对于企业来说，经过多次工作实践总结出来的经验是否传承下来，是企业能否获得长足发展的重要原因。首先，对于员工的全方位培养需要大量的培训以及成本，对

对于企业来说，经过多次工作实践总结出来的经验是否传承下来，是企业能否获得长足发展的重要原因首先，对于员工的全方位培养需要大量的培训以及成本，对于项目的培养会耗费大量的时间和金钱，而经验的总结与迁移是类似项目获得成功的关键。

但是对于大多数企业来说，内部有很多零散的经验没有汇总，好的经验没有得到推广在这时，搭建知识库就显得格外重要企业搭建一个知识库有什么好处？1.搜索更具效率目前，人们不再有耐心翻阅公共图书馆中尘土飞扬的百科全书。

他们想要答案，他们想要立刻得到答案如员工对贵公司有具体问题——无论是“什么是人工智能？”或者“我如何申请假期”——他们会认为他们可以简单地在知识库上搜索这个问题或类似关键字，并被大量答案轰炸2.团队更具凝聚力

此外，团队中的人事、财务、IT以及政务所负责的事务是有限的他们承担着许多职责，这些职责与通过电话、电子邮件和实时聊天直接回答员工问题分开通过提供有用的知识库，您的员工可以自行获得所需的答案这使您的团队能够有时间处理更重要的问题，并让员工感到自己找到了解决方案，更具备成就感。

搭建知识库需要关注哪些重点？1、确定需求，满足个性化信息化软件最忌功能固化，要确定场景，真正贴合用户需求，保持信息和设计的一致性2、审批流程，确保实用性知识库中应该嵌入审批流程，确保知识库内容的可靠性3、全面检索，实现方便快捷。

通过多种方式标记知识库文档，使得知识库的搜索性能达到最优，提升用户满意度；4.知识管理，提高可维护性知识库应该有相应的技术，确保系统可用性高、可维护性高，可以随时进行监控合优化沃丰科技KCS知识库具备什么优势？。

1、打通多渠道，形成“统一”知识库KCS知识库可以将机器人知识库、IM问题库、多个知识库进行打通，完成知识信息的统一管理，另外可以将知识库嵌入多个第三方系统平台，进行个性化定制以某种科学的方法论管理知识的全生命周期，能够支持多种类型的知识，包括FAQ、文档、视频、知识图谱等，能够提供了精准搜索的能力，使用者可快速获取需要的知识。

支持多知识库的统一维护，通过即时反馈机制保证知识库的动态更新2、具备精准搜索能力能够帮助企业客户进行对内、对外多种数据源联合打通，支持数据库、文档、网页多种数据类型，区分权限的场景化精准搜索，同时能够提供自然语言理解的搜索服务，帮助企业客户实现随时随地的安全搜索。

3、知识结构化、可视化能够完成上传、标注数据，自定义构建模型训练，从非结构化、不同格式、不同系统的数据中构建可视化图谱；大图展示知识图谱的知识点和关系，便于全面理解数据的关联和影响；图谱问答、搜索、推理等知识应用能力，高效应对前台服务渠道和场景，例如：搜索与推荐、智能问答和分析与决策。

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