什么是企业知识库?知识库的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域。

 

一、什么是企业知识库？知识库的概念来自两个不同的领域，一个是人工智能及其分支-知识工程领域，另一个是传统的数据库领域由人工智能（AI）和数据库（DB）两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。

随着信息时代和知识经济时代的到来，企业内部信息资料繁多冗杂，知识管理逐渐成为各大企业的重要工作之一， 建立企业知识库能够有效的解决此类问题目前在国内知识库还是属于比较新颖的概念，建立知识库可以提高员工的工作效率，有助于丰富员工的知识，有利于降低企业成本，减少员工的培训成本、劳动时间成本，从而增强企业的竞争能力。

企业业知识库（Corporate knowledge base）是企业中形成结构化、易操作、易存储、可传承的知识集群，这些知识不仅包括企业宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如培训资料、学习资料、客户资料、市场。

二、企业知识库的作用能进行在线知识库搭建，其高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力，解决了企业有效知识库搭建的问题，帮助解决在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。

1.使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段经过这样一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。

这样就方便了信息和知识的检索，并为有效使用打下了基础2.知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。

3.知识库为企业提供丰富的工具，提高员工工作用效率员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存人知识库。

建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量，并保护员工提交建议的积极性4.知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作，一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息，但随着他们客户的转变或工作的调动，这些信息和知识便会损失。

因此，企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人员随时利用Baklib为企业和团队提供了快速搭建知识库的工具，使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。

解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松三、怎样的是合格的企业知识库数据安全，保障知识信息安全不丢失；存储空间大，内容不泄密；

文档能够分类管理，查询快捷清晰；多级栏目，界面展示简洁清晰，分享便捷；团队协同功能，成员权限管理，能够在线编辑保存；功能简单好用易上手支持内部论坛交流可针对知识点进行考试，自由随机组卷，也可固定组卷支持各种格式（视频，PPT，EXCEL等）上传。

页面美观，上班有心情在线会议......四、如何搭建-功能概要1. 知识库模块包含课件管理，知识文档，制度规范，技巧指南等菜单知识分类自定义，文件类型满足多样化，支持视频、PDF、word、Excel、PPT等。

2. 考试模块包含试题管理，我的考试，试卷管理，考试列表等菜单强大的考试平台，支持Excel批量和单题新增，支持固定组卷和随机试卷，支持手机端3. 会议和话题管理支持在线文字会议，话题讨论，充分利用在线交流的便捷性，发起网络会议和话题讨论。

4. 多端支持PC端、H5、APP、小程序，钉钉，企业微信五、部分截图1.登录页

编辑2.首页

​编辑3.课件管理

​编辑4.考试管理

​编辑总结私信获取整套代码及部署教程。

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