总第883篇。

 

总第883篇：本文共1500字   阅读需3分钟育儿、保险、读书、小说   这是个日更的公众号1.我把知识库搬到了飞书正闯团队知识库来啦，我在飞书上建了一个共享空间，团队童鞋都能用这是经常用的一些资料，涉及公司还有谈客户，都是我收集或总结的精华。

资料重在精而非多，我来做好大家的后盾啦

为什么要建立知识库？因为团队的人会越来越多，我需要提供更多的底层支持，这些精华资料其实会比较明确无论是谈客户，还是平时工作都可能用到比如如果谈重疾，就把这些图直接发给客户客户可能觉得我们很专业，一张图，比我们打字有时候要好很多。

客户问的大部分问题，其实在图中都能找到所以这是一个很好的资料库去谈客户之前，可以看看我写的聊客户流程随时打开，无论是在哪，只要一个手机就能看，也能下载原来我自己建的知识库，主要是使用的微信收藏功能常见事项如何工具化，高效方便？我的问答库基本上搭建好啦，第1个是微信收藏。

比如重疾常见相关问题和图片，我就收藏加了标签，这样随时来回答，就是一个小型的问答库啦，快速方便。

除了微信收藏，常见问题工具化，搭建知识库系统，还有第2个借力图表️相较文字，大部分人是比较喜欢看图的，清晰简洁，如果我们能够把常见问题做成图表化，对方看起来很方便，也很高效一些️我收集了特别多的常见问题的图，但是有的感觉不是很清楚，就自己也做了很多图，知识库就是这样搭建的啦。

️比如新人常见问题，还有类似孩子牙科的注意事项啦。

而现在我直接把这些都写进飞书，这样我的团队童鞋都能看到，随时随地，只要一个手机都行2.为什么是飞书而不是其他软件为什么我最终选择用飞书的共享空间功能，企业微信微盘也可以共享，这俩到后面一定量级都会收费我最需要的就是把信息上传，然后团队童鞋打开方便，大家用到的就是模糊搜索，语音转化文字助手以及下载资料等基础功能。

两个软件差不多，但不知道是不是我的企业微信加入的企业信息太多了，从加载时间和流畅度，飞书更好一些。选了就不纠结了，反正都差不了太多，如何让大家用好，能更好帮助大家才是接下来的重点。

好了，今天就写到这啦。

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