AI智能语音机器人通过后台配置好电话沟通话术逻辑，人工录制录音，设置一定客户意向标签判断标准。批量电话导入，

 

AI智能语音机器人通过后台配置好电话沟通话术逻辑，人工录制录音，设置一定客户意向标签判断标准批量电话导入，自动和定时拨出，模拟人工语音与客户互动，自动客户分类，记录客户信息，为员工筛选出意向客户方便后期跟进，是一种低成本的获客解决方案。

一、AI智能语音机器人1. 自动拨打，高效接入：代替人工机械式操作，机器人自动拨打高效电销2. 真人语音，超高体验：全真人语音对话，适应各类场景的通话交流3. 智能通话，意向挖掘：语义理解+声纹识别，贴合通话需求高效挖掘客

4. 意向识别，自动分类：自定义分类线索规则，标签意向客户高效成交5. 强大话术，个性配置：机器人智能优化话术，海量话术模板按需设置二、机器人筛选客户的流程1. 【申请线路】：A. 选择小明老弟家的智能线路，申请速度快，无需担心封号

2. 【准备话术】A. 场景库话术：以筛选意向为目的，由开场白-产品介绍-价值阐述-尝试邀约组成3. 【创建话术】A. 在我们的话术模版中修改下即可4. 【录音及上传】A. 录音：配置好的话术回答安排录音，录音文件需要wav格式

B. 上传：录音完成后一次上传系统最终发布话术5. 【同步CRM跟进】电话机器人（智能外呼）筛选完意向后，可以（批量）同步到任务系统后进行持续的跟进6. 【创建外呼计划】针对系统内的号码，可以批量选择创建外呼计划，进行呼叫

7. 【导入号码】电话机器人外呼（智能外呼）的号码，可以由客户自己excel导入或由我们的优选商机直接导入8. 【充值话费】A. 线路有了，话术也好了，接下来在系统内充值即可开打了9. 【分配机器人】A. 购买电话机器人需要分配给具体用户

B. 被分配用户，根据被分的电话机器人数量，进行外呼三、机器人的应用场景：电话营销或者客户回访四、哪些行业适合使用AI智能语音机器人财税行业、企业服务、知识产权、人力资源、学历提升、物流行业、律师律所、正规贷款、互联网软件、招商加盟、广告推广、制造业、教育行业、家装工装、电商代运营、餐饮代运营等。

适合用电话方式开发的业务都适合用机器人五、机器人录音案例六、影响机器人效果的因素1. 数据匹配度：数据匹配度太低，无论是机器人打还是人打，都是打不出效果的如果你的企业针对的目标客户群里是中大型企业或者国企，一味打工商名单资源，不管怎么打都不会有效果；如果你是做家政业务，主推保姆保洁育婴师等业务，针对C端人群，打工商名单也极难出效果。

但如果自己有一批历史咨询过家政业务但未合作的客户名单，用机器人打，结果会大大不同2. 话术逻辑配置：电话机器人拨打和人工拨打一样，开场白和沟通流程设计很重要，好的开场白能让客户明白你的意图，愿意听你说下去。

业务问题也需要完善好，在客户提出一些问题的时候，机器人才能回答上，不至于答非所问3. 机器人话术优化：和训练新销售一样，机器人也是需要在拨打电话过程中不断优化话术的，这样推送的客户才会准确，推送的意向客户数才会多。

4. 话术录音：录音都是人工录音的，但录音师的电销语感很重要，不能像播音像主持一样地录音，听起来没有感情，很机械化电销语气语调需要带些情感，才会真实许多客户如果一听出来就是机器人，马上就会挂断电话的5. 销售及时跟进：接收到机器人线索，销售一定要及时跟进，最好是能电话回访客户，而不是直接加微信，电话可以增强客户印象，有助于后续客户的推进

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