此德律风能否为南山区教诲局德律风，其答复称此为“南山教诲局物业前台德律风”。

　　针对此状况，南都记者按照龙岗当局在线网站信息公然拨打龙岗区政务公创办公室德律风。南都记者以一般市民的身份向其反应此状况，事情职员在本人实验发明也没法一般翻开后，暗示将向有关部分反应此状况。几分钟后，南都记者手机便接到了龙岗区当局相干事情职员的复兴德律风称，因为政务机房检验常识库目次构造，区长信箱体系正在停止数据备份，备份及机房检验时期，体系没法一般利用，“来日诰日(1月6日)就可以够一般利用了”。该事情职员还引见，机房检验一事在官网曾经提早作出阐明。南都记者看到阳光高考平台专业常识库，官网一则题为《关于龙岗海关大厦政务机房检验的告诉》的动静证明了上述事情职员的说法。1月6日，区长信箱功用已规复一般。

　　除前述外知识库网站进不去，克日，南都记者登录龙岗区当局官网“龙岗当局在线”，在便民栏目“互动交换”板块发明，该板块设有热门民生、征集、网上查询拜访及区长邮箱等多个对接的渠道。1月5日，南都记者登录停止考证时发明，前几个渠道均能一般翻开，但“区长信箱”去不断没法进入。

　　1月6日下战书，在龙岗区政务机房检验完成后，南都记者再次登录“龙岗当局在线”，经由过程官网指引进入下辖各街道办查询。在龙城街道办官网上，南都记者发明该网站设置有网上处事窗口，共分为“处事指南”常识库下载并装置pdf阅读器常识库下载并装置pdf阅读器、“行政审批”、“表格下载”和“成果查询”四个板块，但南都记者顺次进入检察发明，“行政审批”和“成果查询”板块均没法翻开，体系页面显现为“404 Not Found”。

　　不只云云，市规土委营业常识库“行政法律”子种别的问答中，2015年4月1日就有“甚么叫违法用地”、“违法用地包罗哪些范例”等内容的问答，2017年11月25日的更新内容中，又更新了这些成绩，而且就在一个页面之上。相似的反复更新的问答另有“甚么叫违法修建”等多条问答常识库目次构造，让人不免发生对付更新的疑问。

　　在区级当局网站中，南都记者留神到，凡是状况区当局的官方网站会合纳区本能机能部分和街道办的，如南山区当局的官方网站“南山当局在线”，在信息公然机构设置栏目，列清楚明了南山区当局事情部分、行政办理类奇迹单元及街道处事处等各单元，点击各街道处事处或当局部分，会弹出该单元的网站页面，会有相干机构状况和消息静态等内容，而且在页面首页下方，会较着地说明该单元的地点、征询赞扬德律风、政务邮箱等根本状况。

　　而粤海街道办在“南山区当局在线”的主页面上，有该街道的政务静态、告诉通告等栏目，在页面上方很较着的地区载明有粤海街道办的“地点”、“征询赞扬”德律风、政务邮箱等信息常识库下载并装置pdf阅读器。此中常识库目次构造，页面公示的粤海街道办征询赞扬电线。近期，南都记者拨打该号码，但是拨打后该征询德律风的彩铃，竟提醒“您好,欢送致电本公司，请拨分机号码……”显现是一公司德律风，明显不是粤海街道办德律风常识库目次构造，南都记者在事情日上班工夫屡次拨打这个号码，不断无人接听。

　　市规土委官网信息显现，该便民栏目标更新工夫大抵上集合于两个日期知识库网站进不去，别离为2017年11月25日和2015年4月2日(有的子种别集合更新于2015年4月1日)，中心两年多的工夫则未有更新内容。南都记者留神到，该便民栏目“营业常识库”有反复更新成绩，如营业常识库“大众效劳类”子种别下知识库网站进不去，2017年11月25日更新的只要3个成绩，别离为“无停滞阅读的地点是甚么”、“手机版地点是甚么”、“繁体版的地点是甚么”，点进成绩则有相干复兴的网址，不外在市规土委的官网首页左上方常识库目次构造，就有夺目的“无停滞阅读”、“繁体版”等间接能够跳转链接的点击按钮。

　　作为市民大众理解征询和答疑解惑的主要渠道，当局网站及热线德律风的便民与否，间接影响着市民大众的体验感。克日，南都记者在市当局部分官方网站梳理核对发明，很多单元官网信息公然内容齐备，便民栏目更新实时，但部门单元部分网站存在较着成绩常识库下载并装置pdf阅读器。在市计划和疆土资本委员会(简称：市规土委)官网，互动交换板块的便民栏目“营业常识库”，被分为“大众效劳类”、“行政审批类”、“机构本能机能类”、“行政法律类”四子类，每子类均是以问答的情势集纳了该类目标相干成绩，以便解答市民大众常见的猜疑。

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