51CallCenter网友 2010-07-21 11:41:26颜教师，想叨教一下，呼唤中间常识库中，您对呼唤中间办理软件有甚么出格的研讨么？呼唤中间的办理是一方面呼叫中心知识库管理，那末办理软件是否是在此中的感化也是出格大的？
　　51CallCenter网友 2010-08-04 00:34:02实在每一个行业都是要分几大类的，不论是办理，仍是手艺操纵或到细节成绩，都不是一时可以阐发透的，小我私家以为，在于呼唤中间这块，从下层办理开端是比力主要的，在软件来讲，固然是在于体系运维常识库搭建，及

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