近年来，随着金融行业的快速发展，消费者权益保护工作面临着新形势、新任务、新要求。中英人寿河南分公司始终坚持以客户为中心，筑牢消费者权益保护根基，积极推进消费者权益保护建设，将消费者权益保护融入业务全流程，以关爱与专业不断强化消费者权益保护工

近年来，随着金融行业的快速发展，消费者权益保护工作面临着新形势、新任务、新要求中英人寿河南分公司始终坚持以客户为中心，筑牢消费者权益保护根基，积极推进消费者权益保护建设，将消费者权益保护融入业务全流程，以关爱与专业不断强化消费者权益保护工作。

坚守本源，以客户为中心筑牢消保根基中英人寿河南分公司将维护消费者的长远和根本利益作为消保工作的出发点和落脚点，坚持“以客户为中心”，将消费者权益保护纳入公司治理和经营发展战略公司自上而下积极响应新形势下的消费者权益保护总体要求，总分协同、切实履行消费者权益保护的主体责任。

通过建立消费者权益保护荣誉体系、推出消费者权益守护官活动，使全员消保、主动消保、全流程消保的意识深入人心；多角度、多层次扎实开展消保工作内部培训，加强保险专业知识，提高员工保护消费者权益的能力科技引领，以创新之力赋能权益保障

中英人寿河南分公司强化科技引领，深化绿色运营，利用人脸识别、电子签名、大数据、人工智能等科技手段，打造保单生命周期全流程智数服务体系；践行客户导向，通过爱无限服务平台向客户提供全面、贴心、个性化的健康管理服务，帮助客户实现主动管理健康风险的目标，为客户提供保险保障+健康管理的解决方案。

责任为先，切实保障金融权益助力美好生活中英人寿河南分公司深刻领会金融工作的政治性、人民性，充分发挥企业担当，自分公司开业以来持续开展“星星点灯”公益项目，针对乡村儿童开展关爱活动分公司还与郑州市二七区汇爱社会工作服务中心携手发起“星路同行”关爱心智障碍群体公益合作项目，以实际行动为心智障碍群体提供关爱和发声。

同时，分公司积极开展金融消费者教育宣传工作，引导客户识别诈骗陷阱，守护财产安全，坚决抵制“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象中英人寿河南分公司将继续坚守本源，责任为先，以客户为中心，不断创新和提升消费者权益保护工作，通过加强金融消费者宣传教育、规范销售行为、优化产品设计和提升客户服务水平等多方面保障金融消费者权益，助力美好生活，推动行业高质量发展，为社会稳定和经济发展贡献力量。

（崔家骏整理）

免责声明：本站所有信息均搜集自互联网，并不代表本站观点，本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益，请告知，本站将立刻处理。联系QQ：1640731186