随着知识经济和信息技术的蓬勃发展，知识资源成为了企业重要的无形资产。当前，企业的核心竞争力不仅取决于人员数量

 

随着知识经济和信息技术的蓬勃发展，知识资源成为了企业重要的无形资产当前，企业的核心竞争力不仅取决于人员数量、硬件设备、财务实力、资源多寡等生产要素，更加取决于企业对于知识的掌握、运用、传承与创新企业要想在激烈的市场竞争中始终保持强劲的生命力，守住发展优势，必须重视企业知识资源的积累与价值利用。

因此引入新的管理工具和方法，建设统一高效的企业知识库，传承企业宝贵的知识财富，提升企业运行效率，是企业增强核心竞争力的重要手段之一

知识库对于企业的意义

企业知识管理的不到位，不仅会流失大量宝贵的知识财富，同时也会造成企业运行效率的降低所以，为什么要建立企业知识库，如何利用企业知识库管理与传承利用企业知识，是每一位管理者都应该思考的问题01知识库有利于集中企业知识。

资源，进行统一存储与管理在企业的运行发展中，每天都会产生大量的信息和数据文件其中绝大多数散落于每个员工不同的设备中，无法共享利用再者企业人员流动性大，如果知识经验不能够得到及时积累和提炼，有效传承，容易导致新老员工间的工作交接困难，影响企业正常运营。

企业知识库作为统一的管理平台，可以有效积累与传承知识财富，促进员工间的经验共享交流，帮助提升每个员工的工作能力02知识库让知识分类正规有序，提升知识利用效率通过建立企业知识库，统一对文件进行识别梳理，按照不同文件属性特点，分类归档保存。

这样改变了原来文件混乱的状态，使得企业知识管理更加规范有序方便了信息和知识的快速定位与查找，极大地提升企业知识效率，促进企业更高效的运转03知识库加快企业数据的流动，有利于知识共享与交流企业知识库是开放式的资源共享与互助平台，每个企业员工都是平台上的知识贡献者和受益者。

通过统一的知识管理平台，将企业的员工与数据连接起来，基于文件的传递共享，知识流转复用变得更加简单高效同时，员工在平台上又可以实现文件操作，对知识进行及时更新完善，让每一份知识文件都可以产生更大的价值04

知识库是效的文件协作平台，有利于组织的协作与沟通企业通过建立知识库的方式，不仅可以使员工快速获取有用的知识，还可以让员工们基于文件使用展开分工协作,解决员工间的沟通对话、任务衔接、互助支持等问题，提升工作效率。

帮助企业实现对客户信息的有效管理

销售部门的信息数据紧紧围绕业务开展，与客户动态关联紧密，在文件的流动性与使用及时性方面要求都非常高企业知识库对于客户信息的有效管理，可以方便业务人员随时利用，获得支持，有助于提升销售业绩一些宝贵的客户资料信息散落在销售人员手中，容易随着工作调动而发生丢失。

因此企业知识库也是企业客户信息安全保管与有效传承的重要保障。

产品架构图

产品效果图企业在建设知识库中会遇到的问题与挑战

建立企业知识库是知识管理的一个重要工作，知识库的质量也直接影响着知识的传承和应用然而建立一个统一高效的企业知识库并不简单很多企业在建设知识库过程中，都会遇到了一些不可以规避的问题，面临着不小的挑战01采用落后的文件管理方式建设企业知识库，企业知识收集存储与管理比较简单，

没有通过系统性的规则设计将文件集中有效管理起来，导致在使用、查找、归档等方面存在混乱情况02缺少权限管理机制，不能按照需求对文件进行分级别、分用户的权限控制设置如预先设置好不同员工对文件的查看、修改、上传和下载等权限。

文件共享和保密性工作存在明显漏洞，容易导致文件错乱、人为泄密、员工离职文档资料丢失等，甚至核心机密文件被公开的风险03企业中的知识共享文件不能满足员工高频快捷使用的需求，影响效率紧张繁忙的工作中，往往存在各种迫切的文件使用需要，如快速定位与检索文件、享等。

如果企业知识库无法满足这些功能场景，如何导致资源利用率低下，无法充分发挥文件价值04移动办公与远程文件共享需求变得日益频繁，企业对于解决移动办公的问题越来越重视例如员工在出差的情况下，如果难以及时调用公司的知识信息文件，获得相应支持，将会对业务开展产生严重影响。

因此企业在建设知识库的过程中，必须考虑满足移动办公的文件使用需求。

知识模型

知识运维

知识聚合

知识展示企业知识库的顺利建设与高效运转，是帮助企业积累与传承知识财富，发挥知识价值的重要保障同时，也是帮助员工成长，提升员工工作效率的有效手段上海开始网络科技有限公司简称开始云，在企业内容管理软件领域深耕16年，持续积累电子文件全栈技术，。

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