（三）增强相干根底事情

　　（三）增强相干根底事情。强化信息化手腕使用，做好当局信息办理等根底性事情常识星。进步当局信息公完工作年度陈述质量，鉴戒其他部委当局网站做法，年度陈述除笔墨版本外，增长图文版本，丰硕年度陈述的展示情势。

　　（一）增强助力脱贫攻深信息公然。环绕烟叶财产扶贫、烟基设备建立、水源工程建立、多元财产扶贫、对口扶贫知识库目录树、乡村客户帮扶等行业主动助力脱贫攻坚事情亮点常识星，重点做好相干政策办法、扶贫项目、专项扶贫资金、扶贫效果等相干信息公完工作。

　　（二）深化“放管服”变革信息公然。环绕“放管服”改改革使命新办法，出力做好促进审批效劳便民化、紧缩行政答应事项办结时限、“证照别离”变革、一体化在线政务效劳平台建立、“互联网+羁系”体系建立、代表建媾和政协委员提案打点成果等方面的信息公完工作。

　　行业各直属单元要参照本要点，分离本单元实践，订定事情方案，主动自动展开响应事情。国度局将增强相干事情的催促查抄和查核评价。

　　（一）深化解读主要政策步伐。环绕2019年行业开展整体请求和次要预期目的，紧紧掌握鞭策高质量开展的底子请求，聚焦放慢建立当代化烟草经济系统，以助力打好三大攻坚战、片面从严治党、深化促进供应侧构造性变革、鞭策烟叶消费提质增效、提拔烟草市场羁系程度、促进变革立异等事情使命为重点教诲根底常识1000题，片面公然、精准解读相干政策步伐。国度局构造各部分各单元自动公然的政策性、标准性文件，在文件公布考核时需同步提交与该文件相干联的解读文件，偏重就政策的决议计划布景、究竟根据、研判历程等本质性内容停止解读，完成政策文件与解读文件同步考核、同步公布。落实信息公布主体义务教诲根底常识1000题，环绕行业展开打假打私、助力脱贫攻坚、增进烟农增收、不变失业等关怀民生的政策公布、办法落实等状况，自动召开销息公布会、吹风会知识库目录树，深化解读政策布景、重点使命、后续事情思索等，实时精确通报威望望息和政策企图。

　　（三）加强解读回应结果。探究使用政策简明问答等方法，接纳图片图表、音频视频、动漫等大众脍炙人口的展示情势，多用客观数据、活泼案例，停止平面式、多方位解读，真正让大众看获得、能了解常识星。对专业性较强的政策，要重视阐扬专家学者感化，提拔解读的精确性、威望性、切近性。对大众关怀和社会热门，要自动快速指导、实时叨教陈述、正面回应疑虑，鞭策处理实践成绩，博得大众了解和撑持。

　　（一）强化构造指导。要高度正视政务公完工作，进一步理顺和完美指导体系体例、事情机制，各单元政务公然指导小组要实在实行职责，按期听取状况报告请示，研讨处理严重成绩。按照政务公然新使命新请求新职责，增强政务公然机构建立教诲根底常识1000题、专职职员装备和经费保证。

　　（一）促进当局网站优良标准开展。严厉落实收集认识形状义务制，增强内容建立和信息公布考核，把好关、政策关、笔墨关。放慢促进国度局当局网站改版项目建立。完美当局网站信息公然专栏设置知识库目录树，梳应当局网站信息公然内容，根据文件公布日期、营业内容范畴、文号、文种等尺度和根据，对所公然信息停止分类收拾整顿，成立分类准确、对应、条理明晰的信息公然目次和目次树教诲根底常识1000题，供给多枢纽词检索功用，丰硕专栏的版面设想，加强信息公然专栏的适用性。进一步增强国度局当局网站与中国当局网的互联互通。

　　（三）放慢处事大厅线上线下交融开展。进一步整合优化实体处事大厅“一站式”功用，放慢完成“一个窗口”、“一次打点”。待行业一体化政务效劳平台建成后，国度局政务大厅网站与其对接，在国度局当局网站供给同一处事效劳进口。按照行业各次要营业条线分类梳理出公家存眷度比力高的常见营业成绩，收拾整顿统1、威望、标准的回答内容，成立、保护一个涵盖行业次要营业内容的常识库，完成对公家普通性留言的快速呼应和回答，进步在线互动平台的便民性。进一步清算整合政务征询渠道，鞭策政务大厅征询德律风与当局网站互动交换体系互联互通、同享共用政策营业征询问答常识库，进步征询解答的专业性、同一性。各省局政务效劳大厅要对接本地政务大厅，确保行政答应事项的征询、受理、查询、评价等可全流程网上打点，进步网上打点比例。已在实体大厅打点的事项，不得请求相对人补填网上流程。

　　（二）促进主要布置施行公然。环绕党中心、国务院严重决议计划布置的贯彻落况，环绕2019年天下烟草事情集会事情布置，加大触及大众长处和公家权益的严重政策步伐的施行和落况公然力度。

　　（二）主动回应社会关怀。对出台的主要变革步伐和触及大众亲身长处、简单惹起社会存眷的政策文件，牵头草拟部分要当真做好舆情风险评价研判，订定应对处理预案。进一步强化舆情回应认识，对峙将政务舆情回应作为收集舆情处理事情的主要环节，落实政务舆情回应的主体义务。亲密监测搜集苗头性舆情，针对触及行业的误导和不实信息，增强舆情监测、研判、回应，实时解疑释惑，理顺感情，化解冲突。增强严重突发变乱舆情风险泉源研判，加强回应的针对性，准确指导。增强与宣扬、网信等相干部分和谐相同，增强与消息媒体的联络相同，进步政务舆情回应的自动性、有用性。

　　（三）促进行政法律信息公然。严厉落实施政法律公示轨制，标准行政法律举动。加大行业专卖羁系和查抄法律方面的信息公然力度。

　　（二）促进行业政务新媒体建立。行业政务新媒体要采纳“同一请求、逐级办理、分级建立”形式，建立运营办理必需严厉施行国务院办公厅有关文件请求，并在国度局停止存案；放慢促进代表“行业官方”的国度局政务新媒体建立常识星，国度局卖力指点监视省级单元政务新媒体建立事情，各省级单元卖力指点监视所属单元政务新媒体事情。

　　（二）抓好当局信息公然条例的贯彻落实。新订正确当局信息公然条例实施后，要增强对相干事情职员的培训，使其精确了解把握相干划定，实在加强公然认识和才能。实时订正《国度烟草专卖局当局信息公完工作法子》（国烟办综〔2009〕337号），根据新条例对信息公完工作作出的主要调解，订正完美国度局相干配套轨制。扩展自动公然的范畴和深度，实时弥补和更新行业政务信息《公然目次》。

　　2019年政务公完工作，要以习新时期中国特征社会主义思惟为指点，片面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会肉体，深化落实党中心、国务院关于片面促进政务公完工作的系列布置，当真落实天下烟草事情集会布置，牢牢环绕行业中间事情和大众关怀，增强政策解读和政务舆情回应教诲根底常识1000题，深化重点范畴信息公然，出力提拔政务公然质量，为鞭策烟草行业高质量开展阐扬主动感化。

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