文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》​外部竞争的压力、各类标准规范的要求、内部业务的需求，让越来越多的机构准备或已经开始知识管理之路，知识

 

文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》​外部竞争的压力、各类标准规范的要求、内部业务的需求，让越来越多的机构准备或已经开始知识管理之路，知识库和知识管理正在成为现代化企业的标准配置和元能力​​但与传统的职能管理和业务管理相比，机构无论是在认知、方法论还是实践层次，对于知识管理的理解并不深入，大部分机构在开始阶段都低估了其难度，造成的结果就是“。

做知识管理的多，但真正做的好的少”，许多单位的知识管理都是开始时踌躇满志，但做起来后一地鸡毛：没有真正对核心业务和工作产生价值​​以大模型和AIGC为代表的新一波人工智能浪潮，给知识管理实施带来了机遇，譬如之前可能很难解决的知识分发问题现在已经不成为问题。

但另一个方面，也让知识管理工作的重点和核心转移，需要知识管理必须解决组织的核心问题直接产生价值，这其实对于知识管理提出了更高的要求​在新环境下，如何做好企业的知识库和知识管理工作？基于KMCenter超二十年的知识管理研究和实践认为，结合最新的技术进展，为让知识库真正产生价值将企业知识管理真正落地，需要考虑四个维度的问题：

认知端、知识端、问题端、运营端认知是基础，问题解决是目的，知识库是支撑手段，运营体系是保障自2007年开始，知识管理中心（KMCenter）开设了面向知识库建设和运营者、知识管理推动者（CKO、KM总监、经理、专员等）的专业课程“从知到行：企业知识库与知识管理实施培训”,2023年是第17个年头，该课程被誉为“。

知识管理实施的必修课”，学员覆盖了国内大部分知识管理实施的机构该课程由知名知识管理专家、《卓越密码：如何成为专家》和《你的知识需要管理》作者田志刚先生主讲参加该课程，除了跟老师学习最新的知识库和知识管理实施的方法、步骤、技巧和工具，解决知识管理的核心问题，也可以跟国内做知识库、知识管理的同行深入交流。

参加训练营除提升能力外，还可得到以下资源和服务：序号名称数量1从知到行:企业知识库与知识管理实施训练营PPT（PDF版本）近200页2从知到行:企业知识库与知识管理实施训练营讲座视频（可重复听）4次每次超过150分钟超10小时，

2企业知识库建设运营和知识管理实施相应模板超过20页3企业知识库建设运营和知识管理实施阅读材料75页4高效学习方法、思维提升能力音视频讲座链接超过60小时5其他相关资料若干6知名知识管理专家田志刚在线一对一指导具体问题解决策略和方法

不超60分钟为适应新形势，为更多准备做或已经在做知识库和知识管理的机构提供更好的服务，我们设计出“在线训练营”的方式，通过讲授、练习、企业具体问题分析，将学习时间拉长，在训练营过程中促动学员深入思考和产出，专家老师进行一对一指导，从而提高参与者的获得感，边学边干，真正做到将方法传授给参与者，并且能在老师具体指导下开始自己的知识管理之路。

关于训练营的具体内容如下：基本信息【名称】AI时代企业知识管理实施与知识库搭建训练营【面向对象】CKO、 知识管理部经理、专员；知识库建设人员、知识库运营人员；知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员；KM研究和爱好者。

训练营形式开课时间：11月份（具体日期待定）在线视频直播与讨论4次，每次课程时长150分钟以上，合计超过10小时，完成课后作业具体安排如下：报名交费后收到课前学习包，开始自学并完成相关练习；第一次在线课程。

，2.5小时，课后完成相关作业；第二次在线课程，2.5小时，课后完成相关作业；第三次在线课程，2.5小时，课后完成相关作业；第四次在线课程，2.5小时，问题与建议，结营；训练营结束后一个月内，学员对各自问题进行分析，遇到问题时可以向KMCenter顾问进行免费咨询。

【授课专家田志刚】知名知识管理专家、KMCenter主任，《卓越密码：如何成为专家》与《你的知识需要管理》作者。

课程提纲课程模块目的或产出第一部分：认知为什么必须要做知识管理和知识库理解知识管理及其基本概念国际国内知识管理的现状和核心问题人工智能环境下知识管理核心任务的变化大模型和AIGC下知识管理的未来趋势理解知识管理、知识库及其大模型为核心的人工智能对其影响，了解当前国际国内知识管理现状和核心问题，理解AI对未来知识管理的关键影响。

第二部分：实施方法论知识管理实施的框架知识管理实施和知识库搭建的流程和步骤知识库搭建与运营：从知识角度推进知识管理Ø各职能部门信息知识界定Ø构建企业和部门知识分类体系及权限Ø大模型和AIGC未来的作用Ø知识利用与知识生产（专家+AIGC）

练习：部门知识界定和知识分类体系知识管理实施关键工作：用知识管理方法解决问题Ø知识的2种核心应用场景Ø职能部门知识管理的关键工作Ø业务部门（销售、研发、运营等）知识管理实施如何做好Ø用知识管理解决方法解决问题的方法论和案例

练习：选择关键问题，用知识管理问题解决知识管理实施支撑体系：企业知识管理运营Ø知识管理系统和软件Ø知识管理考核制度Ø知识管理推广运营v 理解知识管理实施过程；v 基于模板现场学习信息和知识界定方法；v 基于

模板理解多维度知识分类结构；v 了解知识生产、知识库构建过程；v 理解AI在知识库中如何发挥作用v 理解知识管理解决问题的策略和方法；v 基于模板现场确定部门核心问题，并提出对策框架，分析需要关联的知识和能力；

v 理解知识管理运营基本策略；v 理解知识管理制度设计的策略与框架v 理解不同知识管理系统的优缺点和选择策略第三部分：不同类型知识管理建议与知识管理专业人员能力模型Ø集团型企业知识管理如何推动Ø中小型企业知识管理如何推动

Ø不同业务和职能的知识管理推动方法：技术线条、生产线条、运营线条等Ø需要掌握什么能力：知识管理专业人员的核心关键、规划能力提升路径v 不同类型机构、不同业务职能的知识管理策略建议v 理解做好知识管理和知识库需要的能力，并能检视自我；

v 知道个人应该提升什么、如何提升；第四部分：问题探讨解答现场提出的具体问题注：每一部分都设置相应的思考和练习题目，需要学员现场进行分析，并能够生产出对于岗位有价值的内容（本文内容摘自《卓越密码：如何成为专家。

》,该书在京东、当当和淘宝都有销售）(本文作者为知名知识管理专家、KMCenter主任、《卓越密码：如何成为专家》、《你的知识需要管理》作者田志刚。

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