公开数据显示，我国知识付费用户规模由2015年的0.48亿人增长至2021年的4.77亿人，2021年市场规模预计675亿元，成为互联网经济蓝海

日前，知识付费机构万门大学曝出“跑路”传闻，不仅学员群被一夜之间解散，机构总部也人去楼空知识付费一般指网络用户通过付费方式，购买相关市场主体所提供的知识信息的行为公开数据显示，我国知识付费用户规模由2015年的0.48亿人增长至2021年的4.77亿人，2021年市场规模预计675亿元，成为互联网经济蓝海。

然而，该行业也出现投资过热、市场主体缺乏必要资质、内容良莠不齐等乱象作为起步较早、知名度较高的机构，万门大学风波无疑揭穿了隐藏在行业背后的种种隐患既要坚持对该机构一查到底，也应总结经验教训，为行业“野蛮生长”画上休止符。

任何行业长期健康发展，都离不开平稳运行的市场环境应健全行业监管标准，便于监管执法“对症下药”提高知识付费行业准入门槛，防范资本无序扩张积极运用大数据、AI等技术，一经发现可疑资金流动，应尽快采取措施，依法问责相关负责人，确保市场主体合规经营，防范“携款跑路”等情况发生。

免费试用版乍一看“干货十足”，购买付费内容后大呼上当；广告中声称由业界专家打造精品知识课程，实则“李鬼扮李逵”……一旦知识付费服务成了“盲盒”，消费者购买前无从判断内容质量好坏，将难以获得满意体验因此，应督促市场主体充分保障消费者知情权，确保宣传内容与实际相符，杜绝虚假、夸大宣传现象。

强化内容审核，防范市场主体以谋求不当所得为目的，利用专家、权威、内部爆料等名义哄抬服务价格要求市场主体提供公开透明的收费标准，明确告知具体退款流程，便于消费者放心购买万门大学“跑路”事件中，除用户蒙受损失外，不少员工也成为受害者。

例如，有员工发现个人工资被强制分为“50%现金+50%股权”，所谓股权只是无法兑现的空头支票；创始人号召员工集资买房，声称将房产增值的收益作为分红等，类似行为均涉嫌违法违规有关部门应根据行业特点，优化配套劳动法规，督促市场主体严格落实主体责任，与全日制劳动者签订具有法律效应的劳动协议，严禁巧立名目改变协议内容、变相侵犯劳动者合法权益。

若劳动者属于灵活就业，市场主体应与劳动者协商确定包括劳动报酬、休假标准、保险缴纳等在内的细则，探索共赢方案同时，有关部门应加大巡查力度，把关行业用人状况，整顿存在违规行为的市场主体畅通法律救援服务渠道，协助劳动者维权，追讨合法劳动所得，营造更加良性的行业雇佣环境。

市场主体若想在知识付费行业站稳脚跟，不仅要坚持合规经营、保障员工劳动权益，也应在品质上多下工夫还应分析知识付费市场痛点，及时推出满足人们需求的产品，凭借“干货”赢得用户认同金杯银杯不如口碑，期待知识付费行业诞生更多“金字招牌”，不断满足人们日益增长的知识消费需求，共同做大市场。

执笔：梅麟来源： 安徽日报

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